A tecnologia foi essencial para transformar a experiência do cliente no pós-venda de uma incorporadora. Com base em pesquisas e análise de dados, a empresa desenvolveu um aplicativo que permite autoatendimento completo, otimizando processos como pagamentos, agendamentos e suporte técnico. O app também oferece conteúdos adicionais e benefícios para usuários. A solução reduziu custos operacionais e aumentou a satisfação dos clientes. A inovação segue em evolução com foco em inteligência artificial e experiência do usuário.

Participantes:

• Danilo Bonfim, Gerente de Tecnologia, Mitre Realty.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Daniel Mathias, Consultor, Positivo S+.