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177 Programa 177. ¿Qué diferencias hay entre un ERP y un CRM?
Diferencias entre un ERP y un CRM.
Bienvenidos y bienvenidas a las Guías Tecnológicas de 5 Minutos de Simple Informática. En este episodio explicamos las diferencias entre un ERP y un CRM de forma clara y en solo cinco minutos. Si te preguntas cómo elegir la herramienta adecuada para tu empresa, aquí encontrarás la respuesta.
En primer lugar, vale la pena insistir en las diferencias entre un ERP y un CRM: cada solución cumple una función distinta dentro de la gestión empresarial, y conocer sus alcances te ayudará a optimizar tus procesos.
¿Qué es un CRM y cuándo usarlo?
Un CRM (Customer Relationship Management) centraliza toda la información de tus clientes:
Datos de contacto
Historial de comunicaciones
Seguimiento de oportunidades de venta
Campañas de marketing segmentadas
Utiliza un CRM para mejorar la relación con tus clientes, aumentar la productividad del área comercial y ofrecer un servicio más personalizado.
¿Qué es un ERP y por qué implementarlo?
Un ERP (Enterprise Resource Planning) integra todas las áreas de la empresa en una sola plataforma:
Compras y proveedores
Gestión de inventarios
Emisión de facturas y contabilidad
Planificación de recursos y producción
El ERP es ideal cuando necesitas unificar procesos, evitar duplicidades de datos y obtener informes globales que faciliten la toma de decisiones.
¿ERP, CRM o ambas soluciones?
Si tu prioridad es gestionar relaciones y fidelizar clientes, comienza con un CRM.
Si necesitas controlar todos los procesos internos (finanzas, logística, producción), apuesta por un ERP.
Para sinergias completas, muchos negocios optan por integrar ambos sistemas y aprovechar lo mejor de cada uno.
Escucha nuestro podcast para saber más.
Y como siempre gracias por vuestras valoraciones y me gustas tanto en iTunes como en iVoox. Con esto nos haceis crecer
Y gracias por escuchar este podcast y por vuestras preguntas
Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.
De lunes a viernes, a eso de las 09:00 AM. podéis escuchar este podcast y suscribir tanto en iTunes como en iVoox
Pasate por nuestros Video tutoriales de Simple Informática.
Video tutoriales de Simple Informática, en los que solucionamos las preguntas de nuestros clientes en videotutoriales guiados paso a paso en tiempo real. Todos los martes y jueves a eso de las 10:00h. Siguenos y dejanos tus comentarios y me gusta ? en nuestro Canal de YouTube
La entrada 177 Programa 177. ¿Qué diferencias hay entre un ERP y un CRM? aparece primero en Simple informatica.
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By Simple Informática Diferencias entre un ERP y un CRM.
Bienvenidos y bienvenidas a las Guías Tecnológicas de 5 Minutos de Simple Informática. En este episodio explicamos las diferencias entre un ERP y un CRM de forma clara y en solo cinco minutos. Si te preguntas cómo elegir la herramienta adecuada para tu empresa, aquí encontrarás la respuesta.
En primer lugar, vale la pena insistir en las diferencias entre un ERP y un CRM: cada solución cumple una función distinta dentro de la gestión empresarial, y conocer sus alcances te ayudará a optimizar tus procesos.
¿Qué es un CRM y cuándo usarlo?
Un CRM (Customer Relationship Management) centraliza toda la información de tus clientes:
Datos de contacto
Historial de comunicaciones
Seguimiento de oportunidades de venta
Campañas de marketing segmentadas
Utiliza un CRM para mejorar la relación con tus clientes, aumentar la productividad del área comercial y ofrecer un servicio más personalizado.
¿Qué es un ERP y por qué implementarlo?
Un ERP (Enterprise Resource Planning) integra todas las áreas de la empresa en una sola plataforma:
Compras y proveedores
Gestión de inventarios
Emisión de facturas y contabilidad
Planificación de recursos y producción
El ERP es ideal cuando necesitas unificar procesos, evitar duplicidades de datos y obtener informes globales que faciliten la toma de decisiones.
¿ERP, CRM o ambas soluciones?
Si tu prioridad es gestionar relaciones y fidelizar clientes, comienza con un CRM.
Si necesitas controlar todos los procesos internos (finanzas, logística, producción), apuesta por un ERP.
Para sinergias completas, muchos negocios optan por integrar ambos sistemas y aprovechar lo mejor de cada uno.
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De lunes a viernes, a eso de las 09:00 AM. podéis escuchar este podcast y suscribir tanto en iTunes como en iVoox
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