Uma das lições mais marcantes dos últimos anos é que a maioria das empresas não está preparada para enfrentar crises de nenhuma natureza. Pandemia, enchentes, conflitos entre países, instabilidade política e econômica, vazamento de dados… não faltam crises para as empresas, muitas vezes sobrepostas. O que falta são planos estruturados, pensamento preditivo e, principalmente, líderes capacitados para tomar decisões conscientes em meio à incerteza.