Em razão da lei do tempo máximo de espera na fila, o Procon de Santa Catarina, por meio de uma Medida Cautelar, determinou a suspensão das atividades de 11 agências bancárias na Grande Florianópolis. Em entrevista a Matheus Aguiar, no Jornal da Rádio Cidade desta terça-feira (15), o diretor estadual do Procon, Tiago Silva, afirma que o tempo de espera deve ficar entre 15 e 30 minutos. “É uma lei que existe desde 2003, há 19 anos vigente, e os bancos acham que estão acima da lei”, ressalta. Ele explica que os diretores municipais do órgão também têm autonomia para exigir o cumprimento deste tempo de espera e também fechar unidades caso necessário. “Para denunciar a pessoa precisa pedir a autenticação da senha, com horário de atendimento fora do permitido, e encaminhar para o Procon”, orienta.