je vais vous dévoiler comment la modélisation de Parcours Clients B2B, B2C & B2B2C peut aider votre entreprise, qu'elle soit dans le secteur du service ou de l'industrie, à fidéliser et à conquérir de nouveaux  clients, en plus de vous donner un avantage concurrentiel sur le long  terme, gage d’« antifragilité » pour votre entreprise. Voici la 1ère partie du podcast.