O setor financeiro é um daqueles em que a tecnologia tem tido um impacto mais evidente – e mais profundo. De território muito regulado e de certa forma protegido, onde as mudanças aconteciam com uma certa calma, passou a ser uma arena onde todos os dias aparecem novos players, novos modelos de negócio, novas formas de se relacionar com o cliente. 

Isto certamente coloca desafios para quem já é uma referência nesse mercado – o que, em Portugal, há mais de 50 anos, é o caso da UNICRE. E é para falar desses desafios e das oportunidades criadas por este novo contexto que temos neste episódio o Luis Gama, Chief Marketing Officer precisamente da UNICRE. Conversámos com o Luis sobre mudança, sobre tecnologia, sobre inovação – especialmente na área dos pagamentos – e sobre o poder de uma marca forte e a importância de cuidar bem dela.

Oiça o episódio e descubra:

• Por que o domínio da tecnologia deixou de ser opcional para líderes de
  marketing
• Como usar a automação e a Inteligência Artificial para libertar tempo para o que importa, sem deixar que desumanizem a relação com os clientes
• Como os novos players globais e nativos digitais estão a impactar no
  mercado português
• Como o e-mail marketing, usado de forma leve e criativa, pode gerar
  resultados surpreendentes
• Como criar dentro da organização uma cultura de atualização e inovação
  permanentes
• Como construir marca em mercados onde a sua presença é invisível ou
  diluída, como, por exemplo, no caso de terminais de pagamento mantidos em parceria com bancos
• Como criar uma gestão de leads estruturada no B2B e alavancar cross sell e up sell com base em comportamento e maturidade do cliente

Sobre o convidado:

• Perfil do Luis Gama no LinkedIn
• Email do Luis Gama
• WhatsApp do Luis Gama: +351 964 198 898
• Site da UNICRE
• Perfil da UNICRE no LinkedIn
• Site do Unibanco
• Site do REDUNIQ

Modelos de transação financeira mencionados:

• Pix
• Buy Now, Pay Later

Empresas e instituição mencionadas:

• Millennium bcp
• Universidade NOVA de Lisboa
• SIBS
• Mastercard
• Braza Bank
• Martech Digital

Podcasts recomendados:

• Marketing por Idiotas
• Acquired
• O CEO é o limite

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