October 19, 2022

#143: Zerstören Daten das Bauchgefühl?

15 minutes

Thomas Schlüter & Andreas Frenkler über Daten bei OTTO

Jeder dritte Job bei OTTO ist heute ein Tech-Job, Tendenz steigend. Allein in der Business Intelligence (BI) analysieren über 450 Expert*innen die eingehenden Datenströme und erstellen daraus Entscheidungsgrundlagen. Für den Onlineshop, das Recruiting und den Vorstand, aber auch für Beschaffung, Logistik – und die Kantine.

Ist Montag der bessere „Dönerstag“? Funktionieren Trenchcoat-Rabatte an Regentagen besser? Kaufen junge Kund*innen häufiger online ein, wenn sie auf dem Land wohnen? Was lange auf Bauchgefühl, Erfahrung und händischen Statistiken beruhte, beantworten Datenanalysten heute in Echtzeit – mithilfe von Daten, Dashboards, Algorithmen. Entscheidungen können so nicht nur schneller getroffen werden: Sie sind auch fundierter und verlässlicher. Sofern die Datenqualität stimmt und die Analyse korrekt durchgeführt wurde.

Wo und wie bei OTTO heute Daten genutzt werden (und wo noch nicht), wie datenbasiertes Arbeiten das Wirtschaften verändert und ob das gute alte Bauchgefühl bald zum Auslaufmodell wird, darüber sprechen im O-TON die beiden Leiter der OTTO-BI, Andreas Frenkler und Thomas Schlüter.

Shownotes:

Was versteht man unter BI? (ab 1:30)

Der Unterscheid zwischen IT und BI (ab 2:38)

Die Rolle von Daten bei OTTO (ab 3:40)

Über das Verständnis von Daten (ab 4:57)

Zerstören Daten das Bauchgefühl? (ab 6:09)

Was sind BI-Produkte? (ab 7:03)

Was Kund*innen von BI merken – und was nicht (ab 9:07)

Was tun gegen IT-Fachkräftemangel? (ab 10:50)

Wohin geht die Daten-Reise? (ab 12:47)

Moderation: Ingo Bertram

Produktion: Verena Kolb, Maike Jahn, Melisa Özcan