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Avez-vous déjà envisagé d’utiliser la négociation pour sortir d’un conflit ?

La négociation n’est pas forcément synonyme d’échanges difficiles, d’expertise. Et la finalité n’est pas qu’une des parties finira par se faire avoir à la fin. 🥊

La négociation raisonnée doit être réalisée dans un objectif gagnant-gagnant.

C’est un échange constructif entre deux parties qui souhaitent avoir de bonnes relations, et surtout des relations durables.

Il est tout à fait possible d’utiliser la négociation raisonnée pour sortir d’un conflit. A condition bien sur que les deux parties puissent encore se parler et échanger calmement. Sinon faites appel directement à un tiers (un médiateur par exemple) qui interviendra dans un autre cadre.

3 pièges à éviter en négociation raisonnée :

• Vouloir être gagnant à tout prix
• Vouloir récupérer le temps et l’investissement perdu dans le conflit
• Vouloir préserver son image

Dans l’épisode, je vous explique plus en détail quels sont ces 3 pièges. Vous retrouverez aussi les 4 grands principes de la négociation raisonnée pour que sortir du conflit soit possible !

Et pensez que dans tous les cas il faut agir.

Plus vous attendez pour intervenir, et plus il sera difficile de rétablir un dialogue et de régler le problème rapidement et simplement.

La référence du livre : https://livre.fnac.com/a13646988/Chris-Voss-Ne-coupez-jamais-la-poire-en-deux

Bonne écoute, et à jeudi prochain ! 🧶

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