Nesse episódio o papo foi sobre Customer Experience. Você vai ouvir a Robs, André Scaff e uma convidada super especial, a Monise Tonoli, Head de CX na Peixe Urbano dando uma verdadeira aula sobre experiência do usuário. O que fazem esses profissionais? Como medir resultados? Quais as diferenças entre CS e UX e muitas dicas valiosas sobre o assunto. Da o Play e conta para nós no Linkedin quais ferramentas vocês estão usando e como você fez para escolher.