I detta avsnitt intervjuar Kristoffer Sofia Palmblad, sektionschef för strategisk kompetensförsörjning på Arbetsförmedlingen. De fördjupar sig i strategisk kompetensförsörjning och diskuterar hur man driver förändring i en organisation, HR förändrade roll, och hur man säkerställer att produkter som lanseras av HR integreras av ledare och medarbetare i den dagliga verksamheten.