1023. Aprende a contar historias como Disney
¿Cuál es el gran éxito de Disney? ¿por qué engancha a tantas personas?
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https://youtu.be/Lwp07kvZ5JY
Volviendo al tema de hoy, a todos nos encantan las historias.
Los neurocientíficos han investigado que el 30% soñamos despiertos.
Nos encantan las historias, nos ayudan a mantenernos despiertos.
Las historias:
* Organizan la información para captar la atención y cautivarles.* Pasan de ruido a música, ruido y lo música técnicamente son igual, pero la música ha* El cerebro recuerda la música y se olvida del ruido.* Va de la mano del branding, sencillos y releerlas que se repitan una y otra vez, y se queda en la conciencia en el público.* Nike Just do it.
Pixar es de Disney
* Steve Jobs lanza 1982, era una descripción muy técnica, fue un desastre el lanzamiento.* Luego vuelve de Pixar.* Apple comunicación clara “Piensa diferente” * Los verdaderos héroes son de carne y hueso sus clientes* Identificando lo que querían sus clientes: que los vieran y escucharan.* Reto al que se enfrentaban.* Herramientas para que pudieran expresar.* La gente compra no los mejores productos sino los que entienden.
Las partes de una buena historia
Personaje:
* Quiere algo.* El cliente es el héroe no es la marca.
Problema
* Tiene un problema.* Le impide conseguir lo que quiere, la máxima .* Tendemos vender soluciones a problemas externos.* Pero los clientes compran soluciones para problemas internos. * Los clientes se pueden enfrentar a tipos de problemas:* Internos * Externos * Filosóficos
Guia
* Aparece un guía, que le salva.* Los clientes no buscan a otro héroe si no buscan un guía.* Si nos posicionamos como héroes en la mente de nuestro cliente se plantearía lo siguiente:* Él es otro héroe no tengo tiempo para ver su historia Estoy buscando un día* Tú eres el centro o el Centro es el cliente
Plan
* Ese guía le da un plan.* Los clientes confían en un guía que tenga un plan.* Sí encuentran el guía pero este no tiene un plan no va a funcionar.* No compraran hasta mostrarles un plan de acción sencillo que puedan seguir .* Las características del plan debe ser:* Sencillo * Que lo puedan adaptar * Que lo puedan seguir* Un camino sencillo, que visualice cómo hacer negocios con nosotros.* El guía les brinda un par de pasos.* Las personas para resolver sus problemas buscan una:* Filosofía o* Sistema* Una secuencia de procesos* Dos tipos de plan:* Plan de un acuerdo* Plan de una metodología
Acción
* Le llama a actuar.* Los clientes no actúan a menos que los desafíes.* El llamado a la acción implica:* retar al cliente a que haga un paso para resolver sus problemas y * conseguir el beneficio que quiere* Dos tipos de llamada a la acción:* Llamada de acción directa* Compra o solicita AHORA* Llamada de acción de transición* Nos permite profundizar la relación con el cliente
Evita el fracaso
* Esa acción le evita que fracase.* Si no tengo nada que ganar o Nada que perder porque debería comprarte? * Tenemos que hacerle ver el coste de oportunidad de no hacerlo.