CALIDAD EN EL SERVICIO

10 CRITERIOS PARA EVALUAR DECLARACIONES DE MISIÓN


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En esta cápsula se presenta una breve guía para saber si nuestra declaración de Misión ha sido redactada con los elementos suficientes para ser bien evaluada en un proceso de certificación, pero sobre todo para que sea útil a la organización.

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CALIDAD EN EL SERVICIOBy Javier Martínez