ไม่ว่าจะเป็นเพื่อน ครอบครัว คนรัก หรือความสัมพันธ์แบบใดก็ตาม ‘การสื่อสาร’ ที่มีประสิทธิภาพล้วนเป็นองค์ประกอบเสมอ แต่นอกเหนือจากผู้พูด และสารที่ส่งออกมาแล้ว การมีผู้ฟังที่ดีคอยรับฟังเรื่องเหล่านั้นก็สำคัญเช่นกัน