Từ những thập niên 1960 – khi những kênh truyền thông đại chúng là những kênh chính để tiếp cận với người tiêu dùng để giới thiệu, quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Truyền hình, radio, báo chí đã trở thành một phần không thể thiếu trong các hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Tuy nhiên sự xuất hiện của công nghệ mới và hàng trăm loại hình khác nhau để đối thoại với khách hàng đã làm phân tán sự chú ý và quan tâm của người tiêu dùng.

Vậy trong bối cảnh này, một doanh nghiệp cần làm gì để cập nhật với sự thay đổi, nên áp dụng công nghệ thế nào để tiếp tục chạm đến và thu hút khách hàng hiệu quả và yếu tố con người phối hợp với công nghệ ra sao trong tiếp thị trực tiếp với người tiêu dùng. Hãy cùng lắng nghe những giải pháp khác từ CEO Hà Trung Thoả trong câu chuyện ngay tiếp sau đây.