10 min pour un hôtelier

By Tony LOEB

La plupart des hôteliers avec qui j'échange me disent tous qu'ils n'ont plus le temps et que ce problème ne fait qu'empirer.

Pourtant, la technologie avance et on ne peut pas ne pas s'y former.

Pou... more

FAQs about 10 min pour un hôtelier:

How many episodes does 10 min pour un hôtelier have?

The podcast currently has 46 episodes available.

10 min pour un hôtelier episodes:

November 20, 2024DÉCOUVERTE : Un des meilleurs PMS français se réinvente entièrement en 2024 | Interview exclusive
De la refonte complète de leur interface à une approche révolutionnaire de l'expérience utilisateur, plongez dans les coulisses de la transformation de Thais. Déjà reconnu comme l'un des PMS les plus ergonomiques du marché français, découvrez comment cette entreprise a relevé le défi de se réinventer après 18 ans de succès. Une immersion exclusive avec Aurélien Vionnet, ancien ingénieur spatial devenu entrepreneur, qui nous dévoile les secrets de 3500 heures de développement pour repousser encore plus loin les limites de la simplicité.
Dans cet épisode sponsorisé par Thais :
Introduction

De l'ingénierie spatiale à l'hôtellerie

Pourquoi refaire entièrement un PMS déjà performant ?

Un PMS repensé pour ses utilisateurs

Des interfaces qui s'adaptent à chaque métier

Opérationnels, revenue manager, direction : quels bénéfices ?

Une relation client personnalisée, au cœur des priorités
Réduire drastiquement le temps passé sur les tâches administratives

Optimiser leur revenue management sans complexité

Améliorer leur expérience client

Prendre des décisions basées sur des données fiables

Simplifier le travail de leurs équipes
Pour les hôteliers qui cherchent à :
#hotel #hôtellerie #PMS #Innovation #TechHôtelière #RevenueManagement #Hospitalité #HôtelTech #DigitalTransformation #ExperienceClient #businessintelligence
👉 Plus d'informations sur https://thais-pms.com/
🔔 Abonnez-vous pour découvrir chaque semaine les innovations qui transforment l'hôtellerie !
[Contenu sponsorisé par Thais]
...more
47min
October 25, 2024 Hôtellerie, recrutement… problème résolu ?
Dans cette vidéo, Tony Loeb reçoit Rémi Ohayon, Meilleur Ouvrier de France en communication digitale, Fondateur et Président de l’agence conseil, communication et e-commerce Api & You, pour vous dévoiler une innovation majeure dans le recrutement CHR. Découvrez le premier channel manager dédié au recrutement, une solution qui permet de trouver efficacement des candidats qualifiés pour vos établissements, tout en renforçant votre marque employeur.
Vous découvrirez aussi des exemples concrets d’hôteliers ayant transformé leur stratégie RH grâce à des initiatives innovantes, telles qu’Emmanuel et Christine Renault à Megève.
Ne manquez pas cette vidéo pour booster vos recrutements et attirer les meilleurs talents.
En savoir plus : www.console-team-affinity.fr
Cette vidéo est sponsorisée.
#Hôtellerie #RecrutementCHR #MarqueEmployeur #DigitalRH #ConsoleTeamAffinity #CHR #hotel #marketing #RH #recrutement
...more
37min
September 23, 2024 Plus de RevPar, moins de commissions : le nouveau duo gagnant
📈 Augmentez vos bénéfices hôteliers avec cette méthode innovante ! 📈
Dans cette vidéo, découvrez comment certains hôtels parisiens ont réussi à augmenter leur excédent brut d’exploitation (EBE) de plus de 40 % en 2023. 🚀 Vous voulez maximiser vos profits tout en maîtrisant vos coûts ? Ne manquez pas cette interview exclusive avec Chedi Chaari, expert en commercialisation hôtelière et CEO de DoYield, une société spécialisée dans l’optimisation des performances des hôtels.
💡 Ce que vous allez apprendre :
- Pourquoi le Revenue Management seul ne suffit plus et comment l’intégrer avec le marketing pour de meilleurs résultats.
- Des stratégies concrètes pour réduire vos coûts et augmenter votre chiffre d’affaires.
- Comment certains hôtels ont boosté leur CA de 70 % en quelques mois.
👉 Regardez cette vidéo pour découvrir des astuces pratiques et transformez vos performances hôtelières !
🔔 N’oubliez pas de liker, commenter et vous abonner pour ne pas manquer nos prochains épisodes dédiés aux innovations dans l’hôtellerie.
🔗 Sponsorisé par doyield – Visitez leur site pour une analyse gratuite de votre stratégie de commercialisation : www.doyield.com
#HotelManagement #RevenueManagement #MarketingHotelier #CommercialisationHoteliere #OptimisationHotel #DoYield #Sponsorisé
...more
28min
July 31, 2024[Inno'Tourism] 🔍 Unifier ou Diversifier : Quel Choix pour la Technologie Hôtelière? 🔍
La tech hôtelière en pleine révolution : Ce que ça change pour vous.
Plongez dans les coulisses de l'industrie hôtelière avec notre invité d'exception, Christophe Pereira de Cendyn. Dans cette vidéo sponsorisée, nous décryptons les mouvements stratégiques qui secouent le secteur et leurs implications concrètes pour votre établissement.
Vous découvrirez :
Les dessous des grandes fusions qui redessinent le paysage technologique

Le dilemme "tout-en-un vs approche sur mesure" : quelle approche pour votre hôtel ?

Notre vision du futur : entre innovation débridée et enjeux de cybersécurité
Vous êtes hôtelier et vous vous sentez parfois perdu face aux évolutions technologiques ? Cette vidéo est faite pour vous !
Découvrez comment tirer parti de ces changements pour booster vos réservations, enchanter vos clients et simplifier votre quotidien. Préparez-vous à une véritable transformation de votre établissement !
Likez, commentez et partagez si vous voulez plus de contenus qui vous aident concrètement dans votre métier. On compte sur vous !
#RevolutionHoteliere #TechHotel #HotelierieDedemain #TechnologieHôtelière #InnovationHôtelière #GestionHôtelière
...more
21min
June 17, 2024Episode 12 : NPS Le Secret des Hôteliers Réussis
Découvrez le secret pour transformer vos clients passifs en véritables ambassadeurs de votre hôtel !
Dans cet épisode du podcast "10 min pour un hôtelier", nous explorons l'importance du Net Promoter Score (NPS) et son impact sur la fidélité et la commercialisation de votre établissement.
Points abordés dans cet épisode :
Qu'est-ce que le NPS et comment il a été introduit par Fred Reicheld

Pourquoi la question sur la probabilité de recommandation est plus efficace que les enquêtes classiques

Comment classer vos clients en détracteurs, passifs et promoteurs

Le calcul du NPS et son importance

Stratégies pour transformer les passifs en promoteurs avec des actions simples et efficaces

L'impact des promoteurs et des détracteurs sur votre réputation et vos ventes

L'importance de se concentrer d'abord sur les passifs avant de traiter les détracteurs
Ne manquez pas cet épisode pour découvrir comment un simple changement peut booster la réputation et la croissance de votre hôtel. Écoutez maintenant et transformez vos clients en alliés fidèles !
...more
16min
June 03, 2024[Inno'Tourism] L'écran innovant qui booste le CA de votre hôtel
Dans cet épisode passionnant d'Inno'Tourism, nous recevons Fabrice Guez, co-fondateur de DoohYouLike, pour discuter des solutions d'affichage digital innovantes dédiées aux hôtels.
Au programme :
Présentation de DoohYouLike et de son co-fondateur Fabrice Guez

L'origine et le développement de leurs solutions d'affichage digital

Les avantages d'intégrer des écrans digitaux dans les hôtels

Exemples concrets et chiffres démontrant l'efficacité de leurs solutions

Le modèle économique innovant et sans coût pour les hôteliers

Comment DoohYouLike personnalise chaque écran pour s'intégrer parfaitement dans le décor de l'hôtel

Les services de création de contenu offerts par DoohYouLike

La possibilité pour les hôtels de générer des revenus supplémentaires grâce à des partenariats annonceurs

Comment contacter DoohYouLike pour en savoir plus
Ne manquez pas cette occasion d'explorer comment DoohYouLike peut transformer la communication et l'expérience client dans votre hôtel. Écoutez l'épisode dès maintenant et découvrez comment cette innovation peut vous aider à fidéliser vos clients et à améliorer vos services !
...more
29min
May 20, 2024Episode 11 : Qu’est-ce que la Smart Hospitality ?
🌟 Dans cet épisode spécial, je plonge avec Jon, fondateur et CEO de Bowo, dans le futur passionnant de la Smart Hospitality. Si vous gérez un hôtel et cherchez à révolutionner l'expérience de vos clients, ce podcast est pour vous !
🔍 Nous explorons ensemble :
L'importance cruciale de la Smart Hospitality.

Les innovations technologiques qui redéfinissent l'expérience client.

Les fonctionnalités essentielles d'une e-Conciergerie avancée.

Des conseils stratégiques pour intégrer des solutions hyper connectées et efficaces.
📈 Les investissements dans la technologie hôtelière explosent, et il est essentiel de comprendre ces tendances pour rester compétitif. Nous partageons des insights précieux et des conseils pratiques qui vous aideront à prendre les meilleures décisions pour votre établissement.
🎧 Écoutez cet épisode pour transformer votre approche de l’hôtellerie et assurer une expérience client hors du commun. Abonnez-vous pour ne rater aucun conseil expert et rester à la pointe de l'innovation dans le secteur hôtelier !
#Hospitality #HotelManagement #Innovation #Technology #Podcast #SmartHospitality #CustomerExperience
...more
21min
April 22, 2024Episode 10 : Check-In Sans Stress - Mes Astuces pour Impressionner dès l'Arrivée !
Dans cet épisode spécial de "10 min pour un hôtelier", nous explorons comment rendre le processus de check-in non seulement plus fluide mais véritablement mémorable pour vos clients. Découvrez des stratégies innovantes pour transformer une routine souvent ennuyeuse en une expérience client exceptionnelle.
Points abordés dans cet épisode :
Le Check-In : Repenser cette étape cruciale pour déstresser et impressionner vos clients dès le premier contact.

Histoire Inspirante : Découverte de l'invention de la première caisse enregistreuse et son impact sur les pratiques commerciales modernes.

Innovations Technologiques : L'utilisation de technologies comme les écrans interactifs et les robots pour dynamiser l'espace d'accueil.

Exemples Pratiques : Comment des hôtels comme CitizenM et Apple Store ont révolutionné l'accueil et le service client.

Récupération des Informations Client : Techniques efficaces pour collecter les données essentielles sans froisser vos clients.

Check-In pour les Enfants : Initiatives charmantes pour faire des enfants de véritables petits VIP dès leur arrivée.
Ne manquez pas cet épisode de "10 min pour un hôtelier" pour découvrir comment vous pouvez élever l'expérience de vos clients dès leur premier pas dans votre établissement. Cliquez, écoutez, et transformez votre accueil dès aujourd'hui !
...more
19min
April 08, 2024[Inno'tourism] 90% des voyageurs s'inscrivent à ce programme de fidélité
Dans cet épisode spécial de notre série dédiée à l'innovation dans l'hôtellerie, Tony Loeb s'entretient avec Aude Naveilhan, country manager pour Mirai, pour explorer un sujet crucial : la fidélisation client directe. Découvrez comment le Club de Mirai aide les hôteliers à construire une relation durable et rentable avec leurs clients, en réduisant les coûts d'acquisition et en augmentant la valeur à long terme de chaque client.
🔹 AU PROGRAMME 🔹
Introduction à la fidélisation client directe et pourquoi elle est essentielle pour les hôteliers.

Le parcours d'Aude Naveilhan et le rôle de Mirai dans l'industrie hôtelière.

Présentation du Club de Mirai : un outil innovant de fidélisation client.

Comment le Club de Mirai fonctionne, ses avantages, et son impact sur les réservations directes.

Discussion sur les coûts de la fidélisation vs les coûts d'acquisition de nouveaux clients.

Statistiques impressionnantes sur l'efficacité du programme de fidélité.

Comment le Club de Mirai améliore le taux d'annulation et augmente la durée des séjours.

Contactez Aude Naveilhan pour en savoir plus sur le Club de Mirai et comment il peut transformer votre stratégie de fidélisation.
📣 CETTE VIDÉO EST UN CONTENU SPONSORISÉ 📣
Nous tenons à préciser que cet épisode est sponsorisé. Nous croyons en la transparence et voulons assurer à notre audience que les opinions et discussions présentées reflètent sincèrement notre vision de l'importance de la fidélisation client dans l'hôtellerie.
💡 POURQUOI REGARDER ? 💡
Si vous êtes un hôtelier cherchant à réduire votre dépendance aux OTA et à augmenter vos réservations directes, tout en construisant une relation de fidélité avec vos clients, cette vidéo est pour vous. Apprenez directement d'un expert en la matière comment le Club de Mirai peut être le levier de croissance que vous recherchez.
✅ N'oubliez pas de LIKER, COMMENTER et vous ABONNER pour plus de contenus sur l'innovation dans l'hôtellerie.
🔗 CONTACTEZ AUDE NAVEILHAN POUR EN SAVOIR PLUS :
Téléphone : 01 86 26 06 19

Site web de Mirai : https://fr.mirai.com/
#FidélisationClient #Hôtellerie #Mirai #StratégieCommerciale #InnovationHôtelière #MarketingHôtelier
...more
28min
March 18, 2024Episode 9 : 6 anecdotes d'upselling innovant dans l'hôtellerie
Découvrez comment transformer chaque clé de chambre en une opportunité d'or avec notre dernier épisode de "10 min pour un hôtelier" ! Dans cette session fascinante, nous plongeons dans les stratégies avancées de vente de services supplémentaires, guidés par l'expertise de Nicolas Horvath et enrichis par des anecdotes éclairantes. Nous explorons les méthodes infaillibles pour personnaliser vos offres et maximiser vos revenus, sans jamais perdre de vue l'expérience client.
Dans cet épisode, vous apprendrez à :
Identifier les moments clés pour proposer des services supplémentaires.

Classer efficacement vos clients pour des offres personnalisées.

Implémenter des idées originales d'upsale qui ont fait leurs preuves.

Eviter les erreurs courantes qui pourraient nuire à l'expérience client.

Utiliser des anecdotes réelles pour inspirer vos stratégies d'upselling.
Nous vous invitons à écouter cet épisode riche en informations et à le partager avec vos collègues. C'est une occasion unique de découvrir comment chaque interaction avec vos clients peut devenir une opportunité de valoriser leur séjour et d'augmenter vos revenus. Rejoignez-nous sur "10 min pour un hôtelier" pour transformer l'ordinaire en extraordinaire !
...more
18min

FAQs about 10 min pour un hôtelier:

How many episodes does 10 min pour un hôtelier have?

The podcast currently has 46 episodes available.

More shows like 10 min pour un hôtelier

Génération Do It Yourself

111 Listeners

La Martingale

20 Listeners

Les Actus du Jour - HugoDécrypte

86 Listeners

Hospitality Insiders

2 Listeners

LEGEND

90 Listeners

Les Actus Pop - HugoDécrypte

2 Listeners

Share 10 min pour un hôtelier

Sign up to save your podcasts

10 min pour un hôtelier

FAQs about 10 min pour un hôtelier:

How many episodes does 10 min pour un hôtelier have?

10 min pour un hôtelier episodes:

FAQs about 10 min pour un hôtelier:

How many episodes does 10 min pour un hôtelier have?

More shows like 10 min pour un hôtelier

Génération Do It Yourself

La Martingale

Les Actus du Jour - HugoDécrypte

Hospitality Insiders

LEGEND

Les Actus Pop - HugoDécrypte