In dieser Episode von gas. wasser. hightech. spricht Jan Steffen Adlunger mit Jens Wagner über die Herausforderungen und Chancen in der SHK-Branche. Jens, ein erfahrener Handwerks-Profi, teilt seine Einsichten über die Bedeutung von Struktur und Ordnung in der Kalkulation, die Vorteile von Pauschalabrechnungen und die Notwendigkeit von Standards. Zudem wird diskutiert, wie Monteure im Kundendienst besser geschult werden können, um Zusatzverkäufe zu generieren. Abschließend ermutigt Jens die Zuhörer, mutig neue Wege zu gehen und Veränderungen auszuprobieren.

Takeaways

• Pauschalabrechnungen bieten eine höhere Wertschöpfung.
• Ordnung und Struktur sind entscheidend für den Erfolg.
• Kalkulation sollte transparent und nachvollziehbar sein.
• Standards helfen, die Qualität und Effizienz zu steigern.
• Zusatzverkäufe im Kundendienst sind möglich und wichtig.
• Die richtige Preisgestaltung kann den Wettbewerb beeinflussen.
• Ein gut strukturiertes Angebot erleichtert die Arbeit für Monteure.
• Unternehmerischer Mut ist notwendig, um Veränderungen zu wagen.
• Die Implementierung von Standards erfordert Zeit und Prioritäten.
• Ein gutes Qualitätsmanagement kann Schwachstellen aufdecken.

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