In einer sich immer stärker verändernden Welt müssen auch Händler neue Wege gehen. Kunden haben andere Anforderungen, als noch vor ein paar Jahren und digitale Technologien, soziale Medien und eCommerce Konzepte spielen eine immer wichtigere Rolle. Die Angst vor Veränderungen und die ablehnende Haltung gegenüber neuer Technologien und Trends bringt langfristig für keine Firma einen Erfolg. In dieser Folge werfen wir einen Blick auf die Innovationen und Technologien, die den Einzelhandel der Zukunft prägen werden.