Herzlichen Glückwunsch! Du hast alles richtig gemacht und dich als Unternehmerin erfolgreich sichtbar gemacht. In dieser Podcastfolge gehen wir auf die negative Seite der Sichtbarkeit ein, nämlich darauf, wie du mit Kritik und Hass im Netz umgehen kannst.

Wir diskutieren verschiedene 4 Arten von Kritik, angefangen bei destruktiver Kritik und Hass, die persönlich oder gegen das gerichtet ist, was du tust. Hier gebe ich praktische Tipps, wie du damit umgehst.

Auch fragende negative Kritik wird thematisiert. Warum reagieren manche Menschen so empfindlich auf deine liebevolle bedürfnisorientieren Ansätze?

Die Folge beleuchtet auch fragende positive Kritik und wie du unsichere Personen ermutigen kannst, während du gleichzeitig deine Expertise zeigst.

Konstruktive Kritik wird als wertvolles Feedback betrachtet, das du annehmen und für Weiterentwicklung nutzen kannst. Ich gebe dir Einblicke, wie du in öffentlichen Diskussionen oder privaten Nachrichten konstruktive Gespräche führst.

Ein besonderes Augenmerk legen wir auch auf schlechte Kritiken von Kunden auf Plattformen wie Google. Hier erfährst du, wie du das Vertrauen stärkst, mögliche Probleme analysierst und sinnvolle Maßnahmen ergreifst, um die Kundenzufriedenheit zukünftig zu gewährleisten.

Immer höflich und professionell zu bleiben, auf der Sachebene zu kommunizieren (nach Schulz von Thun), und positives Feedback für den Vertrauensaufbau zu nutzen, sind entscheidende Aspekte für den Umgang mit Kritik im digitalen Zeitalter.

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