¿Has visto lo que cuesta que la gente nos escuche con atención? En conversaciones informales cara a cara y en reuniones de trabajo, pero también en correos o mensajes, la mayoría de la gente está atendiendo otras cosas o termina distrayéndose con el móvil. Cuando necesitas que te atiendan, te interesa mucho saber "capturar" su atención.

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