No episódio de hoje, Romualdo e Teresa conversam sobre os principais desafios na implantação de CRMs. Vem saber mais dando o play, porque está mega interessante!

Participantes do Episódio:

• Romualdo Silva — CEO CRMThink
• Teresa Sugimura – Credisfera

Pontos abordados:

• A trajetória corporativa de Teresa e como o tema CRM entrou em sua vida;
• A escolha da tecnologia/fornecedor de CRM, qual o grau de importância?
• Quais são os pontos que podem levar uma empresa a passar anos trocando de tecnologia e não ver resultado?
• O que mudou nestes últimos anos em relação a uma boa estratégia de relacionamento com o cliente?
• Quais os principais desafios na implantação de CRM?

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