O conteúdo desse mês veio de uma inspiração que o Marcelo teve em uma reunião de resultados de um dos nossos clientes, quando debatiam sobre processos, controles e pessoas. Então, ele resolveu falar sobre a relação entre eles. Pessoas não podem ser controladas, elas devem ser inspiradas, orientadas, treinadas, direcionadas etc. No entanto, os controles têm um papel fundamental no ciclo de aperfeiçoamento constante, quando são utilizados como ferramenta de aprendizado. O objetivo dessa edição é exatamente explorar o tema, desmistificar os controles e esclarecer qual a sua real finalidade.