Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!

Ein erfolgreiches CX Programm ist ein ganzheitlicher Ansatz mit konkreten Bestandteilen, um den Erfolg von CX Management im Unternehmen sicherzustellen. Es ist keine reine Checkliste, sondern ein kontinuierlicher, iterativer Prozess. Marcus und Tom zeigen Ihnen, wie man ein CX Programm aufsetzen sollte und wie es kontinuierlich verbessert werden kann.

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