Cliente Cast

No nono e último papo da 2º temporada do Cliente Cast, recebemos Daniel Furtado, Head de Produtos e Design no Venturus e Creator no UXNOW. Neste papo você vai conferir tudo sobre a profissão de UX. O Daniel trouxe dados do mercado diferenças entre CX e UX, remuneração, desafios, perfil do profissional e várias dicas para quem sonha em ingressar nesta área.

Esta temporada é um oferecimento de: Alura, Freshworks, O Manual do Customer Success, Track.co e Klaus.

Benefícios para os ouvintes:

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No oitavo papo da 2º temporada do Cliente Cast, recebemos Isabelli Gonçalves, Especialista de Chatbot, e neste papo você vai conferir tudo sobre uma profissão que vem ganhando muita força, o UX Writer, o que chamamos no papo de conteudista de robôs. A Isa trouxe dados do mercado, remuneração, desafios, perfil do profissional e várias dicas para quem sonha em ingressar nesta área.

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No sétimo papo da 2º temporada do Cliente Cast, recebemos Igor Murta, Coordenador educacional na Universidade Track, você vai conferir vários insights sobre educação de cliente, criação de comunidades e universidades para o cliente! Igor trouxe quais características fundamentais, competências técnicas e comportamentais, compartilha também os desafios e métricas que o profissional encontrará no mercado.

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No sexto papo da 2º temporada do Cliente Cast, recebemos Gustavo Molina, Success Squad Leader na Sensedata e especialista em dados, você vai conferir vários insights sobre dados para o cliente! O Molina trouxe quais características fundamentais, competências técnicas e comportamentais, compartilha com os desafios e métricas que o profissional encontrará.  

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No quarto papo da 2º temporada do Cliente Cast, recebemos Mariana Assis, Head de CS - Latin America no Facebook. Você vai conferir vários insights sobre a área de CS e muita informação sobre uma das carreiras que mais cresce no mercado de trabalho! A Mari trouxe quais características fundamentais e competências técnicas e comportamentais, compartilha com os ouvintes médias salariais e oportunidades.

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No terceiro papo da 2º temporada do Cliente Cast, recebemos Monise Tonoli, Head de Customer Experience na Sami. O papo está cheio de insights sobre CX e também sobre esta carreira que ainda muita gente tem dúvidas! A Monise trouxe anos de experiência na área de CX, sendo uma das maiores referências no Brasil sobre o assunto, quais características fundamentais e competências técnicas e comportamentais, compartilha com os ouvintes médias salariais e oportunidades. 

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No segundo papo da 2º temporada do Cliente Cast, recebemos Laryssa D'alama, Gerente de Customer Success na Resultados Digitais. E, não podia ser diferente: a discussão é totalmente direcionada para o tema da nossa temporada: as carreiras relacionadas com clientes! Lary, trouxe anos de experiência na área de onboarding, sendo uma das maiores referências no mundo sobre o assunto, quais características fundamentais e competências técnicas e comportamentais, compartilha com os ouvintes médias salariais e oportunidades.

Link da Alura para entenderem mais sobre profissionais em T: www.alura.com.br

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Começando a segunda temporada do Cliente Cast, neste episódio recebemos Dedila Costa, diretora de Customer Success da Gupy. E, não podia ser diferente: a discussão é totalmente direcionada para o tema da nossa temporada: as carreiras relacionadas com clientes! Dedila, além de falar das carreiras mais promissoras, características fundamentais e competências técnicas e comportamentais, compartilha com os ouvintes médias salariais e oportunidades.. 

Link da Alura para entenderem mais sobre profissionais em T: www.alura.com.br

Link da matéria sobre Business of Experience, citada pela Dedila: bit.ly/businessexperiencededila

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Seeeeegunda temporada do Cliente Cast chegando! Estamos muito felizes em trazer para vocês mais uma série de conteúdos de qualidade. Fique ligado que logo mais vamos lançar os primeiros episódios focado totalmente em carreiras no atendimento ao cliente.

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