Ci sono messaggi che non puoi migliorare. Puoi solo decidere come farli arrivare. Sono come una consegna fragile: il contenuto pesa, ma è il modo in cui lo trasporti a fare la differenza tra qualcosa che si rompe… e qualcosa che regge. Nel lavoro succede continuamente. In questo episodio vediamo insieme come poter comunicare al meglio notizie negative.

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