Simple Informática. Guías tecnológicas de 5 minutos

Hola, bienvenidos y bienvenidas un día más a las “Guías Tecnológicas de cinco minutos de Simple Informática”. Yo soy Pedro Vicente y como todas las semanas, como todos los martes, intento contestar preguntas que nos hacen nuestros clientes, nuestros oyentes. que siempre suelen salir en alguna de nuestras consultorías gratuitas, de estas consultorías que os decimos que podéis tener con nosotros, simplemente entrando en nuestra página web o las consultorías con nuestros propios clientes, que, como siempre os digo, podéis pedirnos una de estas consultorías gratuitas, que llamamos consultoría comercial, que duran una hora y que podáis hacerlo a través de nuestro correo, por teléfono o entrando en el formulario de contacto que está en nuestra propia web.

Hoy estamos en el capítulo 435 que le he titulado, todos sufrimos el síndrome del objeto brillante y la inteligencia artificial, la IA, lo demuestra.

Digo que todos sufrimos este síndrome del objeto brillante porque ahora sale la IA y está todo el mundo hablando de la IA y qué pasa con la IA, pero voy a poner un ejemplo que lleva mucho más tiempo con nosotros y que me salía en una de estas consultorías que tenía con un cliente y es el tema del email marketing o del correo electrónico para hacer marketing o de las redes sociales, que hablamos de qué le venía mejor.

Yo ya digo como ahora todo el síndrome este del objeto brillante es, oh las redes sociales, las redes sociales, oh la inteligencia artificial, parece que son novedad y todos nos queremos acoplar ahí, porque la gente es lo que nos solicita. Incluso en el kit digital, no hay una solución para marketing de correo electrónico, pero sí hay una solución para hacer de community manager.

Entonces la gente contrata community manager para que le lleven las redes sociales, ¿por qué? Porque es el tema del objeto brillante, esto es lo último, ahí se consiguen más clientes y nadie contrata a alguien para que le lleven las campañas de correo electrónico, el marketing del correo electrónico.

Los números yo creo que son claros y que la ventaja está en el correo electrónico, no en el tema de las redes sociales, no digo que llevar el uno y quitar el otro, si yo siempre digo que no hay que hacer el 100% en una cosa sino un 1% en cada una de ellas, pero lo que digo es que claro nos hemos tirado al community manager pero hemos abandonado el correo electrónico. Los números dicen que

• El correo electrónico es 40 veces más eficiente para asegurar una venta que Facebook o Twitter, combinados,
• Que el 86% de las personas que llevan negocios prefieren el correo electrónico como medio de comunicación antes que el teléfono.
• Que el retorno de la inversión de enviar correos electrónicos en frío es el doble que el de las llamadas telefónicas en frío.

Luego vendrá lo de sí, pero no me funciona, pero hay otras cifras que sigo dando.

• El 33% de los correos electrónicos son o abiertos o no abiertos solo por el asunto que contienen, que no te responden al correo que has enviado pues prueba a enviar el mismo correo electrónico con otro asunto, por ejemplo, y a lo mejor si te funciona.
• Que los correos electrónicos personalizados, no hacer uno para todo el mundo igual, reciben un 15% más de clics, si lo haces específico para cada uno de ellos.

El síndrome del objeto brillante no es solo para el correo o las RRSS también en todas las soluciones informáticas

Como digo, igual que nos pasa con el correo electrónico o las redes sociales, nos pasa con una cosa que llevamos aquí desde que nacimos con el tema de las copias de seguridad, por ejemplo.

Nosotros toda la vida estamos diciendo haz copia de seguridad, que luego cuando pasa algo es la única manera de salir de allí y no perder todos los datos, los ordenadores y se prenden fuego, pues se compra otro, es solo dinero, pero los datos cuando se pierden lo pierdes todo y no hay manera de recuperarlo y no tienes ninguna fórmula de llegar hasta esos datos, los pierdes y punto.

Pero si tienes una copia de seguridad, pase lo que pase, estarás cubierto. Que es como los seguros de los coches, que volveremos a hablar de ello ahora en los siguientes ejemplos, pero es así, tienes que estar asegurado que no te pueda pasar nada.

Al final los clientes, no, ya me hago yo copia, me pongo yo el disco, me hago yo la copia, te pones tú el disco, te haces tú la copia, un día se te olvida, otro empiezas a querer no hacerlo, llevas un año, nunca ha pasado nada, para qué estoy haciendo esto del disco, no tiene sentido y lo olvidas y lo dejas.

O peor aún, estás durante diez años haciendo copiar de seguridad, eres súper ordenado, todo lo haces bien y el día que tienes que recuperar un dato, como nunca has hecho una prueba de restauración, pues resulta que tu copia de seguridad no funciona, que nunca había funcionado, que llevas perdiendo el tiempo los diez años y gastándote dinero en discos para nada, porque ni siquiera habías comprobado si esa copia de seguridad se puede restaurar.

Pero es que prefiero hacérmelo yo, porque así me sale más barato. Yo sé limpiar, como digo muchas veces, pero yo en mi casa contrato a alguien para que me haga la limpieza, aquí en mi oficina contrato a alguien para que haga la limpieza y no la hago yo. ¿Por qué?

Porque mi hora es más rentable si la aprovecho en lo que es mi negocio, en el core del negocio, que, si la dedico a limpiar, a hacer copias de seguridad o a reparar ordenadores. Prefiero pagar a alguien para que haga esos trabajos.

Igual que con la copia de seguridad nos pasa con el contrato de mantenimiento, que es lo que estaba diciendo antes. Si tú no tienes ese contrato de mantenimiento, al final acabas por ahorrarte la presencia del técnico, intentas repararlo tú, hacerlo tú. Nuestros contratos de mantenimiento, que lo decimos muchas veces, son los contratos de mantenimiento que además ayudan mucho al usuario, porque no sólo es, te llamo cuando se me rompe, sino que también te llamo porque no sé hacer no sé qué cosa y te llamo para que me ayudes a hacerla, para hacer una cosa en Word o para hacer una cosa con el correo electrónico, para enviar un listado o para hacer un test A/B en mis correos electrónicos, que no sé cómo se hacen.

Lo mismo nos pasa con el tema del renting tecnológico. Si es que todas estas cosas que son de toda la vida, como no son objetos brillantes, no es algo que de repente nos llama la atención, nos parece que todo es menor.

El renting tecnológico en su día tuvo un poquito de crecimiento porque sí que era ese objeto brillante, hoy ya parece que no lo es. Pero con el renting tecnológico lo que hacemos, es decir a la gente, mira, no te compres el equipo que te vas a gastar 500 euros, pero luego vas a intentar amortizar los 500 euros, no en los cuatro años que deberías de amortizarlo, no, vas a intentar estar 10, 15, 20 años con el mismo equipo y llegamos a las instalaciones con equipos que no van ni para atrás y empleados que están dándole a la tecla y esperando a que vengan los resultados ahí, media hora, pues pagan más por las horas de los empleados que están esperando obtener respuesta de un ordenador viejo que lo que te crees que te estás ahorrando por no volver a invertir en esas máquinas. Por eso haz un renting tecnológico y así no tendrás que estar apurando al equipo, tratando de amortizarlo cada cuatro años lo cambia o cuando te haga falta.

Si cambia el puesto, ese perfil de trabajo cambia y tienes que ir a un ordenador más rápido, pues quitas el que tenías, pones el que es más rápido y ya está y no tienes ningún problema.

Y no te digo ya con el tema, por ejemplo, de los mantenimientos web, como tampoco es nada de objeto brillante, sino que es lo de toda la vida. Tienes que mantener la web porque algún día te va a entrar un hacker, te va a colocar el cartelito de aquí ha pasado un ruso, o un turco, quien sea y te deja el cartelito y tú ni te enteras porque tu página web no la miras porque nunca la estás usando.

Pero cuando de repente alguien que habla de ti en el boca a boca y viene un posible cliente y entra en tu web y ve que lo que sale allí esta hackeada por el turco, pues tu imagen de tu empresa es muy triste porque lo que se está viendo es que ni usas la web ni sabes lo que hay allí y que no te importa nada. Y de esa manera acabas de perder un cliente.

¿Cuántos clientes has perdido? Pues no lo sabes. Solo sabes que mira, me he dado cuenta que tengo la página hackeada, me lo podéis mirar. Sí, te lo miramos. ¿Desde cuándo llevará? Pues eso digo yo. ¿Cuántos clientes habremos perdido a través de ahí?

Claro, el síndrome del objeto brillante lo sufrimos todos, pero es que no es una cosa novedosa, es que nos ha pasado siempre. Estoy dando los ejemplos del correo electrónico contra las redes sociales, pero he puesto otros ejemplos que llevan ahí más tiempo.

Ahora os cuento sobre el tema de los correos electrónicos.

Los tipos de campaña hay muchos, dependiendo de lo que quieras hacer de campañas de correo electrónico. ¿Quieres enviar un boletín de noticias semanal por ejemplo? ¿Deberías enviar los nuevos anuncios sobre tus productos a tus clientes? ¿Cuáles publicaciones de tu blog son suficientemente relevantes o son buenas como para que las puedas compartir, enviarlas por correo electrónico?, ya que has hecho el trabajo de generar un contenido que haya más gente de tus clientes que puedan estar ahí

También podrías crear varias listas para distintos tipos de campañas de correo electrónico, así hay clientes que son gente que ya te están comprando y posibles clientes, gente que ha llegado hasta ti, que se apuntan no para comprarte, pero sí para que les envíes cosas y que estén ahí pendientes de ti.

Una vez que tengas tus objetivos claros, tus listas de correos hechas, es el momento de decir qué tipo de campaña de correo quiero hacer.

Puedo hacer la newsletter, como decimos, un boletín que voy a mandar con temas de interés y que mando todas las semanas para estar en la cabeza de mi cliente. Cuando tenga que hacer algo relacionado con mi trabajo, ser yo el primero en el que piense, que no esté pensando en otro.

Quiero hacer una oferta de marketing porque tengo algo que se me está envejeciendo, que se me está quedando viejo, que no quiero tenerlo aquí por más tiempo y lo quiero vender y voy a hacer una promoción o simplemente hablo de él para intentar quitarme los, intentar venderlos, o quiero hacer una promoción especial con un precio muy especial porque he llegado un acuerdo con un fabricante.

Quiero hacer un anuncio, que sería otra fórmula, que tengo un servicio que casi no me compra nadie, pero que es bueno, pero seguramente es porque nadie se ha enterado, pues voy a mandar ese correo para decirlo.

O quiero invitar a hacer un evento, porque voy a hacer un evento y quiero hacer una invitación a un evento.

Hay muchos tipos de campañas de correo electrónico que tienen que ir alineadas a los objetivos de tu marketing, porque el email marketing, el marketing en general, todo va a ir alineado y tienen que ser los mismos objetivos.

Además, tienen muchas métricas para medir todo el tema del correo electrónico.

• El número total de correos electrónicos enviados,
• Los entregados,
• La tasa de rebote,
• La tasa de apertura,
• La tasa de cancelación de suscripción
• La tasa del click-throw,

Que la cuento porque todas estas palabras en inglés, siempre trato de explicarlas. El click es hacer click-throw, es como ir a través de, pasar a través de, entonces, cuánta gente hace click y llega hasta donde tú quieres. Yo lo resumo como quién pulsa en tu CTA. Tú en ese correo has dicho lo que quiero es vender esto, cuántos han pulsado ese enlace para llegar a tú vender esto. Lo que quiero es que llegues a mi blog para ver mis contenidos, cuántos han pulsado ahí para llegar.

Métricas hay muchas.

¿Qué es lo que pasa? ¿Qué las redes sociales ahora son el objeto brillante o la inteligencia artificial? Pues vamos todos para allá. ¿El correo electrónico que ha funcionado toda la vida no es un objeto brillante? Pues nada, no lo hacemos, no hay problema, lo dejamos ahí abandonado.

Igual repito que con los otros servicios que llevamos nosotros de copias de seguridad, del tema de los mantenimientos, del renting tecnológico, de mantener tu propia página tu WordPress o incluso el de generar contenidos en tus propias páginas web para que no se queden ahí perdidas.

Hoy he hecho un podcast largo, ya llevo 10 minutos, 11 minutos, pero como va a ser el último de la temporada, como os contaba el martes pasado de la temporada, me refiero a que ahora durante este episodio que sale en junio, es el último que hago hasta que pase el verano, porque julio y agosto no haré nada y luego en septiembre no sé cuándo lo reincorporaré, porque tengo ahora personalmente ahí algunas cosas porque en mi casa hemos acogido a una niña saharaui y entonces dependiendo de cuándo se vaya, pues ahí intentaré retomar los podcast.

Y nada, os quiero agradecer a todos, que aguantéis aquí el tostón, que al que le interese todo esto, pues que se lo haga saber a sus amigos, a sus compañeros, porque cuanta más gente nos escuche, pues mejor a más gente podemos darle nuestras ideas para ver si a alguien les son útiles y las puede poner en marcha.

Gracias y no hasta el martes que viene, gracias y hasta septiembre que empezaremos otra vez a lanzar los podcasts.

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Hoy nos encontramos en el programa 434 que he titulado si tu negocio crece tu cliente ideal cambia. Esto viene porque tengo un cliente o tenemos un cliente que claro igual que nos ha pasado a nosotros me voy a poner a mí como ejemplo que creo que va a ser más fácil y así no hablo del cliente sin autorización.

Tu cliente ideal cuando empiezas es uno, pero según tu empresa va creciendo tu cliente le tienes que redefinir porque va a pasar a ser otro. Nosotros aquí por ejemplo en Simple Informática cuando empezamos pues claro empezamos dos personas mi socio Fernando y yo y buscábamos un cliente pues seguramente que nos viniera mejor para lo que nosotros conocíamos.

Buscábamos un cliente pequeño en una empresa con dos o tres ordenadores nos parecía un buen cliente y hoy también nos lo parece, pero quiero decir era nuestro cliente ideal era cuando te dicen define tu mejor cliente define el avatar de tu cliente. Quién es el cliente que mejor te viene cuando estás intentando definir tu cliente ideal pues nosotros a lo mejor era ese el que definíamos el de dos o tres ordenadores eso nos venía bien era una oficina buena para nosotros, pero según vamos creciendo como si te va bien como digo en el título si te va bien tu negocio pues tu cliente va a ir cambiando

Si tu cliente va creciendo tú vas ganando en conocimiento y te empiezan a entrar otras empresas que son mayores una con cinco usuarios luego te llega a una con 10 y tú ya empiezas a decir claro que tu cliente ideal es el de 10 usuarios pero luego sigues creciendo con el tiempo vas teniendo más trabajadores vas llegando como nosotros aquí a llegar a ser 10 personas donde ya lo que mejor te viene no son las oficinas de 10 lo que mejor te viene son las oficinas de 20, 30 o 50 trabajadores de la informática trabajadores que tengan ordenadores porque cuanto más son como ya conoces todas las soluciones para las grandes instalaciones también conoces las de las pequeñas instalaciones llevas toda la vida haciéndolo pero cuanto más grande es el cliente mejor te viene porque los ingresos que tiene son mayores y las empresas de sólo un ordenador de tres ordenadores los ingresos son menores

Entonces ahora en este momento nuestro cliente ideal ha cambiado no es el mismo cliente que era cuando empezábamos con este programa con el 434 que digo que si tu negocio crece tu cliente ideal cambia lo que quiero contaros es que las comunicaciones porque el todo viene por un cliente que ha definido su página web hace diez años cuando arrancó, no quiero dar los datos del cliente y por eso estoy entrelazando entre lo que fue para nosotros y lo que es para este cliente.

Cuando empezó su web empezó a definir un cliente. Si fuéramos nosotros pues empresas de tres ordenadores toda la web se ha desarrollado así toda la comunicación que se ha hecho desde el principio se ha basado así y hoy que ya han pasado por él 15 años

Cuando contacta con nosotros dice que quiero hacer la comunicación, la web la tengo hecha pero cuando la ves, si la tienes hecha, pero la tienes hecha hace 15 años o sea es que lo que estabas pidiendo entonces no es lo que pides ahora lo que quieres ahora es otra cosa

Hazme una campaña para hacer en Google yo te hago la campaña, pero es que no tienes la página web acorde con lo que ahora es tu cliente ideal

Podría ser que, sin tanto cambio quiero decir, sin haber pasado 15 años tu cliente ideal cambio porque haya transformado el sector o lo que sea a lo mejor era más evidente pero cuando no ha sido por eso simplemente que el tiempo te ha ido haciendo querer tener un cliente distinto que tu cliente ideal sea un cliente en nuestro caso un cliente mayor porque cuanto más ingresas pues te viene mejor tener grandes empresas que tener empresas pequeñas como cliente ideal ya digo que nosotros damos servicio a todo el mundo damos a las grandes y a las pequeñas y nos vienen bien las pequeñas nos vienen bien las grandes

Pero ese cliente ideal desde luego sería la grande pues a este cliente cuando nos dice pues hazme la campaña tenemos que decir sí, pero

Primero empieza por mirar la web empieza por ver que si tu negocio ha crecido tu cliente ideal seguramente también ha crecido por lo menos seguro que ha cambiado

Eso es todo lo que quería contar hoy solo, que miréis vuestro cliente ideal porque seguramente está cambiando y no os habéis dado cuenta y todas vuestras comunicaciones siguen hechas en el pasado siguen hechas para aquel cliente que era el ideal pero que no lo es hoy

Hasta aquí que son los 5 minutos no quiero contaros más este mes voy a hacer otro podcast más el martes que viene el día 27 pero ya en julio y en agosto no habrá podcast lo dejaré hasta septiembre porque voy a tomarme un relax del podcast y seguramente también algún tiempo de vacaciones

gracias a todos los que me escucháis a diario los que nos escucháis los martes no a diario todas las semanas por estar ahí por darnos vuestros me gusta por dar a saber a los demás que estamos aquí por darnos a conocer con vuestros amigos o con lo que sea porque eso nos hace crecer nos hace llegar más lejos y ya sabéis cómo funcionan los algoritmos cuando más gente habla de ti más lejos llegas

Gracias y hasta el martes que viene

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Intento contestar preguntas sobre los temas estos de la informática y intentamos resolver estas dudas, intentamos hacer nuestras sugerencias de la manera más simple posible, de la manera más fácil para que se entienda este lenguaje, esta forma de hablar de los informáticos tan compleja.

Hoy estamos en el episodio 433 que he titulado, no hay atajos, la IA te ayuda, pero nada más, no va a resolver todos tus problemas. No estoy en contra de la IA de la inteligencia artificial, pero tampoco creo que sea eso que te va a evitar trabajar.

Bueno, empiezo diciendo que, en el programa pasado, en el 432, que hablaba sobre el ERP, no sé por qué, pero toda la grabación, yo en vez de hablar, aunque los textos los había puesto como ERP, toda la grabación he hablado de los CRM para que veáis que lo de los errores es muy común, que no siempre acertamos.

El otro día me preguntaban que, si a mí siempre todo me salía bien, pues mira, justo en ese episodio, además, todo me sale mal y hablo todo el rato de CRM en lugar de ERP, hablo mal.

A lo que iba el tema de la IA de la inteligencia artificial y de los no hay atajos, para obtener buenos resultados dentro de tu negocio, para hacer crecer tu negocio, no va a ser sencillo, no va a haber un atajo, no va a haber una IA que te va a hacer todo. Si tú quieres tener buenos resultados, quieres hacer crecer tu negocio, tienes que generar una comunidad a través de las redes sociales, a través del boca a boca, a través de tu personalidad, de hablar con tus clientes y de estar pidiéndoles, lo digo muchas veces, pero suena como cachondeo, decirle a tu cliente que hable de ti a otros clientes, porque así te llegará más gente, más personas, más posibles clientes.

Todo esto de fórmulas para generar comunidad, de la que hablamos en el podcast en otros capítulos, pues yo siempre digo que no puedes hacer una cosa, instalar una IA y que te resuelva el 100% de los problemas, sino que vas a tener que hacer 100 cosas para que te resuelvan el problema de tener buenos resultados, hacer crecer tu negocio.

El otro día hablaba sobre el tema de los procesos, de las metodologías, para tener buenos procesos, buenas metodologías, para comprender tu negocio y poder escribir todo eso en papel y luego que te haga un ERP, como hablaba con el tema de la contabilidad.

El caso del otro día del que hablaba de mi contabilidad, me costó entender que es que lleva trabajo, que no se resuelve, pongo aquí a uno y que lo haga. No, vas a tener que estar ahí, vas a tener que ayudar, tienes que dedicarle tiempo, igual que a las redes sociales, igual que a todo, a todo, le vas a tener que dedicar tiempo.

Hay otra cosa, las herramientas. Yo la IA la metería dentro de esa parte de las herramientas mejores, de lo que hablábamos el otro día sobre el ERP, no sobre el CRM, que insistí tanto en el ERP. Nosotros empezamos por un ERP, luego otro, luego otro.

¿Qué estás haciendo? Estás mejorando las herramientas. Si una de estas herramientas, un ERP le incluye una inteligencia artificial que te ayuda en intentar entender al cliente, que te haga resúmenes en cómo te van saliendo las cosas, pues será bienvenida, pero seguirás teniendo que hacer. No te va a valer que lo haga la IA todo. La IA te puede ayudar, pero nada más, no hay atajos, insisto en eso.

Y por último, el tema de la productividad. Para que tu negocio vaya bien, tendrás que ser más productivo, tendrás que ser más eficiente. La IA te va a ayudar a ser más eficiente. Entonces, sí es importante. Yo no le estoy quitando valor a la IA diciendo que no me va a ayudar. La IA es otra herramienta que, como los ordenadores cuando aparecieron, hicieron que la contabilidad fuera más sencilla, pues ahora cuando aparece la inteligencia artificial, te va a hacer que todos los procesos de tu empresa puedan ser más sencillos o que te ahorres tiempo.

Hay un error muy común en los que somos dueños de pequeñas empresas donde gastamos tiempo para ahorrar dinero. Hago cosas que podrían hacer profesionales para no pagarles y de esa manera me ahorro ese dinerito, pero estoy perdiendo el tiempo y los dueños de los grandes negocios o de los negocios exitosos lo suelen hacer al revés. Se gastan dinero para ahorrarse tiempo, contratan a gente que le haga las cosas, pero ellos tienen el tiempo para poder hacer un negocio nuevo o hacer crecer su negocio porque él es el único que puede tener las ideas para que su negocio crezca, porque los demás le pueden ayudar, pero él es al final el que tiene que hacer y deshacer.

Siempre vas a poder conseguir más dinero, pero nunca vas a poder recuperar el tiempo que has perdido el día de ayer o todas las horas que sean.

La eficiencia, como decía, la eficiencia es el secreto que mejor guardan los ricos. Si consigues ser un poco mejor habrás ganado algo, pero no será suficiente. Ellos lo que intentan ser, la gente que está teniendo éxito, es ser eficientes masivamente. Lo que intentan es una mejora exponencial, no una incremental.

Sin duda, el generar todo esto que estoy diciendo, el tener la comunidad, el tener mejores herramientas, el tener los procesos, tener las metodologías, el tener esa eficiencia, esa mayor productividad, es lo que te va a hacer que tu negocio mejore. Que sí, que a todo esto lo puedes ayudar con la inteligencia artificial, pero también lo puedes hacer sin la inteligencia artificial. Al final lo que vas a buscar para que tu negocio crezca, para obtener mejores resultados, son todas estas cosas de las que estamos hablando.

No hay atajos, lo que tienes que hacer es 100 cosas de un 1% para que te ayuden a crecer ese 100%.

La IA la inteligencia artificial, no sé si será un 1% o será un 10%, pero sea lo que sea será solo una parte que te ayude a crecer. No lo busques como un atajo, no busques a esa inteligencia artificial como la que te va a hacer todo porque no te funcionará.

Como ninguna de todas las herramientas que hemos utilizado, ni Photoshop, que hablábamos en el otro capítulo, ni los ERP, ni ninguna cosa, te va a hacer que crezcas un 100% pero todas ellas te están haciendo crecer un poco más.

Photoshop hizo crecer al fotógrafo un poco más, los ERP nos ayudaron a crecer un poco más y la inteligencia artificial nos ayudará a crecer un poco más, pero nada más.

Hasta aquí el programa de hoy que ya me pasó de tiempo otra vez.
Gracias a todos los que nos dedicáis estos cinco minutos. Valoramos el tiempo que nos dedicáis y nos parece muy importante y os lo agradecemos y nos gustaría también que le hicierais ver alguno de vuestros conocidos amigos o donde fuera que estamos aquí, que estamos haciendo este podcast, a través de vuestras redes sociales o como podáis.

Gracias y hasta el martes que viene.

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Y como siempre gracias por vuestras valoraciones y me gustas tanto en iTunes como en iVoox. Con esto nos hacéis crecer
Y gracias por escuchar este podcast y por vuestras preguntas

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Los martes, a eso de las 09:00 h. podéis escuchar este podcast y suscribir  tanto en iTunes como en iVoox

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Hola, bienvenidos y bienvenidas un día más a las “Guías Tecnológicas de cinco minutos de Simple Informática”. Yo soy Pedro Vicente y como todas las semanas, como todos los martes, intento contestar preguntas que nos hacen nuestros clientes, nuestros oyentes. que siempre suelen salir en alguna de nuestras consultorías gratuitas, de estas consultorías que os decimos que podéis tener con nosotros, simplemente entrando en nuestra página web o las consultorías con nuestros propios clientes. Hoy estamos en el programa 432 que le hemos titulado ERP sí, pero dedícale tiempo.

El otro día en el 431 que hablaba de conocer primero los procesos y luego utilizar las herramientas, uno de nuestros clientes nos decía, parece que todo te sale siempre bien y que tú lo haces todo bien y no es así y entonces le contaba cuál era nuestro proceso para poder elegir un ERP y todas las vueltas que hemos dado, que no ha sido inmediato, ni es ahora que decido hacer esto me va a funcionar y me va a salir bien. Nosotros cuando empezamos aquí no teníamos software de nada, de hecho, yo me acuerdo que lo primero que hice fue que como conozco la base de datos de FileMaker, pues yo cojo en FileMaker y emito las facturas y primero elegí la herramienta que era FileMaker, luego dije pues tengo que emitir una factura porque me obligan, tengo que dársela a los clientes y es obligado para poder llevar la contabilidad, para poder dársela.

Nosotros teníamos una gestoría a la que le dábamos las facturas emitidas, a la que le dábamos las facturas recibidas y ya, pues esto ha entrado, esto ha salido, pues tanto te queda, tanto tienes que pagar, no tiene más.

Claro, llega un momento que cuando estás haciendo eso yo teniendo control de las facturas emitidas, las que has emitido a cada cliente porque está en una base de datos y es sencillo, quiere decir que yo sí elegí una herramienta, ya di el paso directamente, no hice las facturas en Excel, eso me lo evité, pero llega un momento que dices, yo las facturas recibidas, como no las estoy tecleando, que las teclea directamente la gestoría, yo no sé lo que he comprado, no sé el beneficio que tengo, porque no sé de cada cosa que compro, no sé exactamente lo que me queda y entonces es cuando dices, claro, tengo que controlar todo esto para controlarlo, qué es lo que tengo que hacer, qué herramienta elijo, los ERP, venga, pues ya, te voy a poner un ERP y entonces dices que ERP pongo, claro, empiezan todas las dudas, nosotros elegimos una aplicación sencilla de ERP para poder llevarlo todo, pero a mí no me daba tiempo a meter todas las facturas, así que decidimos contratar a alguien que viniera para poder hacer ese trabajo.

Esto es lo primero, es darte cuenta de que esa parte de la gestión te va a llevar o a contratar a una persona o a ponerle muchas horas, por eso hoy lo que digo es ERP sí, pero dedícale tiempo, el tuyo o el de otra persona, dedícale tiempo, dedícale dinero para que alguien le pueda dedicar el tiempo.

Pero cuando vino la persona a hacer todo el tema de gestión, cogía las facturas y este producto que es y este otro porque vienen los códigos, tú compras en nuestro caso, pero que supongo que pasa mucho en cualquier de las empresas, tú compras un ordenador y viene con el código del fabricante, el código del distribuidor, entonces ahora el que lo coge no sabe cuál poner, pone uno, ya los ERP te permiten meter dos o tres códigos para que se pueda leer por cualquiera, pero a veces incluso pones tu propio código porque tú te inventas otro para poder venderlo, claro el que llega no tiene ni idea de tu negocio, se pone a intentar poner el ERP en marcha, ve que te tiene que consultar para todo y que tú no estás disponible o no le haces mucho caso y la cosa se complica.

Nosotros el primer intento fracasó, despedimos a las personas y no hicimos el almacén porque creíamos que nos llevaba más tiempo controlar el almacén que el beneficio que obteníamos porque al final decía bueno pues no sé lo que gano pero sé que me está quedando dinero o sea que lo estaré haciendo bien pero no me voy a poner ahora a llevar cada uno de los productos que tenemos sobre todo cuando tienes como es en nuestro caso un cartucho de tinta, un cable USB, cosas pequeñas que al final no te generan un ingreso como para poder dedicarle el  tiempo que tendrías que dedicarle.

Ahí decidimos saltárnoslo todo, seguir facturando por un lado y mandando la factura de compra, mandándolas a la gestoría y ya está y ahí acabó nuestro primer proceso de CRM con lo que ya digo no lo veo que sea sencillo, entiendo que nosotros mismos que nos dedicamos a la informática al principio nos costó, fallamos, pero luego tuvimos que volver a intentar.

Segunda intentona lo hicimos si no recuerdo mal creo que el segundo que probamos fue Datisa que tampoco nos fue bien porque había una serie de cosas que no nos daba porque entonces ya queríamos sacar cifras, queríamos hacerle un business intelligent, sacar datos concretos de cuánto gano con esto, cuánto gano con esto, otro. El primer reparto de familias fue servicios y mercaderías y saber qué me daban los servicios, qué me daban las mercaderías y al final lo hacíamos por contabilidad, no lo podíamos hacer por la gestión porque no nos funcionaba bien y volvimos a dar otro cambio.

Y cogemos un tercer software de gestión que fue ICG y hemos vuelto a dar otro cambio y hemos vuelto a coger otro software de gestión que son los de A3 que es el que ahora mismo tenemos, los de Wolster & Krueger pero se dan muchas vueltas y se tarda en llegar a una fórmula pero si necesitas controlar pues tienes que ir dando pasos hasta que seas capaz de controlar no vale solo con coger la herramienta como hice yo del FileMaker y ya lo tengo como yo la sé manejar tiro para adelante a veces también pues tienes que buscar cuando estás tú solo me valía con el FileMaker.

Pero en cuanto empiezas a contratar gente también quieres saber si todo está saliendo bien si el almacén está correcto no están faltando cosas y las facturas que se emiten se cobran si te está llegando todo al banco o si se está perdiendo dinero en el camino, entonces para que nada te falle pues tienes que ir cerrando posibilidades, huecos por donde se te pueda escapar o materiales, cosas que no has facturado, cosas que se han roto y nadie te ha dicho o cualquier otro error.

Entonces poco a poco tienes que ir avanzando a veces yo ya lo decía el otro día mejor los procesos los tengas claro para que luego las herramientas vayan llegando si arrancas por las herramientas como en nuestro caso pues te valdrá hasta cierto momento luego llegará un momento que verás que la herramienta que has elegido te da una solución pero no soluciona a toda la empresa yo no sabía la diferencia entre una factura y un albarán y cuando querían mover la mercancía decíamos pues hace una factura, ya pero es que a lo mejor te lo devuelve, y cómo se hace, pues tienes que hacer un albarán para sacar las cosas del almacén las llevas al cliente y si te lo devuelve pues haces un albarán en contra lo vuelves a meter en el almacén pero no se ha emitido la factura así no tendríamos que estar emitiendo factura y factura en contra. Factura que sale y factura que entra.

Existiendo un albarán que además va sin precio con lo que se mueve la mercancía sin haberle puesto todavía precio y luego ya la factura es cuando la venta está en firme.

Bueno todas estas cosas que ahora me parecen obvias en el momento que yo empezaba pues tampoco supe hacerla o sea que no todo nos sale bien a nosotros tampoco

Que todo el mundo tiene que tener sus procesos de aprendizaje y que a los ERP si hay que tenerlos al final si tu empresa crece te hace falta no puedes obviarlo, pero le tienes que dedicar tiempo eso es inapelable

Hasta aquí que ya me ha alargado mucho gracias a todos que nos escucháis todos martes por estar ahí por dejarnos vuestros comentarios vuestros me gusta por hablar de nosotros con vuestros vecinos para que más gente nos conozca y a más gente le puedan venir bien pues estos, no sé cómo llamarlos, consejos estas ideas que nosotros dejamos por aquí para que os puedan venir bien de alguna manera y para que veáis que hay normalidad que todos tenemos errores y que no hay nadie que sea que llegue y lo haga todo bien a la primera al no ser que haya tenido muchos errores antes

Gracias y hasta el martes que viene

Y si queréis tener con nosotros una consultoría sobre cualquiera de todos los temas que tratamos de páginas web, de informática, de software, ya sabéis, entrar en nuestra página web y nos dejáis un mensaje, allí tenéis un botoncito para poder pedir una cita con nosotros. Es una consultoría que dura una hora y es gratuita. Más fácil no puede ser.

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Hola, bienvenidos y bienvenidas un día más a las “Guías Tecnológicas de cinco minutos de Simple Informática”. Yo soy Pedro Vicente y como todas las semanas, como todos los martes, intento contestar preguntas que nos hacen nuestros clientes, nuestros oyentes.

Preguntas con dudas que tienen o preguntas que salen en conversaciones cuando visitamos a nuestros clientes, o nos llaman por teléfono o nos piden las consultorías gratuitas. Y esas preguntas las tratamos de resolver aquí en estas guías tecnológicas en cinco minutos, de una manera rápida y con un lenguaje que sea sencillo. Preguntas con dudas que tienen y que puede que alguno de vosotros para resolver alguna de vuestras propias dudas.

Hoy es de una consultoría que hemos tenido, de una consultoría telefónica, de estas que os digo en nuestro call to Action, en nuestra llamada a la acción, que podéis llamarnos porque hay una hora de consultoría gratuita. Solo tenéis que poneros en contacto con nosotros, a través de nuestro formulario, de la página web o por teléfono nos llamáis y podemos hacer una hora con vosotros contando os o que nos contéis para poder resolver alguna de las dudas, como todas estas que resolvemos en los podcasts.

Hoy, como digo, nos encontramos en nuestro programa 431 y le hemos llamado Herramientas o Procesos. Es un cliente de una consultoría web de las gratuitas en la que nos pregunta sobre herramientas para poder resolver algunos de los problemas que tiene. Voy a poner un ejemplo sencillo.

Viene alguien y me dice quiero utilizar una herramienta que es el Photoshop, porque lo que quiero ser es fotógrafo. Entonces nosotros lo que le decimos siempre es Hombre, la herramienta es cuando uno ya es fotógrafo, utiliza una herramienta para fotógrafos que lo que hace es hacerle la vida más sencilla.

Si tú no eres fotógrafo, no tiene mucho sentido que te instales el Photoshop. Lo que tienes que hacer es aprender a ser fotógrafo. Si lo que vas a hacer es fotografía con cámara, que no solo vas a utilizar Photoshop, sino que quieres hacer tomas fotográficas de lo que sea, primero tienes que aprender a utilizar la cámara para poder hacer las fotografías, para pasarlas luego a tu ordenador y luego de ahí poder retocarlas con Photoshop.

Pero tienes que aprender sobre composición de la imagen como un pintor para saber qué es lo que tiene que salir en esa imagen. Tienes que aprender de luces. Tienes que saber sobre fotografía. Ahora que ya controlo la fotografía y sé de fotografía y utilizo la cámara y tengo mis fotos y no he retocado nunca, porque me vale, porque las hago bien, ahora de repente hay algunas que veo que tienen un problema y me vendría bien alguna herramienta para poder retocar las imágenes. Ahora sí, ahora tiene sentido que te instales el Photoshop y con ese Photoshop retoques las imágenes. Pero porque tú ya eres fotógrafo.

En el caso de este cliente, es un problema muy habitual porque es un caso de la propia gestión. No voy a decir sus datos, voy a poner otros, pero para que se me entienda. Imagínate que tú tienes, como he puesto otra vez, es un ejemplo sencillo, que tienes mini almacenes en un polígono o dentro de la ciudad, porque has cogido, como me contaba el otro día, un cliente que quiere coger un local y hacerlo mini almacenes en el centro de la ciudad, porque es una buena solución ahora para vender los locales o vamos para venderlo, para alquilarlo. Si tienes un local y te resulta difícil sacarlo, mucha gente hace viviendas, pues ya está pensado en hacer mini almacenes.

Tienes los mini almacenes y los quieres gestionar. Pues ya está. Quiero una herramienta que me gestione los mini almacenes.

Lo primero que tienes que hacer es, tú cuando alguien entra por la puerta y te pide un mini almacén, si lo primero que haces es el contacto comercial y te pide precio, ¿Con qué lo resuelves? ¿Le envías un Word, un Excel, le envías un correo, simplemente le pones los precios, tienes un flyer hecho y se lo envías o tienes una nota ya preparada y la envías? Bien, pues eso lo podrían meter en tu gestión de almacén, en la primera parte, la parte comercial.

Segundo, cuando ya te lo han aceptado, que alguien te lo te dice Sí, quiero el almacén. ¿Qué haces? ¿Tienes una cita? ¿Quedas con él? ¿Tienes algo? Pues eso también lo puedes meter en tu gestión. Pero fíjate que tú ya has ido dando los pasos. Lo que has hecho primero es, manualmente, ir diciendo cuáles son los pasos, cuáles son los procesos, cuál es el protocolo.

Llámalo como quieras, pero tú lo tienes que poder resolver en papel, poder escribirlo, cuáles son los pasos. Tienes que tenerlos resueltos ya, de decir bueno, pues cada vez que alguien me pide un presupuesto envío esto, cada vez que alguien viene y quedo con él, tengo una cita que lo apunto en la libreta o en el Google calendar o donde sea. Y cuando viene le entrego un papelito que me tiene que firmar, que es el contrato donde le dice las condiciones, y entonces le digo que me tiene que pagar el primer mes o me tiene que pagar dos por adelantado, la fianza o lo que sea. Y luego me tiene que dejar la cuenta bancaria, donde le voy a hacer un paso de un recibo y no sé, los pasos que tengas hechos que tú tienes definidos y que los puedes apuntar en un papel, porque es que son los mismos pasos que estás dando.

Ahora que ya tienes todos esos pasos definidos, ahora que eres fotógrafo, ahora quieres una herramienta y entonces te podemos decir vale, pues ahora sin automatizar mucho, al principio a lo mejor solo digitalizar, que pases todos esos procesos al ordenador, que lo hagas todo con Excel, con Word, con lo que sea, pero que esté todo en ordenador y los tengas juntos, que sería el primer paso de decir bueno, pues lo tienes en una carpeta por cliente, como sea, pero todos los pasos están ahí, todos los procesos.

Ahora puedes automatizar y pasar a hacerlo en una base de datos y que esa base de datos directamente te emita recibos, te emita facturas, te emita presupuestos, te emita todo lo que te necesites para poder hacer esa gestión.

Fíjate los pasos que hemos dado, que primero somos fotógrafos. O sea, primero tenemos todos los pasos en un papel. Sabemos hacer cómo alquilo mi almacén.

Segundo, lo digitalizo, lo meto en el ordenador. Como podía ser el fotógrafo, pasar las fotos al ordenador.

Y ahora que lo tengo todo en el ordenador, decido poner una herramienta y esa herramienta es la que me va a automatizar. No hace falta automatizar mucho al principio. Lo importante es que lo vayas viendo como qué pasos de todos los procesos de todo el protocolo puedes automatizar y cuáles a lo mejor te cuesta más si lo tienes que dejar para más tarde, pero que ya vayas primero digitalizando y luego automatizando procesos gracias a las herramientas.

Pero lo que no te podemos dar es la herramienta al principio, porque si no tienes hecho nada de todo lo anterior, a lo mejor la herramienta te puede valer y puede que de alguna manera te ordene y te obligue a sacar protocolos, como cuando te montan un programa de facturación o un ERP entero y tienes que hacer todos los procesos con almacenes y todo, pero lo normal es que te vuelva loco y no acabes haciendo nada, porque es demasiado complejo el paso que has dado.

Bueno, ya me he pasado de tiempo, así que tampoco quiero seguir mucho más allá.

Lo primero es hacértelo en un papel. Tienes que saber cuáles son todos los procesos, luego ir digitalizando poco a poco.

Pero a todos los que estáis en esa fase de Voy a buscar herramientas, herramientas para que me ayuden, lo primero es hacértelo en un papel. Tienes que saber cuáles son todos los procesos, luego ir digitalizando poco a poco. No hace falta tirar a la última herramienta más moderna para hacer todo de una vez y nunca he hecho nada y ahora de golpe lo hago todo. Es más complicado. Así que poco a poco.

Gracias a todos los que nos escucháis todas las semanas, todos los martes por estar ahí. Espero que estas ideas, estos consejos que ponemos encima de la mesa, os vengan bien algunos y hagáis algo con ello y os pongáis en marcha.

Gracias y hasta el martes que viene.

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La entrada 431.- ¿Herramientas o procesos, por donde empiezo? aparece primero en Simple informatica.

Hola, bienvenidos y bienvenidas un día más a las “Guías Tecnológicas de cinco minutos de Simple Informática”. Yo soy Pedro Vicente y como todas las semanas, como todos los martes, intento contestar preguntas que nos hacen nuestros clientes, nuestros oyentes.

Preguntas con dudas que tienen o preguntas que salen en conversaciones cuando visitamos a nuestros clientes, o nos llaman por teléfono o nos piden las consultorías gratuitas. Y esas preguntas las tratamos de resolver aquí en estas guías tecnológicas en cinco minutos, de una manera rápida y con un lenguaje que sea sencillo.

De todas las conversaciones que tenemos, yo saco alguno de los temas que nos piden y son los que trato en este podcast. Hoy nos encontramos en el episodio en el podcast 430 que he titulado Actualizo el ordenador o la web. Esta pregunta sale en una reunión con un cliente. Yo voy contando poco a poco.

Voy a intentar desgranar un poco las cosas. Son muchos los temas que se tocan en cada conversación, pero vamos, cuando me preguntan por actualizar un ordenador o actualizar la web, yo siempre digo lo primero que tendrías que hacer es no actualizar el ordenador, sino entrar en uno de los planes de renting para ordenador que hacemos en simple informática.

De esa manera siempre tendrás tu ordenador actualizado, no tendrás que estar pensando en si lo actualizo o no, si llevo con él ya diez años o llevo cuatro, o cuando es el momento de amortizar el ordenador o cuanto tengo que dejarlo, o si tengo un monitor de que a veces nos encontramos con cosas.

Tengo un monitor de 17 pulgadas y ahí sigo trabajando en un monitor que ya casi no me entran ni el documento en el que estoy trabajando. Tenemos monitores de 27 pulgadas super baratos que nos vienen a todos mucho mejor para trabajar. Yo desde luego el ordenador no sería la alternativa si se actualizo el ordenador o la web. La cosa sería que tu ordenador debería de estar en renting.

Si tuviera que elegir entre actualizar el ordenador o la web, si yo con la web lo que voy a hacer es conseguir más clientes, darles seguridad a mis clientes que los que llegan vean que doy cierta estabilidad, que soy una empresa seria, que tengo una página web y fíjate los que no la tienen todavía, que aún queda alguno. O los que tiene una página hecha hace 40 años

Yo entre actualizar el ordenador o la web, primero ten tu ordenador en renting. Y desde luego, si tengo que elegir, actualiza la web porque es lo que te va a traer ventas. El ordenador no te trae a las ventas, es tu herramienta de trabajo. Trabajas con ella día a día, pero no será el que te traiga las ventas. Las ventas las traerá, o del boca a boca alguien te escuchará. Irán a mirar tu web, Será bueno que la tengas bien para que ese boca a boca te funcione O será gente que haya hecho búsquedas y por posicionamiento estés arriba. De todo esto hablo mucho en todos los podcast. No me quiero entretener demasiado, para esta pregunta de respuesta sencilla.

Pero lo gracioso con este cliente que no daré nombre, es que cuando ya decide que sí, que va a tirar hacia la web porque entiende que la reflexión es clara, que un ordenador, al final es un hardware y mejor hacer un renting que a través de una cuota de 20 €, no tengo que estar ni pensando, si tuviéramos que elegir mejor la web.

Vale, me dice, pues lo voy a hacer. Quiero hacer el ERP, el CRM, la pasarela de pago. Lo quiero integrar todo en la web con el ERP para que cuando compren los cursos que se dedica a cursos no solo teóricos, también prácticos, que cuando la gente compre un curso directamente entre todo a mi ERP, que emita la factura, que emita el título, que lo que lo haga todo. Es como la carta a los Reyes Magos.

O sea que me estás pidiendo cosas que no podemos hacer en cinco minutos y encima todo esto me lo haces en el Kit digital, que son 2.000 €. Pues hay cosas que son imposibles, simplemente es que no se van a poder hacer.

Y yo lo que digo es cuando alguien me pide, ya digo, porque esta conversación se mezcló de muchos temas. Cuando alguien me pide todo esto, les digo mira si no has hecho nunca nada en 20 años, tienes una web abandonada, pero si ahora lo que quieres es cargarla de funcionalidades, nosotros las funcionalidades normalmente lo que hacemos es coger software que ya existen y que están funcionando y que se los añadimos en este caso a la página web en WordPress y decimos pues mira, vamos a montar un WordPress y te ponemos un ERP en el WordPress o te ponemos un CRM de los que ya existen, pero no lo vamos a desarrollar nuevo porque sería muy costoso. Ahora, si utilizas uno de los que ya están, el coste será mucho, será mucho menor. Si nosotros siempre decimos que si ya existe no lo vamos a crear, que no vamos a volver a hacer la rueda. La rueda ya se hizo y no, no la vamos a volver a inventar.

Para hacer todo este tema de desarrollos. Aquí utilizamos dos tecnologías o utilizamos la base de datos propia, nosotros desarrollamos sobre File Maker, que es una base de datos que empezó en Apple. Que somos distribuidores desde hace 30 años y tenemos File Maker como nuestra base de referencia que nosotros también usamos internamente.

Y ya se está mezclando el tema del desarrollo de la base de datos, en este caso nuestro gestor de base de datos, igual que Microsoft Access, o plataformas más potentes como Oracle o SQL, pero digo que igual que hacemos los desarrollos internos con File Maker, interno me refiero a local en el propio ordenador. Ya con la web hay muchas de las cosas que se hacen con File Maker que se pueden hacer dentro del WordPress y se está pidiendo juntarlas. Pero desde luego hay gente que ya tiene su ERP y ahora nos piden lo que hagas en la web y me lo enlazas con el mío.

Sí, todo se puede hacer, pero no es tan fácil porque hay que entrar a los ERP si se dejan, porque algunos vienen más cerrados, otros vienen más abiertos o son muy antiguos y todo tiene su complicación. Las cosas no son tan sencillas.

Muchos de los podcasts en los que he hablado aquí hablo de toda esta forma de intentar juntar. Es que meto facturas en la web y tienen una numeración distinta que la que estoy emitiendo en la web las de mi software de gestión, porque tengo Factuplus. Yo qué sé, es que hay gente que viene con estos problemas, pero enlazar esas dos cosas es igual, es imposible. Tendrás que hacer dos series, salir cada una por un lado o si no tendrás que tener un software de facturación más nuevo.

Habrá que actualizar los softwares de gestión, no solo la web, habrá que actualizar todos los softwares. Vamos actualizando el hardware, pero dejamos el software para atrás. Podemos estar 20 años con el mismo software que entiendo el problema, es que tengo que aprender a hacerlo, es que ahora toca volver a mirar todo esto. Sí, pero yo repito, entre actualizar el software, la web, en este caso, a actualizar el ordenador, ir actualizando poco a poco cada software. Ahora la web, ahora este software, ahora el otro.

Pero si no actualizas nada en 20 años, luego de repente te vas a encontrar con que tienes un problema que hacerlo todo a la vez va a ser muy difícil.

Voy a cortar aquí. Yo creo que queda claro, es mi opinión y aunque se juntan muchos temas en conversaciones largas o más o menos, cuento un poco el resumen de cómo yo actuaría en cada uno de los casos.

Gracias a todos los que nos escucháis, todos los martes, toda la semana por estar ahí, por decirle a vuestros amigos, a vuestros vecinos, al AMPA del colegio o a vuestro cuñado, que existimos para que más gente nos escuche y poder llegar con estas ideas nuestras, con estos consejos, si le queréis llamar así, para que alguno le valga alguna de nuestras ideas y la ponga en marcha o por lo menos le ayude en una alarma de qué tengo que hacer

Gracias y hasta el martes que viene.

Y si queréis tener con nosotros una consultoría sobre cualquiera de todos los temas que tratamos de páginas web, de informática, de software, ya sabéis, entrar en nuestra página web y nos dejáis un mensaje, allí tenéis un botoncito para poder pedir una cita con nosotros. Es una consultoría que dura una hora y es gratuita. Más fácil no puede ser.

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La entrada 430.- ¿Actualizo el ordenador o la página web? aparece primero en Simple informatica.

Hola, bienvenidos y bienvenidas un día más a las “Guías Tecnológicas de cinco minutos de Simple Informática”. Yo soy Pedro Vicente y como todas las semanas, como todos los martes, intento contestar preguntas que nos hacen nuestros clientes, nuestros oyentes. Y tratamos de contestarlas en un lenguaje que sea simple, como nuestro nombre indica, que sea fácil de entender, que todo el mundo pueda entender sin tener que saber de todo este mundo complejo de la informática. Las tratamos de contestar de una manera sencilla, de una manera simple y que todo el mundo pueda entender, que todos estos anglicismos y todas estas palabrotas que usamos en el argot informático, se entiendan, sean fáciles de entender.

Hoy nos encontramos en nuestro programa 429, que le hemos titulado Overload Information o Infoxicación Digital. Que son una o la otra. ¿Qué significa? La Infoxicación Digital, cuándo sientes que estás infoxicado o cómo ves que tienes esa infoxicación digital. La Overload Information es lo mismo, pero dicho en inglés.

Pues todo esto lo notamos cuando vemos que día a día, porque recibimos mensajes de WhatsApp, porque recibimos correos electrónicos, porque tenemos que mirar las redes sociales, porque estamos pendientes de leer todas esas noticias que hemos dicho, luego lo leo o los reservo para luego, porque usamos esos programas de dejarlo pendiente para leerlo luego, porque estamos pendientes de ver ese vídeo, de escuchar ese podcast, de ver ese programa en televisión, de esas mil cosas, porque podría estar aquí recitando todo lo que nos va quedando ahí pendiente de me gustaría hacer esto, pero no he sido capaz de hacerlo.

Entonces, lo que estamos recibiendo es mucho input, muchísimas entradas, muchísimas notificaciones de cosas que vemos que podrían ser interesantes y que no hacemos, y eso nos genera cierta tensión. Y lo que nos suele pasar, al final estamos pendientes de ese WhatsApp y estamos haciendo determinado trabajo, pero ha sonado, lo miras o te sonó el teléfono, da igual, lo que sea. El caso es que no estamos concentrados en una cosa, sino en las mil que nos van sonando alrededor. Eso es lo que te hace generarte esa sensación de que nunca llegas a nada, de que siempre tienes un problema para poder acabar las cosas. Y esa es, de alguna manera, esa infoxicación digital.

La infoxicación es que recibimos mucha información y tu sensación es la de no llego a todo lo que tendría que hacer.

Nosotros decimos que eso se puede evitar o mitigar un poco. Hay muchos programas de podcast, yo escucho algunos, como el de Berto Pena, que se dedican específicamente a este tema de evitar todas las interrupciones, dedicarte solo a una cosa para aprovechar el tiempo y no estar pendiente de todo lo que te llaman ahora en cinco minutos, se te hace urgente y lo urgente no me deja hacer lo importante.

Sobre el tema de la urgencia y la importancia hemos hablado en otros podcast. Yo creo que todos tenemos claro que hay cosas que son urgentes, pero no son importantes, pero como son urgentes pasan por delante y enseguida las hacemos y todo lo que es importante lo vamos dejando para atrás.

Nosotros, desde aquí, lo que os decimos es, o lo que tratamos, es de que tengáis más tiempo, porque muchos de… Esta pregunta sale porque uno de los clientes me dice Es que no sé ni qué tengo que comprar en los ordenadores para la gente de la empresa, ni qué software poner. Y estoy intentando leer sobre todo esto, pero claro, es que se me hace muy largo porque no soy capaz de enterarme.

Y yo ya le decía, a día de hoy, que yo entiendo que, para nosotros, para nuestros asesores comerciales, es muy difícil que la gente te atienda tres segundos, porque es el tiempo que le dedicamos a cualquier cosa, es el tres segundos, leemos en diagonal, lo miro por encima, lo veo un poquito y lo dejo. Pues para nuestros asesores comerciales, como digo, es difícil conseguir que la gente te atienda, pero si nos atendiera, si nos hicieran caso a los consejos que le damos, sería para ellos mucho más rápido para nuestros clientes, porque no tendrías que estarte enterando de cuál es el ordenador que hoy está en el mercado o cuál es el software que mejor me vendría para hacer determinada cosa, la que fuera.

Podrías escuchar los consejos que te dé alguien que está todo el día leyendo de informática, de ordenadores, de servidores, de comunicaciones, de software de gestión, etc…, instalando esto, hablando con clientes sobre todo esto, y sería mucho más rápido para ti, porque no tendrías que estarte enterando.

Simplemente hazle caso a tu asesor de informática, queda con él, habla con él y él te va a poner en marcha, él te va a decir qué es lo que tienes que hacer. Hoy el programa, solo quiero decir este mensaje, estamos muy enganchados a tener muchísima información, a intoxicarnos digitalmente.

Y las cosas importantes, que sería cómo llevar nuestra propia empresa, que nos hace falta, las estamos dejando. Las estamos dejando de lado o queremos enterarnos por nuestros propios medios, cuando es mucho más sencillo coger a los profesionales que te pueden contar sobre… Ya no sobre… Yo hablo de este tema porque es el que hacemos nosotros, pero no solo sobre este tema, hay más temas en los que podrías dejarte asesorar y en lugar de dejarnos asesorar, estamos como intentando ser nosotros los que sepamos más que el profesional que está ahí.

Entiendo que habrá momentos en que tú llegues a un sitio, te vas a comprar una bicicleta o un coche y digas, se yo más que este comercial sobre bicicletas o sobre coche o sobre ordenadores, como en nuestro caso.

Pero a mí me parece que si la empresa, como nosotros, lleva aquí 30 años y lleva montando sistemas, pues es difícil que sepas más que el que está aquí. Y si lo sabes, es igual. A lo mejor en alguna cosa te pierdes y es mejor que te asesore.

Por eso lo que digo es, déjate asesorar. Dale tres segundos a tu asesor digital, a tu comercial de simple informática, que lo único que va a hacer es decirte qué cosas son las que van a funcionar y qué no, déjate asesorar que acabarás antes y no te infoxiques.

Hoy era solo esto, era una cosa sencilla, pero bueno, ahí lo dejo para todo el que os interese. Gracias a todos los que nos escucháis a diario, a los que nos escucháis todos los martes por estar ahí, por dejarnos vuestros comentarios y por hacer que este programa se conozca por más gente, porque lo recomendáis, y más gente nos escuche y a más gente le podamos dar esta información o estos consejos o como los queráis llamar estas ideas, por si alguna os vale para algo o la veis que resuena en vuestro día a día y la queréis poner en marcha.

Gracias y hasta el martes que viene.

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La entrada 429.- Overload information o Infoxicación digital aparece primero en Simple informatica.

Hola, bienvenidos y bienvenidas un día más a las “Guías Tecnológicas de cinco minutos de Simple Informática”. Yo soy Pedro Vicente y como todas las semanas, como todos los martes, intento contestar preguntas que nos hacen nuestros clientes, nuestros oyentes. Y tratamos de contestarlas en un lenguaje que sea simple, como nuestro nombre indica, que sea fácil de entender, que todo el mundo pueda entender sin tener que saber de todo este mundo complejo de la informática. Las tratamos de contestar de una manera sencilla, de una manera simple y que todo el mundo pueda entender con facilidad este loco mundo de la informática.

a veces resumiendo mucho y dejándolo en una cosa demasiado sencilla, que mucha gente luego me dice o me critica que no es todo tan fácil. Lo digo porque hoy la pregunta que nos hacía un cliente, estamos en el podcast 428 y hemos titulado Estrategia en redes sociales para pequeños negocios. Que no es para pequeños negocios, es para pequeños negocios y para grandes negocios. El caso es que nos preguntaba un cliente sobre el tema de la estrategia en redes sociales, porque hay que estar en redes sociales.

Ahora, cada vez que escuchamos, ya hablábamos del síndrome, de la estrella brillante, del objeto brillante, cada vez que vemos algo que nos llama la atención, pues ahora todos para allá hay que estar en las redes sociales, las redes sociales es lo más importante. Bueno, nos preguntaba que qué debería hacer con las redes sociales.

Yo, mi respuesta, que os doy siempre para cualquiera, me da igual si la empresa es más grande o más pequeña. La estrategia en las redes sociales o cuál debería de ser tu estrategia, si tienes una empresa pequeña, parece que tienes que responder de una manera y si tienes una empresa grande, parece que tienes que responder de otra, pero no es así.

Es que depende lo que tú hayas decidido hacer con el marketing, con el branding de la empresa. Si le vas a dedicar tiempo, si tú decides Tengo una pequeña empresa, pero le quiero dedicar tiempo, pues nada. Tú puedes decir Voy a hacer un vídeo, voy a hacer un reel, voy a hacer un tik tok de 30 segundos,

Contando cómo se utiliza, por poner un ejemplo, una máquina corta césped, me da igual una lavadora o un dispositivo, el que sea. Haces un vídeo, lo subes y vas contando cómo eso funciona. O vas a hacer un tutorial en PowerPoint o lo vas a hacer en un PDF. Da igual, tú vas a generar un contenido, vas a estar generando un contenido porque tienes tiempo o porque le quieres dedicar el tiempo, porque el tiempo todos tenemos 24 horas, se lo dedicamos a lo que nos da la gana. Una vez se lo vamos a dedicar a las redes sociales y otra vez se lo vamos a dedicar a otra cosa.

¿Has decidido dedicar tiempo a las redes sociales? Perfecto. haz los manuales, haz la estrategia que tú quieras tener en Internet. Le vas a dedicar tiempo y te generará tener gente que te siga y eso te generará ventas, por supuesto.

Pero si no tienes el tiempo o has decidido no dedicarle el tiempo, lo que tienes que hacer es hacer una estrategia que sea muy sencilla. Pues algo con cualquier cosa, por pequeña que sea.

Por ejemplo, os he puesto el ejemplo este de la cortadora de césped. Por ejemplo, o la lavadora, me da igual. Tengo una tienda y vendo cortadoras de césped y seguramente el proveedor de esa cortadora de césped te ha hecho vídeos contando cómo funciona, pero tú puedes hacer el tuyo diciendo cómo tú lo ves. Pues aquí la caja es así, la saco, hago esto, hago lo otro. Yo en mi casa la utilizo de esta manera. Yo tengo mi cliente que la usa de esta otra manera, que eso no lo va a contar el proveedor. Tú eso lo estás contando tú, es de tu cosecha. Es un material, un contenido que tú públicas que es tuyo, que nadie más lo ha hecho y tú vas a ir publicando es único y si puedes relevante.  Y eso puede que te genere engagement, que te genere gente que te siga porque lo que estás haciendo lo considera bueno y empieces a tener visita.

Puedes coger la misma cortadora de Cepeda y decir yo no tengo tiempo. Como no tengo tiempo, lo que sí que quiero hacer es estar en las redes sociales, sobre todo porque tú has hecho tu página web y si no la tocas desde hace cuatro años nadie sabe si la tienda está abierta o está cerrada y mucha gente mira las redes sociales para ver si estás abierto, estás cerrado o qué estás haciendo. Entonces, lo que te digo, estoy con el ejemplo de la cortadora de césped. Coges esa cortadora de césped y tienes una foto y la pones en tus redes sociales y dices hoy tenemos la cortadora de césped a 4 €. O mira, hoy viene aconsejada esta cortadora de césped en la revista de la OCU. O he visto la cortadora de césped que la usa Ronaldo. No sé, cualquier cosa que te haya llamado la atención, que a ti no te lleva tiempo, no es lo mismo hacer un manual o hacer un vídeo contando cómo funciona la cortada de césped que simplemente decir yo tengo esta cortadora, hoy la he visto en tal sitio o hoy vale tanto, o simplemente mira, esta es nuestra mejor cortadora de césped y lo pones y ya está.

Si tienes tiempo, utiliza una estrategia de tiempo. Una estrategia que seguramente te traiga clientes, que seguramente si tienes buen contenido tendrás engagement y tengan muchos seguidores y todo eso te haga por lo menos a lo mejor tener feedback de la gente diciéndote que es bueno, qué es malo y para ti te venga bien. Tienes tiempo. Me da igual si la empresa es grande o es pequeña. Si tienes tiempo, pues hala, dedícale tiempo haz buenos contenidos y seguramente las redes sociales te den un buen resultado.

No tienes tiempo. Ya me lo estás diciendo de entrada. Digo por la pregunta que me hacía este cliente que es una empresa pequeña. Y me decía si es que yo no tengo tiempo, hay que estar en las redes sociales. ¿Cómo lo hago? ¿Contrato a alguien? No contrato. Si le quieres apostar, pues contratar a alguien y ese ya tiene el tiempo. Ese te lo puede hacer. Pero si no quieres gastarte la pasta y tienes poco tiempo y lo único que quieres al final es que la gente sepa en las redes sociales que estás vivo, pues haz contenidos muy básicos, cosas muy sencillas y el objetivo es que los demás sepan que tú estás vivo, que la tienda sigue abierta.

Porque claro, la página web lleva cuatro años sin hacer nada, nadie sabe si eso está funcionando o cerró la tienda y se quedó la página web ahí. Entonces, la gente pincha, va a ver las redes sociales y te ve las redes sociales. Si en las redes sociales ven que estás poniendo cosas, nadie se va a enganchar a tus contenidos.

Quiero decir, la gente no te va a seguir porque estás haciendo cosas maravillosas. Simplemente han ido a comprobar si estás ahí o no estás ahí. Teniendo esa idea clara, me parece que es sencillo la respuesta.

Tengo tiempo, quiero tenerlo, voy a pagar a alguien para que tenga tiempo. Pues haré contenidos que sean buenos y voy a intentar generar clientes a través de las redes sociales.

No tengo tiempo, pero quiero estar para que la gente sepa que estoy vivo. Entonces voy a generar algún contenido muy básico, muy simple, que no me lleve tiempo, que no me haga perder mucho tiempo, pero que la gente sepa que yo estoy ahí.

¿En qué redes sociales? Hombre, deberías de buscar dónde está tu cliente, pero si ni siquiera eso te parece, es la que más cómoda te sea, en la que tú digas, pues mira, hago una foto aquí cuando entro por la mañana le doy a publicar y ya está. Y ahí me quedo tan ancho y me viene bien el Instagram. Pues el Instagram, ¿qué más te da? Si tú en tu objetivo no está en generar ese cliente, solo quieres que sepan que está vivo, te da igual, la puedes hacer donde quieras.

Quería contar esto, me acelero, voy rápido porque quiero contar una cosa que es sencilla, pero es que al final, pues te lleva tiempo. Nada, que gracias a todos los que nos escucháis todas las semanas, todos los martes por estar ahí, por contarnos vuestras cosas, por hacernos llegar vuestras preguntas, por darnos feedback de todas las cosas y por contarle a todo el mundo que estamos aquí para intentar ayudar a otros empresarios, a otras personas que tengan negocios y quieren hacernos preguntas de este tipo para poder contestarlas.

El martes pasado no hubo podcast porque aquí en Madrid fue fiesta. Alguien me preguntó, digo ya, pero aquí hay fiesta, así que no lo he hecho, estaba de vacaciones. Pero este hay, como todos los martes.

Gracias y hasta el martes que viene.

Y si queréis tener con nosotros una consultoría sobre cualquiera de todos los temas que tratamos de páginas web, de informática, de software, ya sabéis, entrar en nuestra página web y nos dejáis un mensaje, allí tenéis un botoncito para poder pedir una cita con nosotros. Es una consultoría que dura una hora y es gratuita. Más fácil no puede ser.

Y como siempre gracias por vuestras valoraciones y me gustas tanto en iTunes como en iVoox. Con esto nos hacéis crecer
Y gracias por escuchar este podcast y por vuestras preguntas

Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.
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La entrada 428.- Estrategia en redes sociales para pequeños negocios. aparece primero en Simple informatica.

Hola, bienvenidos y bienvenidas un día más a las “Guías Tecnológicas de cinco minutos de Simple Informática”. Yo soy Pedro Vicente y como todas las semanas, como todos los martes, intento contestar preguntas que nos hacen nuestros clientes, nuestros oyentes. Y tratamos de contestarlas en un lenguaje que sea simple, como nuestro nombre indica, que sea fácil de entender, que todo el mundo pueda entender sin tener que saber de todo este mundo complejo de la informática. Las tratamos de contestar de una manera sencilla, de una manera simple y que todo el mundo pueda entender con facilidad este loco mundo de la informática.

Hoy nos encontramos en nuestro capítulo 427, que le hemos titulado Tiraste un rúter viejo sin borrar los datos, pues ten cuidado con los hackers que están ahí presentes.

Nos ha llegado un artículo, un estudio que han hecho la gente de Esset del antivirus. Que nosotros recomendamos y que nos cuentan la problemática que hay con no borrar los datos de los aparatos que tiramos. En este caso, el artículo habla de los rúters, porque es una de las cosas que seguramente menos atención se le esté prestando.

Cuando las empresas cambian un rúter por otro, por velocidad o porque se le queda viejo o porque necesitan más, o lo que sea, pues muchas veces ese rúter simplemente hay empresas que se lo dejan a la gente de la informática, a la IT o TI, como lo queráis llamar, y les dice pues nada, hacéis lo que queráis.

Algunos los ponen en venta y no han borrado los datos y otros simplemente se lo dan a un primo o a un cuñado y él es el que al final acaba poniéndolo en el Wallapop o lo deja en alguna tienda.

Los piratas o los hackers que están buscando nuevos métodos, porque muchos de los que utilizaban parece que se le van cerrando las puertas, pues ahora han visto que hay nuevos métodos, ven esto como una buena puerta de entrada, que es comprar un rúter. Hablo de rúter empresariales, no de rúter doméstico, rúter que utilizan las empresas.

Comprar esos rúter y buscar dentro del rúter toda la configuración, que muchas veces dejan dentro todas las IPs, las palabras clave contraseñas, porque has cambiado un rúter por otro, pero muchas veces seguramente mantengan las mismas contraseñas. Entonces, a lo mejor tienes a los usuarios y las contraseñas, está todo grabado en los rúter y luego es una puerta muy sencilla de acceder a las empresas a través de precisamente de esta puerta de entrada, que es el propio rúter.

Si dejas el nuevo rúter configurado igual que estaba el viejo, seguramente le hayas dado toda la información a cualquiera que haya comprado ese rúter.

Un rúter viejo es muy fácil de adquirir porque vas a pagar por él una cantidad pequeña. De cualquier manera, es igual porque los compran, pagan por ello 100 € o 50 o 20 o lo menos que puedan pagar, le sacan la información y lo vuelven a poner a la venta en el mismo precio. O sea, que no es que sea una inversión que les cueste o que es complicado que estén comprando todos los rúters del mundo, porque los estarán comprando y los estarán volviendo a vender, con lo que seguramente no les cueste dinero o se queden más o menos igual.

Lo que sí que obtienen de muchos de ellos es la información valiosa, la información para poder atacar a las empresas.

Yo os dejo el artículo para que lo leáis. Se entiende rápido, es sencillo de entender. Igual que pasa con este tema de los rúter, pasa con todos los aparatos que tenemos dentro de la informática. Me da igual que sea firewall o cualquiera de los discos duros que van con los propios equipos. A veces los propios equipos, un portátil que cogemos y nos lo quitamos del medio y a lo mejor no se borra la información.

En los discos duros parece que es menos evidente, que parece que todo el mundo lo tiene en cuenta y en los discos duros se borra la información. Pero donde seguramente haya información más sensible, precisamente, es en los routers, porque es una información que lo que va a hacer es afectar a toda la red de la empresa. No va a afectar solo a un equipo, sino que la va a afectar a toda la red. Esto no es una cosa que nos sacamos de la manga  los informáticos para que la gente le entre miedo, es una cosa que está ocurriendo, que simplemente lo comentamos, que enlazo el artículo para que se vea todo lo que está pasando.

Y que me parece importante que cuando te deshagas de los equipos viejos, de todo lo que son tecnológicos, sean rúters, sean switch, sean ordenadores, sea lo que sea, que lo haga una empresa que tenga experiencia, que sea una empresa que se dedique a ello, que no se lo dejes hacer a alguien de la empresa, al secretario, a la persona que esté en la puerta, yo qué sé, a cualquiera, porque aquí, todas estas tareas, parece que como no tienen ninguna importancia, se le dan a cualquiera y es mejor que se lo deis a una empresa y que pueda borrar esos datos para que eso quede bien.

O si no, pues que le prendáis fuego, que le deis martillazos o que hagáis lo que queráis. Pero sobre todo si sabéis que luego se va a comercializar con ellos, que se van a vender o que alguien lo puede comprar o que lo va a tener uno en su casa, el primo, el cuñado, el que sea, antes de que le llegue al cuñado, pues que se puedan haber borrado los datos.

Esto ha pasado mucho también con los móviles. Antes que se daban los móviles y venían ahí, yo qué sé, pues a lo mejor números secretos de cuentas o cualquier cosa, y se estaban pasando esos móviles y la gente los cogía y se hacía cargo de esa información para poderla usar, para poder atacar.

Una vez que te cojan una puerta de entrada a través del rúter y entrenan tus equipos, pues te harán un ransonware, te cogerán, te pondrán toda la información encriptada y si quieres recuperar toda tu información, pues tendrás que pagar por ella. Entonces, me parece que es suficientemente grave como para que se tome más en serio.

Pues nada, dejo este programa hasta aquí, que me vino este artículo y quería comentarlo porque entiendo que hay mucha gente que no le da importancia y hay que dársela, hay que darle la importancia que tiene.

Ya ha llegado a los cinco minutos, así que me despido. Gracias a todos los que nos escucháis todos los martes. Estas pequeñas ideas, estos no son consejos, son pequeñas ideas que a lo mejor podéis utilizar en vuestro día a día o tener en cuenta, como esta, por ejemplo.

A lo mejor no lo habías pensado nunca y de repente dices no voy a tirar el rúter antes de tirarlo. Hay que borrarlo porque ahí van datos.

Gracias por vuestra escucha. Gracias por dejarnos vuestras valoraciones, por hablar de nosotros por ahí con vuestra familia, con vuestros amigos en el colegio, donde vayáis y por dejar nuevos comentarios en las redes sociales o donde estéis.

Gracias y hasta el martes que viene.

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Dejo el enlace a un articulo completo de Eset antivirus

https://www.welivesecurity.com/2023/04/18/discarded-not-destroyed-old-routers-reveal-corporate-secrets/

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Hola, bienvenidos y bienvenidas un día más a las “Guías Tecnológicas de cinco minutos de Simple Informática”. Yo soy Pedro Vicente y como todas las semanas, como todos los martes, intento contestar preguntas que nos hacen nuestros clientes, nuestros oyentes. Y tratamos de contestarlas en un lenguaje que sea simple, como nuestro nombre indica, que sea fácil de entender, que todo el mundo pueda entender sin tener que saber de todo este mundo complejo de la informática.

Hoy nos encontramos en el capítulo 426 que le hemos titulado ¿Tener tiempo libre es parte del éxito de tu negocio?

Escuchando un podcast de Carlos Mayfati, que yo escucho varios podcasts entre ellos este y hablaba sobre el tema del tiempo libre y es un tema que yo tenía ahí pendiente de hacer, alguna vez lo había hablado con algún cliente que me había consultado.

Lo que decimos es que si deberíamos de tener el tiempo libre como un KPI, igual que tenemos otros valores de nuestro negocio, que estamos valorando siempre las ventas, el número de cliente, la facturación, el ticket medio, el Life Time Valium del cliente, no sé, tenemos ahí bastantes KPIs que es lo que definimos como que es el éxito del negocio, que incluimos en el cuadro de mandos de nuestra empresa, donde ponemos las cuatro parámetros que queremos tener en cuenta, pero en ningún sitio seguramente en ningún sitio sale lo del tiempo libre.

Si estás todo el día trabajando, si si te dedicas en cuerpo y alma, hay gente que se dedica los negocios, porque a lo mejor no tiene mucho que hacer fuera, no le apetece, o prefiere dedicarse a los negocios, cualquier otra cosa, y se dedica todo el día, yo no estoy por esa fórmula, me parece que es un error, pero desde luego cuando hablas con gente.

Voy a visitar a muchos clientes y estás hablando con ellos, si le suena el móvil, le suena el teléfono, viene la secretaria, le habla, el otro, y casi no pueden hablar contigo y te dicen lo de, es que no tengo tiempo para nada, estoy muy ocupado.

Y ese parecer que está ocupado hay gente que le hace sentir como que es importante, como que su labor en la empresa es única y tiene que estar él, porque en cuanto él no esté todo no va a funcionar.

Todo eso lo que le genera primero mucho estrés y después es muy poco tiempo libre, porque es gente que está siempre colgada al teléfono.

Yo eso me parece un error, que por eso este capítulo, yo creo que hay que tener tiempo libre y me parece que lo deberíamos de incluir en de alguna manera, no sé si en el cuadro de mandos, pero como un KPI debería de ser un valor a tener en cuenta, no solo la facturación, sino también el tiempo libre que tienes.

Si estás todo el día dedicado solo a tu empresa, me parece que la empresa no es tener éxito, porque tener éxito además de ganar dinero para poder vivir, te tiene que dar tiempo para poder vivir bien, para poder gastarte ese dinero que has ganado, porque si no para qué quieres el dinero, si no tienes el tiempo donde gastártelo.

Yo esto lo tengo claro, para mí la forma de darme cuenta fue, alguna vez lo he contado, porque tengo un amigo que es pintor de brocha gorda que pinta casas o colegios, y un día llegábamos muy tarde mi socio y yo de del trabajo, porque habíamos estado haciendo la facturación, por lo que fuera, y nos dice de dónde venís, digo del trabajo, porque hemos tenido que hacer esto, dice ah, pues qué bien, mira, me ha salido a mí pintar un colegio, les he dicho que voy a tardar dos meses si fuera como vosotros, le podía haber dicho un mes y así no tendría tiempo libre, pero ganaría más dinero.

Entonces, fue cuando me quedó claro que habría que tener horarios, tener tu tiempo libre y hacer las cosas sin darlo todo por la empresa.

Muchos me diré, sí, pero ¿cómo lo hago? ¿No? ¿Cómo consigo más tiempo libre? Desde luego todos tenemos las mismas horas, veinticuatro horas.

Lo que pasa es que cada uno las emplea lo que quiere, cuando dicen no tengo tiempo, no tengo tiempo para lo que no quiere, porque las veinticuatro horas están ahí y algo se las has dedicado.

A esas otras cosas sí tienes tiempo. Pero para esto que dicen no tengo tiempo es para lo que no te ha dado, pero no te ha dado porque has elegido no dedicarle el tiempo.

Eso es lo primero, la primera de las cosas, ¿vale? Veinticuatro horas para todos. Ahora, ¿cómo consigo ese más tiempo? Ordena todo lo que tienes que hacer, tienes que intentar ser más eficiente.

Lo hacemos con herramientas, con fórmulas, con los ERPs, con las hojas de cálculo, con la facturación electrónica, con las páginas web tienes que ser más eficiente.

La eficiencia y la eficacia que ya la he contado alguna vez, ser eficiente es hacer más cosas con menos recursos.

Ser eficaz es hacer lo que tienes que hacer, pero utilizar muchos recursos, que es, por ejemplo, tu tiempo, uno de esos recursos. Tienes que ser más eficiente, hacer lo mismo con menos tiempo.

Tienes que intentar que para ponerte a ordenar lo importante es hacer procesos o métodos o protocolos, como tú lo llames, cuando nosotros aquí antes era entra un aparato, alguien hace una entrada, alguien lo tiene que poner en su sitio, alguien lo tiene que reparar.

Ahora todo eso está en una base de datos, cuando entra el aparato, se hace dentro de la base de datos, lo hace tal persona, una vez que lo hace pasa a tal sitio, de allí lo recoge alguien, se mira que se esté reparando en tal tiempo, quien mira que eso se está haciendo, se habla con el cliente, se le da precio, todo va como en un protocolo que cualquiera puede hacer aunque uno haya recibido el aparato y luego salga de vacaciones, todo el mundo lo tiene en la base de datos y sabes qué es lo que tienes que hacer.

Pongo un ejemplo, pero vamos, todos los todo lo que hagas, puedes meterlo a un protocolo, a una forma de actuar, a un proceso, un método como tú quieras llamarlo, pero algo que todo el mundo pueda hacer y que no dependa de ti y que tú estés allí.

Delega en tus empleados, en tus socios o la gente que trabajas, delega trabajo para no hacerlo todo tú solo.

Y sobre todo no ahorres dinero intentando hacerlo tú todo, el marketing, las facturas, reparar el ordenador, no te ahorras el dinero intentando hacerlo tú todo solo, porque al final lo que te estás comiendo es el tiempo, para ahorrar dinero, te comes el tiempo.

Si desde luego el tiempo no lo tienes como un KPI, pues estarás ganando más dinero, todo va bien, pero si metes el tiempo como un KPI dentro de tu cuadro de mando dentro de tu empresa, lo que ganes por un lado, lo perderás por el otro.

Y entonces, yo creo que no serás una empresa de éxito, aunque ganes un poco más.

Ya me pasó, así que lo dejo aquí, la idea importante es esa, el que entendamos que hay que

Poner nuestro tiempo libre como parte de los KPIs de la empresa o simplemente que sea indiscutible el horario de trabajo.

Yo tengo mi horario, llego hasta aquí y ya está, lo que me dé tiempo lo hago y lo que no, lo haré mañana.

Y si no me da tiempo, pues tendré que contratar alguien más o tendré que hacer algo para poder tenerla.

Lo dejo aquí, gracias y hasta el martes te viene, hasta la semana que viene.

Gracias a todos los que nos dejáis me gustas en vuestras redes sociales, o se lo contáis a a vuestros vecinos, a vuestras vecinas, porque cuanta más gente nos escuche, pues más subiremos, más gente nos escuchará precisamente por los algoritmos que así son, y a más gente podremos ayudar con estas ideas nuestras.

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