En este episodio de Plataforma MKT podrás escuchar a la Eduard Olarte dialogando con Jack Franklin sobre el proceso de desarrollo y administración de un nuevo producto o servicio.

El proceso se inicia con la generación de ideas que es el punto de partida, luego pasa por un filtrado de ideas con el fin de reducir el número de alternativas a las ideas que sean atractivas y factibles. El tercer paso es la definición del concepto de desarrollo de producto o servicio y se constituye en uno de los más importantes, en este paso se busca expresar la idea en términos comprensibles para el consumidor. La prueba del concepto es el cuarto paso, en el cual se realiza un sondeo con preguntas que permitan conocer la percepción de los clientes y consumidores acerca del concepto del nuevo producto. En el quinto paso se diseñan las estrategias de mercadeo, seguido del análisis del negocio en donde se llevan a cabo propuestas, acciones y su evaluación. Luego es necesario desarrollar el producto y llevar a cabo una prueba de mercado con el propósito de conocer las diferentes reacciones de los clientes y distribuidores, no sin antes someterlo a prueba de un comité y a la consideración de los empleados de la compañía.

El noveno paso consiste en la comercialización, y por último, el paso 10 es el proceso de adopción del consumidor, en el cual se describe la forma que los clientes y consumidores potenciales se enteran acerca de los nuevos productos o servicios, los prueban, y adoptan o rechazan.