Av alle lederferdigheter som skaper lykke, engasjement og prestasjoner er empati øverst på lista. Hvorfor er det sånn, hvilke fordeler kan høstes av dette, og hvilke konsekvenser kan man se hvis ledere ikke utøver empati?

 

Er vi født sånn eller blitt sånn?

Er det mulig å trene på denne ferdigheten?

Det er noe som heter at ansatte ikke forlater arbeidsplassen, men  lederen sin. I følge Ann-Mari er det den vanligste årsaken til at ansatte bytter jobb, og kan også føre til sykefravær.

Ann-Mari Farsund Lilleløkken er doktorgradsstipendiat på Handelshøyskolen BI, hvor hun forsker og underviser innen organisasjonspsykologi, organisasjonsutvikling og endringsledelse. Hun underviser også i ledlese på OsloMet.