In questo podcast di 5 minuti ti fornisco alcune indicazioni per mantenere i tuoi clienti soddisfatti e far sì che utilizzino il passaparola online a tuo vantaggio.

Gli highlight di questo podcast:
00:33 La zona d'ombra tra azienda e cliente
01:03 Le sirene tentatrici della concorrenza
01:50 Cosa fare per mantenere i tuoi clienti soddisfatti
02:10 Come consolidare il rapporto di fiducia con i clienti
03:00 Coltiva i tuoi rapporti interpersonali
03:35 Ascolta per conoscere le esigenze
04:10 Le persone esprimono il proprio stato d'animo online
04:39 Chiusura e saluti

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