Om Customer Relationship Management (CRM). Nu snackar vi lösningar som gör det möjligt att sälja mer till en lägre kostnad – och samtidigt få en ännu nöjdare kund. Maxat kundvärde för både köpare och säljare, alltså. Med Magnus Särnevång, Elisabeth Doreste och Ted Ohlsson. (Inspelning: Malmö, 10 juni 2016)