Les stratégies mises en place dans ton entreprise ont un impact direct ou indirect sur l'expérience client.  Je te propose de prendre le recul nécessaire sur deux pratiques business: 

• La standardisation, qui fait gagner du temps 

• La personnalisation, qui est chère à tes prospects/clients 

Écoutel’épisode 12 de Regard Client le Podcast 

• Tu éviteras de tomber dans les extrêmes 

• Tu mesureras l’impact sur la performance de ton entreprise 

• Tu feras le meilleur choix pour satisfaire tes clients 

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Hello ! Moi, c’est Janet✨   

Je suis consultante et designer d’expérience client digitale. 

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Regard client, c’est le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement : un point de vue client et non business.  

« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business »  

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