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#12 - Customer Experience e Employee Experience: é tudo sobre pessoas e para as pessoas.
O episódio #12 do podcast “Experiência do Cliente? Ouve a gente!” está no ar! No bate-papo, recebemos Kelly Barra e Larissa Mendes, fundadoras e estrategistas de conteúdo do perfil Employer Branding Experience (ebx), no Instagram e LinkedIn. Neste episódio, falamos tudo sobre experiência do colaborador, a importância do engajamento da liderança nos processos de Customer Experience e Employee Experience e um panorama com os melhores cases de EX no Brasil.
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By Fredy RubackO episódio #12 do podcast “Experiência do Cliente? Ouve a gente!” está no ar! No bate-papo, recebemos Kelly Barra e Larissa Mendes, fundadoras e estrategistas de conteúdo do perfil Employer Branding Experience (ebx), no Instagram e LinkedIn. Neste episódio, falamos tudo sobre experiência do colaborador, a importância do engajamento da liderança nos processos de Customer Experience e Employee Experience e um panorama com os melhores cases de EX no Brasil.