“Çağrı Merkezlerinde Yapay Zeka Çözümleri: Chatbot & Voicebot” adı altında gerçekleşen, yeni yılın ilk webinar etkinliğinde HepsiJET Müşteri Hizmetleri Müdürü Mustafa Genç konuğumuz oldu.  AloTech Yazılım Geliştirme Müdürü Murat Sağlam’ın katılımı ve AloTech Satış Direktörü Hüseyin Özkale’nin moderatörlüğünde gerçekleşen etkinlikte sektörün geleceğini şekillendiren, müşteri deneyiminde fark yaratan bot çözümleri üzerine konuştuk.