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#11 - Educação, Clientes e Investimentos. O mercado financeiro transformando a vida das pessoas.
O episódio #11 do podcast “Experiência do Cliente? Ouve a gente” está no ar! No bate-papo de hoje, recebemos Alice Ferraz, sócia e Coordenadora de Customer Experience na XP Investimentos. Neste episódio, falamos sobre como surgiu e qual a importância e atuação da área de Customer Experience na XP junto aos clientes. Também falamos sobre educação financeira, primeiros passos para começar a investir, comportamento do consumidor e perspectivas para o futuro.
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By Fredy RubackO episódio #11 do podcast “Experiência do Cliente? Ouve a gente” está no ar! No bate-papo de hoje, recebemos Alice Ferraz, sócia e Coordenadora de Customer Experience na XP Investimentos. Neste episódio, falamos sobre como surgiu e qual a importância e atuação da área de Customer Experience na XP junto aos clientes. Também falamos sobre educação financeira, primeiros passos para começar a investir, comportamento do consumidor e perspectivas para o futuro.