A experiência do cliente é um tema que o Professor Fernando Coelho vem estudando há mais de 10 anos e já escreveu 2 livros e mais de 100 artigos sobre o tema. Mas, quando demitir um cliente?

Esse é um tema estratégico e importante também para gestores e empresários ficarem atentos.

Neste episódio, o professor Fernando Coelho, Diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor dos livros Customer Experience Descomplicado; Fidelizando o Cliente na prática explica mais sobre.

Fale com o professor Fernando Coelho:

https://www.institutoexperienciadocliente.com/

Formação Online Experiência do cliente na prática:

coelhofernandofalou.com.br/formacao-em-cx/

Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/