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In dieser Episode spricht Stefanie von Unruh, Geschäftsführerin der Nordwesten Mediengruppe, über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Medienbranche. Sie erläutert die Umstellung von Axel Springer auf KI und die Auswirkungen auf die Mitarbeiter. Die Nordwesten Mediengruppe setzt KI-Tools sowohl in der Content-Erstellung als auch in der Printproduktion ein. Stefanie betont die Bedeutung von Transparenz und Wissensteilung im Zusammenhang mit KI. Die Nordwesten Mediengruppe organisiert regelmäßig KI Experience Days und Masterclasses, um das Thema KI voranzutreiben. Das Gespräch behandelt verschiedene Themen wie den Einsatz von KI in der Redaktion und Vermarktung, die Automatisierung von Prozessen und Content-Erstellung, die Transformation der Arbeitsaufgaben und Positionen sowie die Herausforderungen und Chancen in der Medienbranche.
Shownotes
• Nordwesten Mediengruppe
• NWZ Online
• KI-Experience-Day
Timestamps
46:12 - Multitool-Thema und schneller Wandel
46:54 - Einsatz von KI im Kundenservice
48:14 - Automatisierung von Support-Prozessen
49:10 - Vorteile der KI im Kundenservice
50:19 - Qualifizierte Call Center Agents finden
51:03 - Automatisierung der Kundenkommunikation
52:09 - Zukunft der Medienbranche
53:53 - Kooperationen mit großen Tech-Plattformen
55:16 - Axel Springer vs. New York Times
56:56 - Shift von Google zu Chatbots
58:53 - Veränderung der Suche und Anpassung an Nutzerbedürfnisse
01:00:31 - Experimentieren mit KI und Automatisierung
01:02:18 - Anpassung an Veränderungen in der Medienbranche
01:05:37 - Optimistische Zukunftsaussichten
By Erdem Güner und Onur ÖzkanIn dieser Episode spricht Stefanie von Unruh, Geschäftsführerin der Nordwesten Mediengruppe, über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Medienbranche. Sie erläutert die Umstellung von Axel Springer auf KI und die Auswirkungen auf die Mitarbeiter. Die Nordwesten Mediengruppe setzt KI-Tools sowohl in der Content-Erstellung als auch in der Printproduktion ein. Stefanie betont die Bedeutung von Transparenz und Wissensteilung im Zusammenhang mit KI. Die Nordwesten Mediengruppe organisiert regelmäßig KI Experience Days und Masterclasses, um das Thema KI voranzutreiben. Das Gespräch behandelt verschiedene Themen wie den Einsatz von KI in der Redaktion und Vermarktung, die Automatisierung von Prozessen und Content-Erstellung, die Transformation der Arbeitsaufgaben und Positionen sowie die Herausforderungen und Chancen in der Medienbranche.
Shownotes
• Nordwesten Mediengruppe
• NWZ Online
• KI-Experience-Day
Timestamps
46:12 - Multitool-Thema und schneller Wandel
46:54 - Einsatz von KI im Kundenservice
48:14 - Automatisierung von Support-Prozessen
49:10 - Vorteile der KI im Kundenservice
50:19 - Qualifizierte Call Center Agents finden
51:03 - Automatisierung der Kundenkommunikation
52:09 - Zukunft der Medienbranche
53:53 - Kooperationen mit großen Tech-Plattformen
55:16 - Axel Springer vs. New York Times
56:56 - Shift von Google zu Chatbots
58:53 - Veränderung der Suche und Anpassung an Nutzerbedürfnisse
01:00:31 - Experimentieren mit KI und Automatisierung
01:02:18 - Anpassung an Veränderungen in der Medienbranche
01:05:37 - Optimistische Zukunftsaussichten