Während viele Unternehmen noch über die theoretischen Potenziale künstlicher Intelligenz debattieren, liefert Ubaldo Piccone, Market & Strategy Lead bei QoQa, eine nüchterne Bestandsaufnahme aus der Schweizer E-Commerce-Praxis. Im Fokus steht nicht die Technologie als Selbstzweck, sondern als präzises Instrument zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit.

Kapitel:

• 00:00 Einführung in Qoqa und den Community-Ansatz
• 05:59 Community-Interaktion und KI-Nutzung
• 11:53 Content-Erstellung und Customer Journey
• 17:48 Community-Verhalten und Markttrends
• 23:30 Partnerschaften und Customer Journey
• 29:57 Personalisierung und Customer Journey mit KI
• 36:24 Zukunft der KI im E-Commerce und in der Geschäftswelt