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142- INOVAÇÃO EM CUSTOMER SERVICE E COLABORAÇÃO COM CLIENTES E FORNECEDORES
Para fortalecer o relacionamento e otimizar a cadeia de suprimentos, o uso de ferramentas digitais para monitoramento em tempo real e a personalização do atendimento elevam a experiência do cliente e aumentam a eficiência. Parcerias comerciais sólidas ajudam a identificar oportunidades de melhoria, reduzir rupturas e aprimorar o fluxo de informações. Essas práticas promovem maior agilidade nos processos, além de aumentar a satisfação e a fidelização, criando um ecossistema colaborativo que beneficia todos os envolvidos.
E olha o cast que estamos trazendo para a Prosa com Bertaglia.
• ALEXANDRE BRANT é Diretor de Supply Chain com vasta experiência em operações e excelência operacional. Atuou em empresas como Duratex, PPG Brasil e Votorantim Cimentos, liderando equipes multifuncionais e implementando projetos globais na América Latina. Focado em resultados, é especialista em otimização de processos, S&OP e desenvolvimento de equipes de alta performance.
• ELCIO GRASSIA, experiente executivo na área de Supply Chain, hoje CEO da NAZAR SYSTEMS com histórico fantástico em empresas como Nestlé, Martin Brower, McDonald´s e Havi Global Solutions. Por quase 2 décadas atuou no Supply Chain Council, responsável pela criação do SCOR Model, um fantástico Modelo de Referência para processos de Supply Chain.
• ELVIS CAMILO é Senior Executive Manager na Gi Group Holding, com mais de 20 anos de experiência em logística e gestão estratégica. Atuou em empresas como TNT, Total Express e Staples, destacando-se na liderança de equipes e desenvolvimento de soluções. Pós-graduado em Supply Chain, é membro do Comitê de RH da Abralog e mentor profissional.
• MARIO MELLO é co-fundador da Duett Consultoria, com mais de 35 anos de experiência em Supply Chain, atuando em empresas como Nestlé, Chocolates Garoto e Tangará Foods. Especialista em logística de transporte, armazenagem, gestão de custos e desenvolvimento de redes logísticas, é também professor convidado em cursos de MBA e pós-graduação.
Um orgulho e uma honra contar com estas feras aqui na Prosa com Bertaglia.
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By Paulo BertagliaPara fortalecer o relacionamento e otimizar a cadeia de suprimentos, o uso de ferramentas digitais para monitoramento em tempo real e a personalização do atendimento elevam a experiência do cliente e aumentam a eficiência. Parcerias comerciais sólidas ajudam a identificar oportunidades de melhoria, reduzir rupturas e aprimorar o fluxo de informações. Essas práticas promovem maior agilidade nos processos, além de aumentar a satisfação e a fidelização, criando um ecossistema colaborativo que beneficia todos os envolvidos.
E olha o cast que estamos trazendo para a Prosa com Bertaglia.
• ALEXANDRE BRANT é Diretor de Supply Chain com vasta experiência em operações e excelência operacional. Atuou em empresas como Duratex, PPG Brasil e Votorantim Cimentos, liderando equipes multifuncionais e implementando projetos globais na América Latina. Focado em resultados, é especialista em otimização de processos, S&OP e desenvolvimento de equipes de alta performance.
• ELCIO GRASSIA, experiente executivo na área de Supply Chain, hoje CEO da NAZAR SYSTEMS com histórico fantástico em empresas como Nestlé, Martin Brower, McDonald´s e Havi Global Solutions. Por quase 2 décadas atuou no Supply Chain Council, responsável pela criação do SCOR Model, um fantástico Modelo de Referência para processos de Supply Chain.
• ELVIS CAMILO é Senior Executive Manager na Gi Group Holding, com mais de 20 anos de experiência em logística e gestão estratégica. Atuou em empresas como TNT, Total Express e Staples, destacando-se na liderança de equipes e desenvolvimento de soluções. Pós-graduado em Supply Chain, é membro do Comitê de RH da Abralog e mentor profissional.
• MARIO MELLO é co-fundador da Duett Consultoria, com mais de 35 anos de experiência em Supply Chain, atuando em empresas como Nestlé, Chocolates Garoto e Tangará Foods. Especialista em logística de transporte, armazenagem, gestão de custos e desenvolvimento de redes logísticas, é também professor convidado em cursos de MBA e pós-graduação.
Um orgulho e uma honra contar com estas feras aqui na Prosa com Bertaglia.