Un sesgo cognitivo nos condiciona: atendemos más a aquellos puntos de vista que confirman los propios. Por eso, a la hora de comunicarnos con los demás y resolver cualquier tipo de conflicto, preguntémonos:

En este episodio, descubrirás cómo se arraiga esta tendencia y, en consecuencia, aprenderás el principio básico para gestionarla.