Simple Informática. Guías tecnológicas de 5 minutos

Hola, bienvenidos y bienvenidas un día más a las “Guías Tecnológicas de cinco minutos de Simple Informática”. Yo soy Pedro Vicente y como todas las semanas, como todos los martes, intento contestar preguntas que nos hacen nuestros clientes, nuestros oyentes. Y tratamos de contestarlas en un lenguaje que sea simple, como nuestro nombre indica, que sea fácil de entender, que todo el mundo pueda entender sin tener que saber de todo este mundo complejo de la informática.

Aunque hoy estamos en una pregunta más sencilla, más de negocio que de informática, porque nos preguntaba un cliente, hoy estamos en el capítulo 425, que le hemos titulado Teoría o práctica, qué es mejor en los negocios. Y esta es la pregunta que hablaba con un cliente el otro día.

Me estaba comentando que qué era mejor, si lanzarse las empresas, abrir la empresa porque conoces el negocio. Ya he hablado en otras ocasiones de este asunto. He tenido aquí varios, recientemente hemos tenido varios capítulos, varios podcasts. En uno hablaba del síndrome del impostor o el síndrome del objeto brillante. Hemos hablado de la parálisis por análisis y uno, el 417 de autoempleo o gran empresa, que hacía referencia a todo esto.

Hay quien prefiere tirarse directamente a abrir el negocio sin saber nada de él o porque son expertos en su sector, porque son fontaneros o son dueños de negocios que controlan y entonces no han estudiado, simplemente han abierto el negocio porque saben de su oficio. Ya en el 417 ya lo decía, que cuando abres una empresa, por ejemplo, si eres pintor y abres una, pero tienes que contratar gente y empiezas a tener gente y tienes que hacer ya un volumen más alto de facturación y de gestión de recursos, tu empresa empieza a ser grande, no es autoempleo, si no es una empresa, tienes que acabar estudiando. No te vale con solo tirarte a hacer.

Pero para otros, lo más importante es conocer bien todo. Tienen ese síndrome del impostor, tienen esa parálisis por análisis, se dedican a estudiar, a estudiar, a estudiar, pero nunca ponen nada en marcha, no llegan a la acción y entonces también vas a tener un problema, porque vas a saber mucho, pero nunca vas a saber la realidad del mercado, porque todo lo que sabes es teórico, pero no tienes nada de práctica.

Voy a poner un ejemplo que nos pasó con un cliente que es un hotel, una compañía hotelera grande, que no voy a dar el nombre porque no tengo su autorización y cuento una anécdota que él me contaba.

Ni siquiera doy el país, pero vamos, abren un hotel en el Caribe, ya digo que es una empresa hotelera grande, y este hotel que abren, fíjate que la persona que lo abre, que es nuestro cliente, ya lleva bastante tiempo en el sector hotelero y conoce el negocio y lo lleva desde hace tiempo, pero abren en el Caribe y no tienen la práctica en ese país. Y entonces, lo que le ocurre es que al abrir el negocio, llegan y le pagan a todo el mundo como hacen en Europa. Has contratado camareros, has contratado a toda la gente que tiene que dar servicio al hotel, todos los mandos intermedios y por encima son todos europeos, españoles, ingleses y todos piensan igual, pero todos los camareros, toda la gente que tiene que dar servicio al hotel son gente del país. Entonces hacen el pago como se hace en Europa y llegan y les pagan a todos el día uno, el día dos, el día tres, el que sea, pero le pagan a todos a la vez.

¿Qué es lo que ocurre? Que allí la costumbre es que cuando cobran, pues se van con la familia a la playa, se compran sus botellas de rom, de alcohol, de lo que sea y pasan un día o dos, o hasta que el dinero aguante o hasta que decidan que tienen que acabar la fiesta.

Problema para el hotel, que se le va toda la plantilla de fiesta durante cinco, seis, siete días y el hotel se queda sin servicio. Claro, todo esto no te lo puedes esperar, no lo sabes. Hasta que no pongas en marcha el hotel, no vas a saber que una cosa de estas te va a dar un problema.

¿Qué solución le han dado? Pues es muy fácil. Ahora a uno le pagan el día uno, a otros el día dos, a otros el día tres, a otros el día cuatro y así dividen el tiempo que van a estar sin alguno de los empleados que les hacen falta para mantener el servicio del hotel.

¿Por qué doy esta anécdota? Porque por mucho que hayas estudiado, esto seguramente nunca va a salir en tus estudios, nunca lo vas a ver como una parte de un negocio, porque es que no te lo puedes esperar hasta que no te toca. Y si te pones a la acción y solo te dedicas a Voy a poner hotel y ya que me pase lo que me pase, pues seguramente tampoco podrías haber resuelto esto, tendrías el mismo problema, pero sí que no vas a tener la posibilidad que han tenido esta gente de tener empleados en Recursos Humanos, ver lo que ha pasado, tomar una solución rápida, al siguiente mes tenerlo corregido.

Si solo estudias, va a ser muy difícil que veas la vida real y al final la vida real te dará golpes que no has visto en tus libros. Si solo te pones a trabajar, como hablábamos en el de autoempleo o gran empresa, vas a tener una empresa que no va a poder ser nunca una gran empresa, que solo va a poder darte servicio a ti mismo. Si quieres crecer, tendrás que estudiar. No te va a quedar más remedio.

A la pregunta, teoría o práctica, ¿qué es mejor para los negocios? Las dos cosas. Vas a tener que hacer las dos cosas. No te quedes en parálisis por análisis, no arranques un negocio simplemente porque tienes el síndrome del impostor y quieres ser el mejor y saber de todo, porque ya lo hemos hablado en algunos capítulos. Todos tenemos todos los días cosas que no sabemos hacer y que tenemos que ponernos a hacer. No nos da síndrome del impostor. Conocemos nuestros negocios, pero hay cosas que no sabes hacer.

Y ahora llega una inteligencia artificial y todos vamos a tener que ponernos ahí. A ver para qué nos vale nuestro negocio o para qué no. Pero es una cosa nueva. No podemos saberla. Acaba de arrancar. Ahora tenemos que pelear con ella día a día. La teoría no existe. Ahora es todo práctica. A ver qué pasa.

Pero si no estudiamos algo de esta inteligencia artificial, si no leemos, si no nos enteramos, será muy difícil ponerla en práctica.

Hay que hacer las dos cosas. Hay que hacer teoría, hay que hacer práctica. No te quedes en parálisis por análisis. No te montes un negocio para trabajar tú solo. Si quieres que sea una gran empresa, tendrás que estudiar.

Pues hasta aquí la pregunta de hoy, que ya me pasé de tiempo, como todos los días. Gracias a todos los que nos escucháis todos los martes, todas las semanas. Esta Semana Santa me he dedicado a leer bastantes cosas y tengo ahí bastantes cosas que comentar. Quería responder a esta pregunta, que ya voy unas semanas con ella para hacerla y lo próximo iré contando de algunos libros que he leído y algunas cosas interesantes.

Gracias a todos por escucharnos, por dejarnos vuestro Me gusta, contárselo a vuestros amigos, cuñaos, a los colegas en la guardería, en el colegio de los hijos, allí donde vayáis, porque nos viene bien. Cuanta más gente nos escucha, más gente podemos ayudar o podemos contarle estas reflexiones nuestras. No voy a decir consejos. Y a más gente llegamos y al nosotros nos viene bien y supongo que al que nos escucha también, porque alguna idea le surgirá de todo esto.

Gracias y hasta la semana que viene, hasta el martes que viene.

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La entrada 425.- Teoría o practica que es mejor en los negocios aparece primero en Simple informatica.

Hola, bienvenidos y bienvenidas un día más a las “Guías Tecnológicas de cinco minutos de Simple Informática”. Yo soy Pedro Vicente y como todas las semanas, como todos los martes, intento contestar preguntas que nos hacen nuestros clientes, nuestros oyentes, y las trato de contestar de una manera que, como nuestro propio nombre indica, de una manera que sea simple, que sea sencilla, para que se entienda un poco todo este fenómeno de la informática que tenemos alrededor.

Hoy, más que una pregunta, parece una cuestión filosófica, pero bueno, es un cliente que le han concedido el kit digital y nos hace una pregunta sobre el tema de la categoría de gestión de clientes. Estamos en nuestro episodio 424 y le voy a titular segmentación de clientes. Como os digo, le han concedido a un cliente nuestro el kit digital y estábamos hablando sobre qué solución de digitalización del Kit digital va a coger. Ya hice un capítulo donde explicaba, sobre la gestión de procesos y sobre la gestión de clientes. Pero con este, después de explicarle una cosa y la otra, lo mismo que cuento en el podcast, me dice que la gestión de clientes que no le ve ninguna utilidad. Lo importante de una gestión de clientes, desde luego, es la segmentación de clientes, es el poder dividir los clientes que tienes en distintas parcelas.

Si hablamos de marketing y de conseguir nuevos clientes, lo que vamos a hablar es de hacer perfiles o avatares o buyer persona, de decidir a quién va dirigida cada comunicación para llegar a la persona correcta con el mensaje correcto en el momento adecuado.

Pero si hablas de cualquier empresa que tú tienes clientes, y si tienes clientes, podrías ir los dividiendo. ¿Podrías dividirlos por sectores? Pues podrías. O por tus productos. A estos le vendo estos productos, a estos le vendo esto otro. Pues no comuniques a todos lo mismo. Si hay gente a la que no le vendes un tipo de producto, pero sí otro, pues comunícales solo sobre esos productos. No hagas comunicaciones a mansalva. Así sin hacer esta división.

En lo que dice el propio kit Digital, por darle un poco de referencia, cuando hablamos de la gestión de clientes, hablamos de clientes potenciales, que nosotros hablamos de leads, cuando se habla en marketing, es simplemente un contacto, alguien que te deja sus datos para poder comunicarte con él. Este no es tu cliente, este es uno que puede llegar a ser tu cliente. Claro, es que puedes trabajar la base de datos no solo de lo que ya tienes, sino de lo que podrías tener.

La gestión de oportunidades, donde podrías hacer envíos de cumpleaños, y dices es tu cumpleaños, estamos aquí, no sé, lo que sea. Hay montones de oportunidades para el Día del Padre o yo que sé, es que hay mucha temporalidad donde puedes utilizar esta segmentación de clientes con clientes que ya tienes o con clientes potenciales, con los leads.

Luego tienes el reporting o planificación si tienes seguimiento comercial. Si tienes comerciales, pues a ver dónde han ido, con quién han hablado, qué ventas cierran, qué no. Es que solo le pido la cifra. A mí con que me venda me es suficiente. Correcto. Tú pactas con tu comercial que tiene que vender 20 000 € al mes y te los tiene que vender y si no te los vende, pues hablas con él. Pero claro, si no lo vende, igual es bueno saber qué ha hecho, porque una cosa es que no lo haya vendido porque se ha puesto el mercado difícil o es que no ha trabajado. Pero si sí ha trabajado, eso lo vas a hacer con ese seguimiento comercial.

Luego, bueno, en el kit Digital habla del tema de la gestión documental, de las alertas. Bueno, todo esto que puede ser más o menos importante.

Voy a poner un ejemplo. Por ejemplo, tienes un restaurante, tienes un restaurante que tienes envíos a domicilio y te quieres hacer tu gestión de clientes. ¿Qué es lo que vas a hacer? Vas a dividir en esos avatares o esa segmentación de clientes, esos perfiles. No quiero darlo así muy técnico, como si fuera todo marketing, porque desde luego es marketing, pero desde luego tu empresa seguro que tiene clientes y los tendrás que poder ir dividiendo.

Tienes este restaurante que envías a domicilio, pues tendrás que decir bueno, pues tengo un grupo de gente que me pide a domicilio, pero otros que no, que vienen aquí, entonces los dividiré y tendré alguna forma de segmentarlos. Tengo familias que vienen a comer, pero también tengo gente que es soltera, single, mujeres o hombres, pero que vienen a comer y les enviaré comunicados de qué saco precisamente para ellos, para los single. Luego tengo grupos de amigos que vienen el club de fútbol o el club de baloncesto y tengo unos grupos que sé que son de ese estilo, pues los voy a segmentar o una oficina, vienen todos los de la oficina a comer y vienen juntos. O tengo oficinas cercanas donde vienen a comer y les interesan los menús o servir los menús a domicilio.

Estoy dando un ejemplo. Tú tienes un restaurante y no has hecho una base de datos de clientes, no los has segmentado. Y cuando quieres comunicar algo, comunicas a todos por igual. Y es un error. Para eso es para lo que te tiene que valer esta parte del kit digital de la gestión de clientes, para que hagas la segmentación de clientes, para que tengan los clientes divididos. Te va a ayudar en tu ventas, si no haces nunca nada de marketing, si no te estás apoyando en enviar un correo, en tener publicaciones en redes o el hacer en tu propia página esas segmentaciones para cuando cada uno entra a dirigirle hacia lo que más le interesa.

Si no hacen nada ninguna comunicación, pues seguramente no te vale para nada, como decía este cliente. Es que no me va a valer para nada. No te vale para nada si no lo estás usando. Pero si lo empiezas a usar, seguramente te sea muy útil el tener esta solución del kit digital de gestión de clientes, que para lo que te vale es para segmentarlos y poder comunicarte con el cliente adecuado.

Mandar a la persona correcta el mensaje adecuado en el momento adecuado. Eso es lo que deberíamos de resolver.

Bueno, lo dejo aquí. Es un poco aclarar para qué vale cada cosa, aunque mucha gente ya la esté usando y sepa lo que es, pero parece que estas son de esas soluciones que a las empresas más pequeñas les parece una chorrada porque no están haciendo nada con sus clientes. Pero a mí me parece importante. De hecho, a lo mejor es el primer paso para empezar a hacer esto y empezar a comunicar. Ya hablamos de pedir el correo de tus clientes para hacer un envío, para hacer un embudo de venta. Claro es que son tantas las cosas que van detrás de esto que el que no hace nada le parece que todo eso sobra, pero bueno, todo eso está ahí. Mucha gente lo aprovecha y a mucha gente le viene bien y vende más.

Así que ya sabéis, tratar de empezar a segmentar vuestros clientes, de coger esta gestión de clientes o de hacer algo, empezar a hacer algo para poder promocionaros y hablar con vuestros clientes o futuros clientes, clientes que no tenéis.

Lo dejo aquí que me paso de tiempo. Gracias a todos los que nos escucháis todos los martes por estar ahí y por recomendarnos a vuestros conocidos o por darnos un me gusta en vuestras redes o donde escuchéis este podcast para que más gente nos conozca y a más gente podamos llegar.

Y la semana que viene, que aquí en España es Semana Santa, es de vacaciones, no sé si haré podcast la semana que viene o la siguiente. Si lo tengo que pensar, porque ando con el tiempo bastante justo, pero bueno, si lo hago ya os enteraréis.

Gracias de cualquier manera y hasta la próxima.

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La entrada 424.- Segmentación de clientes. aparece primero en Simple informatica.

Hola, bienvenidos y bienvenidas un día más a las “Guías Tecnológicas de cinco minutos de Simple Informática”. Yo soy Pedro Vicente y como todas las semanas, como todos los martes, intento contestar preguntas que nos hacen nuestros clientes, nuestros oyentes, y las trato de contestar de una manera que, como nuestro propio nombre indica, de una manera que sea simple, que sea sencilla, para que se entienda un poco todo este fenómeno de la informática que tenemos alrededor.

Hoy y siempre a las preguntas contesto, por supuesto, son mi opinión. Cada uno tendrá la suya y serán verdad o será mentira. Lo digo porque hoy voy a hablar del tema de la inteligencia artificial. Nos encontramos en nuestro capítulo, en nuestro episodio, en nuestro podcast 423, que le vamos a titular La inteligencia artificial. ¿Nos ayudará a las pymes sí o no?

Ya digo que hago la mención del tema de qué es mi opinión, siempre, en todos los capítulos y en este de la misma manera, que en todos los demás va a ser mi opinión. Se lleva mucho tiempo hablando de la inteligencia artificial, yo no había hecho ningún capítulo, algún cliente o algún oyente me había preguntado sobre este tema, les doy mi opinión y ahora la voy a hacer pública, la misma que le doy a todo el mundo.

Hay montones de aplicaciones para el tema de la inteligencia artificial, os podría comentar algunas que lo voy a hacer. Voy a contar

Chat GPT, que es la que todo el mundo más o menos tiene, donde le preguntas a si te va contestando y te va dando soluciones. Oye, que está bien para crear una guía de compra en el tiempo real. Vale, anuncios personalizados, una encuesta, unos scripts para hacer vídeos promocionales. Vale.

Está Deep L, que es un traductor. Lo que hace Google con sus traductores ahora, según los que saben, parece que mejora, que funciona mejor. Y eso lo pones la URL, D E E P L, entras en ella, lo dejaré en las notas del programa en unos enlaces y te hace la traducción.

Hay una, por ejemplo, la de brandmark.io, que lo que te hace es un logotipo, te puede ayudar con el tuyo. Pero bueno, sería una función fácil. De esta hablo luego, porque es parte de la comparación que quiero hacer.

Y no sé, hay bastantes más. Si entráis en cualquiera de todas las que hay, Clara Labs, CNF itch, Timeline o por ejemplo,

Click Up, que lo que va a hacer es que te puede hacer resúmenes de una reunión, va grabando todo y luego te hace un resumen de los puntos más importantes.

O sea, hay muchas cosas que tienen buena pinta y que en principio nos pueden parecer muy, muy interesantes, la del gestor del tiempo, que va grabando lo que vas haciendo para decirte si eres o no rentable para tu empresa o si eres productivo o no eres productivo.

Para este capítulo, cuando lo hacía, más que contar cada una de las herramientas, que lo podéis ver en mil sitios, es que veía dos informes de investigadores del MIT que publicaban el chat GPT mejoró la productividad a un grupo de consultores en un 35%. Y en programación ha habido mejoras hasta del 50%.

Si la máquina de vapor, que fue la revolución industrial, nos subió la productividad un 15%, si una inteligencia artificial te lo sube un 35 %, pues es una revolución absoluta.

Si la máquina de vapor, que fue la revolución industrial, nos subió la productividad un 15%, si una inteligencia artificial te lo sube un 35 %, pues es una revolución absoluta. Parece que lo que tenemos delante es una cosa muy grande que nunca nos había pasado.

Pero las bases de datos, nos hicieron crecer nuestra productividad, mucho, pero seguimos sin usarlas en muchas de las pequeñas empresas. Yo creo que los tiros van a ir

Pero las bases de datos, que yo no tengo esta estadística, nos hicieron crecer nuestra productividad, no sé cuánto, pero seguimos sin usarlas en muchas de las pequeñas empresas. Yo creo que los tiros van a ir por aquí, que al final la inteligencia artificial funcionará bien. De hecho, se le ve que hay muchos sitios donde puede mejorar, pero que seguramente a las pequeñas empresas no lo usemos, igual que no usamos la base de datos, hasta que no nos obliguen a hacerlo.

Dice en el estudio que los trabajadores menos productivos les sube la productividad un 35 %, pero que los más productivos apenas se las sube un 5 %. Hay algunos buenos programadores que los he escuchado en Twitter o los he visto por ahí que dicen que a él a un buen programador, alguien de esta gente que funciona bien y que él programa mejor que va a programar la máquina, que a él no le sube la productividad en nada porque tiene que hacer algo y luego lo tiene que revisar, que al final no le merece la pena, que prefiere hacerlo él directamente.

Pero que a programadores más mediocres o con menos experiencia, pues que les puede llegar a subir la productividad un 50 %, que le dices a la IA dame el código para hacer esta aplicación y te lo da, aunque no está al 100 %, que lo tienes que depurar, pero ya te has sacado un trabajo, de ir tirando todo ese código.

Ya digo, la pregunta es, la inteligencia artificial nos va a hacer más productivos, habrá gente que ahora mismo sea poco productiva, que le venga muy bien, porque de alguna manera va a mediar el más productivo con el menos productivo, los va a ir igualando un poco, y a la gente sea más productiva, igual no. Mi experiencia es, vale, haces un texto, haces cualquiera de las cosas que puedes hacer con la IA, una traducción, pero tienes que mirarlo, que revisarlo, según sale no lo puedes poner, con lo que tienes que leerlo todo, volverlo a mirar, hacerlo todo. No sé, al final no me resuelve tanto. No tengo una idea que me la dé. Haz un resumen de una reunión. Está bien, te lo voy a hacer, pero vas a tener que leer de cualquier manera. También lo podrías haber hecho tú si vas haciéndolo sobre la marcha. Cuando tienes que hacer el acta de una reunión, igual lo puedes hacer sobre la marcha.

El que os decía para que se entienda, que yo creo que es donde mejor se entiende, brandmark. Brand de marca en inglés, brand y mark, M A RK. B R A, ND, M A RK. Digo por si alguno queréis entrar y lo miráis. Que además este no es gratuito, este hay que empezar a pagar. Pero esto es lo mismo que existía con las páginas web que te hacía el Fiverr o alguna de estas páginas web que te hacen un logo por tres euros o por 4 €. Tú le envías los tres euros y allí hay una persona trabajando que te envía un logo. Pero es que a lo mejor no te vale para nada, porque ves el logo, yo las pocas veces que he probado, que he trabajado con alguna de estas páginas, no me ha valido, porque lo que me han enviado no me valía, esto no me vale para nada, no lo quiero. O sea, me he gastado los 5 €, no es dinero, pero al final no quiero eso para nada.

Pues a lo mejor con la inteligencia artificial pasa lo mismo. Yo no lo he probado, pero vamos, a lo mejor te mando un logo y dices vale, o no me vale. ¿Está quitándole trabajo a esa gente que hace logotipos por 4 €? A lo mejor sí, a esa gente le quita el trabajo. Pero a ti te merece la pena entrar a pedir tu trabajo en estas páginas que ya existían, que no es que no existieran o que hubiera una persona detrás, o dárselo a la inteligencia artificial para que te haga el trabajo.

Yo, mi opinión es, creo que valdrá, tendrá su sitio donde sea eficiente. Creo que para las pequeñas empresas o no nos llega o nos llegará después de mucho tiempo. Pongo el ejemplo de las bases de datos que se llevan utilizando lo que sea, 20 o 30 años, pero muchas pymes siguen facturando con un Excel, no utilizan las bases de datos para hacerlo.

Y creo que la inteligencia artificial, a lo mejor si en los móviles podemos hacer una traducción rápida o alguna cosa, alguna cosa muy concreta que la puedas utilizar y es sencilla, se utilizarán, como nos ha pasado con el WhatsApp o con las redes sociales, que hay cosas que sí se adoptan inmediatamente, pero hay otras que se tardan en adoptar.

Y en el tema de la productividad, me parece que lo que estábamos diciendo con esto del informe y los programadores, por ejemplo, hay algunos que les da un 50 % de mejora y hay otros que les da un 0 o un 5 % y que a lo mejor ni siquiera les merece la pena intentar usarlas.

No había hecho nunca el programa de la Inteligencia Artificial porque sabía que se me iba a hacer largo.

Llevo ya los siete minutos. Nada, aquí los dejo.

Gracias a todos los que nos escucháis todos los martes o los que nos escucháis todas las semanas. Gracias por escucharnos y gracias por dejarnos vuestras valoraciones, por contarle a quien queráis que el programa está aquí, que os hacemos este podcast para que lo escuchen, para que se lo digan a quien conozcan, porque cuanta más gente nos conozca, pues a más gente llegan nuestras opiniones, nuestros consejos, nuestras ideas para que os surjan ideas y queráis hacer cosas.

Gracias y hasta el martes que.

Dos investigadores del MIT publican que ChatGPT mejoró la productividad de un grupo de consultores en un 35% https://economics.mit.edu/sites/default/files/inline-files/Noy_Zhang_1.pdf

En programación, las mejoras en productividad llegan hasta el 50% https://github.blog/2022-09-07-research-quantifying-github-copilots-impact-on-developer-productivity-and-happiness/

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La entrada 423.- Inteligencia artificial ¿Nos ayudará a las Pymes? aparece primero en Simple informatica.

Hola, bienvenidos y bienvenidas un día más a las “Guías Tecnológicas de cinco minutos de Simple Informática”. Yo soy Pedro Vicente y como todas las semanas, como todos los martes, intento contestar preguntas que nos hacen nuestros clientes, nuestros oyentes, y las trato de contestar de una manera que, como nuestro propio nombre indica, de una manera que sea simple, que sea sencilla, para tratar de que todos aquellos que no están muy cercanos al mundo de la tecnología, pues entiendan un poco de todo esto que hablamos cuando hablamos los informáticos.

Hoy nos encontramos en nuestro episodio 422, que le hemos titulado hojas de cálculo o bases de datos. Como el otro fue largo, estoy intentando hacerlo más cortito para compensar. Como digo, llega un cliente, yo siempre he hablado de que es mejor la base de datos que la hoja de cálculo y siempre lo he defendido. Y así lo sigo creyendo. Pero como siempre pasa, dependiendo qué cliente sea, le puede resultar mejor una cosa u otra. Esto llega porque tenemos un cliente nuevo que viene a través del kit digital. Sabéis que estamos homologados para hacer todas las posibles soluciones de digitalización del kit digital.

Como decía nos llega un cliente que la pregunta que nos hace, es una empresa pequeña de seis personas. Y la pregunta que nos hace es, no sé si hacer avances en la gestión o hacer temas de marketing. Entonces, cuando nos va contando su caso, claro, nosotros cuando te dicen eso, dices, Hombre, puedes hacerte las dos cosas y lo que te viene bien es hacer esa transformación digital, dependiendo de lo que tengas, pues ir tirando de un lado de la gestión o del otro del marketing, ir mejorando una cosa y mejorando la otra, porque teniendo en este caso 6000 € para gastarse en las distintas soluciones digitales, pues le podría cubrir varios de los aspectos que pudieran mejorar en una empresa.

Pero lo que digo, cuando te empieza a contar cómo es la empresa y cómo lo llevan, dices claro, es que en vuestro caso, cuando yo siempre digo monta la base de datos para hacer tu factura, que así podrás saber cuánto factura el trimestre, qué le facturaba a este cliente, qué le facturaba a otro, qué factura en estos productos o qué factura en aquello, o qué tengo pendiente de cobrar, yo qué sé, hay mil cosas que vas a tener ahí para lo que puedes usar la base de datos, porque lo único que tienes que hacer es ir creando campos y diciendo qué es lo que me interesa y qué tipos de consultas le voy a hacer y qué respuestas me tiene que dar la base de datos.

Entonces, es muy sencillo. Lo que pasa cuando este cliente dice, es que tengo dos clientes y le hago una factura. Hago dos facturas al mes, una a uno y otra al otro. Lo único que le voy apuntando son lo que hago a diario y el coste que tiene y le hago solo una factura de todo el mes, no tengo más, es que solo tengo dos clientes. Y entonces es cuando, claro, le digo, es que me pregunta que si hacemos un desarrollo de una base de datos o si sigue con su Excel, que lo lleva y lo controla, que es un poco tedioso, que tiene que estar trabajando, pero que él lo sabe utilizar. Y en esos casos es cuando dices Hombre, pues si es que esto ya es casi como si lo apuntaras en la libreta. Al final es que son dos clientes. Y las preguntas que te vas a hacer ¿qué factura al trimestre? Pues sacas las tres facturas, las sumas y ya está. Entonces, en ese caso sí que apostamos por decirle Hombre, yo creo que es mejor que consigas clientes a que automatices tu empresa de alguna manera o la puedas controlar mejor, porque ahora mismo es muy poco lo que hace.

Si somos capaces de conseguirte clientes haciendo temas de marketing online, entonces a lo mejor el propio negocio te va a exigir el que empieces a meter algo para controlar todo lo que estás haciendo. Los gastos, los ingresos, la factura, lo que sea. Intentaremos controlar lo que estás haciendo. Pero en este momento, justo en este momento, con dos clientes solos, y no le va mal, puede parecer, teniendo dos clientes solos le irá mal. No le va mal, le va bien, pero solo tiene dos clientes. Otra cosa es que alguno de esos clientes se caiga. Es lo de no poner todos los huevos en la misma cesta. Pero ya, le viene el trabajo así y él lo está haciendo así. Y yo, en este caso, cuando siempre digo mejor base de datos, pues en este caso he dicho, pues no, en tu caso, sigue con la hoja de cálculo.

A que vamos a dedicarnos, entre gestión o marketing, vamos a hacer marketing, vamos a buscar clientes para tener más clientes, sobre todo para romper eso que estamos diciendo de tener todos los huevos en la misma cesta. Así que no es que me desdiga, no es que diga son mejores las hojas de cálculo.

Nosotros aquí utilizamos hojas de cálculo muchas veces, de los ERP, de los software de gestión, a veces queremos sacar algún dato concreto y compararlo. Nuestro software, por ejemplo, solo nos permite comparar dos años o tener dos columnas, no nos deja tirar a más. Y cuando quieres tener cinco o seis años por ver una progresión, nosotros lo volcamos a una Excel. O sea, que no es siempre base de datos, a veces es base de datos y a veces es Excel.

Pero en este caso es uno de esos que me llamó la atención y lo quería contar, porque como el cliente me decía, dice Yo te he escuchado decir que era mejor base de datos, sí, pero no en todos los casos, a veces sí y a veces no.

Lo voy a dejar aquí, que he clavado ahí los cinco minutos. Hoy, como decía, quería hacerlo un poco corto, es una cosa sencilla. Pues nada, gracias a todos los que nos escucháis por dejarnos vuestros comentarios, por contárselo a vuestros vecinos o a vuestros sobrinos, a quien sea, para que le llegue a más gente, para que podamos llegar a más gente y más empresarios puedan escuchar nuestros consejos.

Y como siempre os digo, si queréis tener una consultoría gratuita donde hablemos de vuestro negocio y qué te viene mejor, si la Excel o la base de datos, tenéis una hora de consultoría gratuita con nosotros. Es una consultoría comercial que la puede hacer cualquiera de nuestros asesores. Ya sabéis, entráis en nuestra página web, nos mandáis un correo, nos llamáis por teléfono, como queráis, y ahí os atenderemos.

Gracias y hasta el martes que viene.

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Vídeo tutoriales de Simple Informática, en los que solucionamos las preguntas de nuestros clientes en vídeo tutoriales guiados paso a paso en tiempo real. Síguenos y déjanos tus comentarios y me gusta  en nuestro Canal de YouTube.

La entrada 422.- Hojas de calculo o bases de datos. aparece primero en Simple informatica.

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Hoy nos encontramos en el capítulo, en el podcast 421 que le hemos llamado El síndrome del impostor. Como el otro día salía este término también es otro de esos términos que van saliendo cuando hablamos y creemos que todo el mundo conoce. Pero seguramente no, quiero explicarlo. Me parece que se me va a hacer largo, pero bueno, voy a intentar resumirlo.

La descripción es sencilla El síndrome del impostor, ¿Qué es el síndrome de la impostor?, es que tú estás haciendo algo que piensas que no estás suficientemente capacitado, que no eres suficientemente inteligente, creativo o lo que quieras decir. El caso es que te ves en un sitio haciendo algo que crees que no deberías de estar, que estás haciendo algo que debería hacer otra gente que sabe más que tú, porque ves que es verdad, que hay otra gente que sabe más que tú.

Todos, por lo menos en mi opinión. Todos en algún momento seguramente hayamos tenido ese síndrome del impostor. Yo lo que quiero hacer es una pregunta de cuando uno se siente impostor. Si todo eso hay que cobrarlo o no, hay que cobrarlo. Pero voy a poner algunos ejemplos para que sea fácil de entender. Voy a poner tres ejemplos uno de albañil, otro de médico y otro de informático.

Imagínate que eres albañil, llevas toda tu vida haciendo casas y de repente te llega una casa que tiene piscina y nunca habías hecho piscina. No tienes ni idea de cómo vas a hacer esa piscina.

¿Eres un impostor?

Ya estás haciendo algo que no sabías hacer, pero tú eres albañil, llevas toda la vida haciendo casa, te vas al almacén de las piscinas, donde tienen las piscinas. Bien sea de una manera o de la otra, porque podrás hacerla, (yo no tengo ni idea de albañilería. Puede que me equivoque, que entienda que no tengo ni idea) y te dicen bueno pues estas de resina o de las que ya están hechas vienes, la dejas caer, la asientas bien para no se rompa, ya está ahí, la tienes puesta, te vas y te enteras. Y si los haces de obra pues tienes que poner ladrillos como has hecho toda la vida, y la tienes que enfoscar y tienes que hacer encofrado y hay que hacer todo como si fuera una casa y piensa que tiene mucho peso. El agua te la puede romper para que no se te rompa. Tendrá que llevar ese encofrado.

¿Eres un impostor o no eres un impostor? Llevas toda la vida haciendo casas.

No sabías hacer piscinas. Ahora te enteras de cómo se hacen. Las vas a hacer. Tienen menos experiencia que el que lleva toda la vida haciendo piscinas. Seguro. Pero tú, impostor, ya te vas a sentir, aunque no lo seas.

Eres un médico. Qué me pasó a mí, haces cinco años de medicina y ahora decides que vas a ser cirujano. Y no sólo cirujano, sino que te vas a especializar en traumatología. Yo me caí, un coche me empujó, me tiró de la moto, me caí, el dedo gordo me llegó hasta atrás y se rompió los tendones o los nervios o lo que sea que te mantiene para poder hacer pinza. Y cuando me fueron a operar vino un hombre que estaba especializado en dedos pulgares, que son de esas cosas que no te crees. Me puso dos torniquetes, Empezó a operarme y cuando ya no podía de dolor me soltó un torniquete para que el otro siguiera haciendo su efecto, para que no le llegara sangre y él pudiera trabajar, pero yo perdiera un poco de ese dolor cuando este hombre empezara en su MIR en sus cinco años en el hospital, tendría a alguien que le asesorara de cómo se opera, iría operando con alguien detrás diciéndole cómo se hacen las cosas, pero llegaría un momento cuando cumpla cinco años y sea residente de cinco años, pues este hombre ya tiene que operar solo se queda allí y le llegaría su primer dedo pulgar alguna vez.

Y entonces, Entonces qué pasa. ¿Tendría el síndrome del impostor? Porque él diría yo no voy a operar dedos pulgares, los tengo que operar, claro, pero ya he operado mil cosas y ya sabes cómo se hace. Lo que sí es verdad que a lo mejor no ponía dos torniquetes, ponía uno y el segundo no lo ponía porque no tenía esa experiencia. Pero algún día lo leyó y empezó a ponerlos y se dio cuenta de que para el cliente era mejor o le preguntó al cliente y el cliente decía algo de dolor me quita y ya empieza a ponerlo.

Eso lo dejaría en una base de datos de conocimiento. Utilizando esto me funciona y más gente empezaría a emplearlo y todos son impostores, todos los que han operado Pues supongo que no.

Y ahora dentro a lo que nos va con nosotros, con el tema de informática que más controlo, nosotros a veces te llega para reparar un ordenador. Este ordenador está fallando. Falla porque tiene mal el disco duro, pero le podría reparar, podría reparar el disco duro y dejarte funcionando.

Te saldría más barato porque te costará una hora de trabajo, pero no te va a costar el disco duro además.

Hoy diríamos no, cambia el disco duro porque dentro de un año seguramente o menos vuelva a fallar. Y cuando te vuelva a fallar vas a tener que volver a pagar otra vez toda la mano de obra y además pagar el disco duro. Entonces, mi recomendación por experiencia son los dos torniquetes. Por experiencia es cámbialo, te va a venir. Te voy a dar las dos opciones. Te voy a contar cuánto cuesta de una manera y  de la otra tú decides. Mi opinión es que lo cambies. Esa es la experiencia.

Pero voy a poner otro ejemplo para. Para el tema de hoy, que es cuánto hay que cobrar y cuando no hay que cobrar. Todo este tema del impostor. Te llega ahora una reparación donde una impresora no funciona. Tienes una impresora láser de color y no sé qué intentas mandar a imprimir y no funciona o se bloquea, no da la doble cara o cualquier error y empiezas a probar.

Será el sistema operativo y será esto. Será aquello que te metes dos horas ahí trabajando hasta que ves que el driver que te da el fabricante no funciona correctamente con el sistema operativo que tiene, pones otro driver de otra impresora y si funciona, te has echado 2 horas para descubrir eso.

Ahora que tienes que hacer. Facturar dos horas al cliente porque no sabías eso. Y sí, deberías de haberlo sabido, eres un impostor, si eso no está documentado. Tú has hablado con el fabricante. El fabricante no tiene ni idea de lo que pasa y nadie sabe nada. Y tú te has echado dos horas y al final has descubierto lo que es.

Y ahora le pasas el correo al fabricante diciéndole el driver que tienes para esta impresora. Con este sistema operativo no funciona. Mirarlo a ver porque me tendréis que pasar algo para que funcione correctamente.

Esas dos horas. Tu eres el primero que habla de eso, eres el que de alguna manera vas a empezar a estar en la base de datos. Y tú has estado dos horas trabajando para descubrir una cosa que el próximo va a tardar dos minutos.

Dos horas, los dos minutos, que sería lo normal para el siguiente cliente cuando llegue. Nosotros aquí tratamos de evitar todo esto o tratamos de acortar los plazos haciendo una reunión todas las mañanas. Todas las mañanas se reúnen todos los técnicos y están ahí entre media hora y una hora, intentamos que sea media, donde cada uno cuenta las averías que ha tenido, cuando son algo que tengan que destacar porque sea novedad, lo van contando y van diciendo esto me ha pasado, esto me ha pasado. Entonces al siguiente que le pasa esa avería, en lugar de tener dos horas va a tardar dos minutos.

Pero yo ahora la pregunta en el síndrome del impostor. Yo conozco mi oficio, y lo que tengo que hacer, pero no he sabido resolver eso del driver. Pero a lo mejor ya había alguien que lo había resuelto y no lo ha dejado puesto en ningún lado, que no ha escrito al fabricante, no ha dejado ninguna nota en ningún sitio y nosotros no lo podemos saber. Y he empleado dos horas.

Esas dos horas. En Simple la decisión que se toma es no le voy a cobrar dos minutos porque he estado dos horas. De todas formas, no cobramos dos minutos, cobramos como mínimo media hora. Pero no le voy a cobrar dos horas, le voy a cobrar solo una porque hay una parte que la voy a aplicar a formación. Eso es parte de mi formación, de que todos los días tengo formación en mi propio trabajo y eso me va dando la experiencia. Y hay una parte que la paga el cliente y hay una parte que la pagamos nosotros, que lo asumimos nosotros.

El siguiente cliente lo tiene más fácil, pero como ya lo sabemos, yo me evito mi formación. No, no lo tengo que pagar. Y el cliente también se ahorra algo de toda esa facturación. Por eso ahora la pregunta de hoy es, el síndrome del impostor es sencillo de entender, pero qué es lo ¿Qué pasa con el día a día cuando hay cosas que no sabes si son síndrome de impostor o no lo son?

Y ya digo que en algún momento todos puede que hayamos sufrido ese síndrome del impostor.

Se me ha hecho largo, como ya lo decía. Bueno, corto aquí. Gracias a todos los que escucháis todos los martes y gracias por dejarnos vuestros me gustas ahí, en las redes sociales, donde podáis y donde sea, pero eso nos hace crecer también. Si se lo contáis de palabra a vuestros amigos para que nos escuchen, nos hace crecer. Y más empresarios pueden escuchar estas ideas nuestras que esperemos que a alguno le venga bien y las pueda poner en marcha. Gracias y hasta el martes que viene.

La entrada 421.- Sindrome del impostor. aparece primero en Simple informatica.

Hola, bienvenidos y bienvenidas un día más a las “Guías Tecnológicas de cinco minutos de Simple Informática”. Yo soy Pedro Vicente y como todas las semanas, como todos los martes, intento contestar preguntas que nos hacen nuestros clientes, nuestros oyentes, y las intentamos contestar, como siempre decimos, de una manera simple, de una manera sencilla, que todo el mundo pueda de alguna manera intentar entender este lenguaje de los informáticos, para intentar bajar el mundo de la informática a todos los empresarios, a toda la gente que va a necesitar la informática como herramienta y a lo mejor no la está usando como debe.

Esperamos que con esta guía surja alguna idea, alguna cosa que digas. Esto lo puedo poner en marcha.

Hoy nos encontramos en el programa 420, que lo hemos titulado Síndrome del objeto brillante. Como ya decíamos en el programa pasado en el 419, que le habíamos llamado Parálisis por análisis, nos quedaba hacer esta segunda parte que nos salía de uno pasado donde hablábamos del marketing online, el síndrome del objeto brillante. Igual que el otro decía que tenía dos puntos de vista si eras emprendedor o eras empresario en este yo creo que es exactamente igual, porque el síndrome del objeto brillante es cuando alguien ve algo en una web que le llama la atención y dice esto lo voy a poner en mi web.

Por eso digo que da un poco igual que sea uno u otro, porque en principio el síndrome del objeto brillante le da a quien ya tiene la web, a quien ya tiene algo hecho y ve algo tecnológicamente avanzado y lo quiere poner. Aunque es cierto que hemos tenido algunos clientes o futuros clientes porque alguno todavía queda por ahí pendiente que han visto, por ejemplo, que hacemos en la página web de Diverxo del restaurante y nos llaman para decirnos oye, vosotros habéis hecho esto porque yo quiero eso. Y es gracioso porque eso es parte del síndrome del objeto, del objeto brillante. Cuando tú no has hecho todavía una planificación, ya lo explicábamos en uno de los apartados anteriores, en uno de los podcasts anteriores.

Si tú quieres tener un plan de marketing, si quieres tener una estrategia en Internet, tienes que primero empezar por hacer esa estrategia, pero no puedes ver una cosa He visto esta página y quiero algo como esto, igual que digo eso o lo de he visto este vídeo, quiero ponerme vídeo en mi página web.

He visto que piden el correo electrónico para mandarle una news. Quiero ponerme un solicitar el correo electrónico para mandar una news porque quiero enviar una nueva, cualquiera de las cosas. Un detalle que veas en una página web y que lo quieras poner en la tuya porque te ha parecido curioso, divertido o lo que sea, porque no lo habías visto en otra y eso le hace parecer como que es algo o innovador o que es algo que va a hacer que la gente se fija en tu web o alguna cosa así.

Si has visto una cosa pero no has hecho una estrategia, no tienes preparadas todas las cosas que te hacen falta para que tu página se vea. Si solamente te has fijado en el objeto brillante, estás dentro del síndrome del objeto brillante. Da igual que seas un empresario que lleva con su negocio mucho tiempo o que seas un emprendedor que lo estés montando ahora. No puedes arrancar un negocio pensando solo en una cosa, una pequeña cosa que ha visto en la página web de Diverso, el pedirme el correo electrónico.

Lo que necesitas es hacer el plan de marketing. Lo que necesitas es tener una estrategia para estar en internet, porque no solo es que hagan la web, sino cómo la vas a alimentar, qué vas a hacer para que se posicione, para que la gente te vea, para que lleguen hasta ti.

Tienes que saber si vas a hacerlo a través de Inbound Marketing, a través de contenidos, tienes que tener tu calendario editorial, tienes que saber qué vas a publicar, cuándo lo vas a publicar. Voy a pedir el correo electrónico sí, pero porque le vas a mandar algo. ¿Qué le vas a mandar? ¿Tienes esa estrategia hecha?, ¿Sabes qué es lo que le vas a mandar en esos correos? ¿Para qué les pides el correo si luego nunca les vas a enviar nada?

Si estás dentro de estos clientes que coge cualquier cosa y dice ya está, con esto arranco, me parece bien. Por lo menos hemos arrancado el síndrome del objeto brillante, nos ha hecho arrancar. Pero luego, una vez que hayas hecho eso y veas que no te repercute o que no te da el resultado que esperabas, que es normal, tienes que pensar en que lo que tienes que hacerte es el plan de marketing.

Lo que tienes que hacerte es una estrategia, una estrategia para estar en internet. Si queréis. Hay uno de las podcast que publicaba de dónde salen estos dos que le llamábamos Plan de Marketing y estrategia digital, que es el gran error de la pequeña empresa ese 415. Le podéis echar un vistazo donde hablo más detenidamente de todo esto.

 Hoy voy a hacer corto. Lo voy a dejar aquí porque como ya hemos hecho los dos seguidos para que no se nos haga largo y para que mi voz me aguante hasta el final porque sigo con mi catarro.

Pues nada, aquí lo vamos a dejar. Gracias a todos los que nos escucháis a diario por dejarnos vuestro me gusta, por dejar valoraciones tanto en iVoox, Spotify, ahí, ahí donde nos encontréis.

Gracias y hasta la semana que viene.

Y como siempre os digo, si queréis tener con nosotros una consultoría Digital de una hora. La consultoría es gratuita, la podéis solicitar en nuestra página web, por correo o por teléfono, como queráis y allí os atenderemos.

Gracias y hasta el martes que viene.

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Hola, bienvenidos y bienvenidas un día más a las “Guías Tecnológicas de cinco minutos de Simple Informática”. Yo soy Pedro Vicente y como todas las semanas, como todos los martes, intento contestar preguntas que nos hacen nuestros clientes, nuestros oyentes, y las intentamos contestar, como siempre decimos, de una manera simple, de una manera sencilla, que todo el mundo pueda de alguna manera intentar entender este lenguaje de los informáticos.

Hoy nos encontramos en nuestro episodio número 419 que le vamos a titular Parálisis por análisis. Esto de los títulos la verdad es que dejo abierta la puerta a quien quiera ofrecerme distintos títulos, porque a veces son demasiado simples y podría poner algún título un poquito más claro. En el capítulo 415 que hablábamos del plan de marketing y hablábamos de esta, de dos cosas que dije que explicaría o que haría algún podcast para explicarlas. Una era esta, la de la parálisis por análisis y la otra era la del síndrome del objeto brillante. Como son largas hoy voy a contestar hoy a las dos, una saldrá esta semana y otra la que viene.

Me veréis que tengo la voz un poco tocada de la famosa gripe que nos está dando, sobre todo a los que tenemos hijos en colegios, nos los traen rápido para casa, todas estas cosas para que no nos pasen por alto

En la parálisis por análisis, yo siempre digo que depende. Hay como dos puntos de vista. Depende. Si eres el emprendedor, el que tiene que abrir su empresa o el empresario que ya tiene el negocio montado.

Cuando eres el emprendedor el que quiere montarlo. Esa parálisis por análisis es bastante clara, lo monto, no lo monto, dejo de trabajar, me pongo solo a esto, dejo mi empresa, me pongo a hacerlo y siempre estás en ese análisis.

Primero es si lo monto, luego es si pongo una tienda, si sabré suficiente como para montarlo yo y si soy lo suficientemente inteligente, si tengo conocimiento suficiente sobre este tema. Eso es lo que llaman el síndrome del impostor. Otra de estas frases famosas en el marketing

Y en el caso del empresario con un negocio, aunque parezca que es muy distinto, al final le pasa lo mismo, porque lo que dice es tengo un problema en mi empresa, el que sea, y no sé cómo hacer, tengo una idea de cómo solucionarlo, pero me pongo a analizar si me merece la pena o no, si lo puedo hacer,

Por ejemplo, mi empresa no tiene el software de gestión puesto y nosotros trabajamos con la libreta o con el excel o como sea. Me vendría bien tener un software de gestión, pero ¿Y si lo pongo y no me funciona? Pero ¿Tengo tiempo para hacerlo? Pero es muy difícil, pero….

ya ves, empiezas a hacer ese análisis que son esos peros, porque si lo hago, que es lo que tengo en contra. Muchos de los en contra  por ejemplo, podría montar una tienda, que aquí lo hemos dicho muchas veces, podrías montar una tienda electrónica, un comercio electrónico, porque si tú tienes una tienda y quieres abrir otra, es mucho más caro el montar una tienda física que el abrir una tienda, un comercio electrónico.

Un comercio electrónico te puede costar 4.000 € y la tienes abierta y la otra te puede costar entre reformas locales, alquileres y las personas que tienen que ir allí, la luz y todo te puede costar 20.000. O sea, yo entiendo que hay cosas que dices es una inversión grande y entonces me lo estoy planteando. Estoy en esa parálisis por análisis, pero hay otras que la inversión es tan pequeña como en el caso este de la de la tienda del comercio electrónico, que tiene una inversión de 4.000 €.

Chico, si te va mal, pues mala suerte, son 4.000 €, pero si te va bien es una segunda tienda. Puedes facturar, a lo mejor tanto como con la primera y si no te va bien, por lo menos lo que habrás hecho es aprender cómo funciona, en qué se basa, en qué es que no es. Y a lo mejor la segunda que monté pues ya te va mejor.

Pero desde luego estar en esa parálisis por análisis. En el caso de la tienda de comercio electrónico, por no invertir una cantidad tan pequeña, es absurdo.

Y en el caso del software de gestión que llevamos toda la vida. Hombre, móntate, aunque sea una base de datos que esté hecha para ti, pero una base de datos pequeña que te haga justo lo que tienes que hacer.

Y seguimos dándole vueltas y diez años después todavía no lo he montado y no me voy a montar el CRM y no me voy a montar el ERP ni me voy a montar ninguna cosa. Me voy a quedar aquí en parálisis por análisis

Y si lo monto, con quien lo monto y si resulta que son malos. Y si me lo hacen mal. Para eso estamos nosotros. Vamos a simple informática y como mínimo seas emprendedor o seas empresario con tu negocio, como mínimo tienes una hora de consultoría gratuita que nos vas a llamar y te vamos a decir por lo menos nuestra opinión de monta esto porque te merece la pena. Aunque te salga mal, o no lo montes porque es un fracaso asegurado. Déjalo ahora que todavía tienes tiempo.

Por lo menos nuestra opinión te la vas a llevar y no solo vas a estar con tu análisis, sino que tendrás un segundo análisis y a lo mejor sales de esa parálisis. Como siempre, yo doy mi forma de verlo, mi criterio, porque luego puedo darte un consejo, si, pero si mi idea de cómo yo lo haría, no es que es como te digo, llamaros gauche más te hagas análisis para que salgas de la parálisis. Y nosotros te lo hacemos. Tienes una hora con nosotros. Es gratuita. Adelante.

Y hasta aquí que ya llega a los cinco minutos y haré el del síndrome del objeto brillante, como había prometido.

Gracias a todos los que los escucháis a diario por dejarme vuestra valoración de vuestro me gusta y  por hablar con vuestros cuñados y decirles que nos escuchen, porque así a más gente llegamos.

Gracias y hasta el martes que viene.

La entrada 419.- Parálisis por análisis. aparece primero en Simple informatica.

Hola, bienvenidos y bienvenidas un día más a las “Guías Tecnológicas de cinco minutos de Simple Informática”. Yo soy Pedro Vicente y como todas las semanas, como todos los martes, intento contestar preguntas que nos hacen nuestros clientes, nuestros oyentes, y las intentamos contestar, como siempre decimos, de una manera simple, de una manera sencilla, que todo el mundo pueda de alguna manera intentar entender este lenguaje de los informáticos. Hoy nos hacía una pregunta uno de nuestros oyentes sobre el tema del Software As a Service. Y justo me llegaba una presentación, que hay un webinar que se titula Renting versus As a Service. Y juntando las dos cosas, el programa de hoy, que es el 418 que lee titulado renting o As a service. En el webinar los que van a hablar sobre estos temas son fabricantes, mayoristas, distribuidores que van a contar a las PYME por la forma de ahorrar, usando varios de los modelos de comercialización de cómo se pueden vender los software o cómo se pueden vender todos los equipos en informática.

Cuando el cliente me pregunta sobre el tema de As a Services, la respuesta es muy fácil convertir cualquier cosa, software o dispositivos. Empezaron con los softwares que llamaban Software As a Service, que lo verás escrito con el S.A.S y se ha pasado a hacer de todo como As a Service (Divice as a Service, Software As a service) y entonces ahora te pueden vender un equipo As a Service como un servicio, te están vendiendo el software como un servicio de todos estos softwares que hablamos de software en la nube donde te van a colgar el software y tú lo vas a ir utilizando, pero no lo vas a tener en propiedad, no va a ser tuyo. Con el renting que llevamos ya tantos años detrás de este tema, pues la solución en la misma, lo que pasa que no se sube la nube. Evidentemente el equipo te llega a tu casa, se te instala, pero el equipo no es tuyo. El equipo es como si estuviera en la nube y lo que estás haciendo es utilizar el equipo el tiempo que te haga falta. Cuando no te haga falta, lo puedes devolver. O en este caso, al ser una mercancía puedes acabar quedándote lo haciéndote lo tuyo.

En el webinar que decía ¿A quién va dirigido el webinar? Pues incluye a todas las pymes autónomos, a quien quiera estar digitalizado, pero no quiera gastar su presupuesto en costosas soluciones informáticas. Empresarios que quieran conocer las ventajas fiscales de los renting y profesionales de cualquier tipo interesados en estos modelos de financiación. Esta es la parte que me parece más importante, porque nosotros cuando hablamos del renting ya he contado un poco lo que sería As a Service, que es dar cualquier cosa como un servicio. Ahora cuento un poco también qué es el renting y por qué sus ventajas, porque en el fondo son las mismas que estamos hablando le llames renting o le llames As a Service. Lo que estamos dándote es un servicio. En este caso puede ser un ordenador que le vamos a llamar renting, pero es igual. Yo te voy a poner un ordenador y te está dando el servicio está trabajando para ti ese ordenador, pero como si fuera un servicio, no como si fuera tuyo.

Que son las ventajas. Lo primero, nosotros, el renting, lo que hacemos es que es una solución integral en la que podemos incluir cualquier equipo de cualquier marca con su servicio respectivo, el de mantenimiento, los softwares, los seguros, las instalaciones.

Tiene una garantía de funcionamiento, de incidencias, de hardware, de gestión, de siniestros, de cualquier cosa.

Existe la renovación tecnológica, la posibilidad de renovar los equipos en cualquier momento. Me compré éste. Se me está quedando pequeño, quiero otro. Puedes llegar y cambiarlo.

Tienes el soporte técnico porque con todo el renting nosotros damos el soporte técnico. Es un contra el mantenimiento que por supuesto se cobra a la vez que el renting. Pero es que hablamos de un renting a 36 meses que te está saliendo en 17 € en un ordenador. Es una cosa que llevamos, que es que no va a ningún sitio. No hay que hacer ese desembolso inicial, no tienes que llegar y decir me tengo que gastar 1.000 €, no, lo compro en renting y a lo mejor te sale en 30 más el contrato o 40, lo que sea, pero tú te evitas ese desembolso inicial

Es lo que llaman los financieros, fácil gestión presupuestaria de tesorería, porque no lo pagas con tu dinerito. Lo que tienes en la cuenta en el banco, porque estás solo poniendo 17, 20 o 30, pero no has metido 400 500 600€ en lo que sea

La sencillez administrativa, porque tú lo que haces es meter las facturas que te pasan todos los meses y como es fiscalmente deducible, no es como cuando compras un ordenador o un coche o un piso que lo tienes que deducir en cuatro, en cinco, en veinte años, lo que sea.

No, esto no amortiza a lo largo de la vida del producto porque es tuyo, te lo has quedado, No, esto es directamente es un gasto y lo metes directamente a la contabilidad.

Ya voy llegando al final. Pero vamos para resumir El comprar un ordenador que te lo tienes que quedar y tiene todas las desventajas de que luego lo acabas alargando 20 años porque ya que lo has comprado te tiene que durar y acabas trabajando mal por tener un equipo viejo a alquilar un ordenador, o hacer un renting de un ordenador, o tenerlo como As a Service o como lo quieras llamar. La diferencia está en que todo esto que digo, pero sobre todo es que no te lo quedes con el viejo y utilizándolo porque lo compraste como está ahora en renting lo voy a cambiar cuando me haga falta.

Aparte de todo el tema fiscalmente deducible, una cuota pequeña, no tienes que hacer el desembolso inicial. Todo esto que me parece que es lo fundamental.

Bueno, ahí lo dejo, que ya me he pasado.

Gracias a todos los que nos escucháis todos los martes. Por estar ahí, por dejar vuestros comentarios a vuestros megustas o contárselo a vuestro cuñado que escucháis este podcast y a ver si el cuñado también nos escucha. Y así a más gente llegaremos. Y ya sabéis que si queréis tener con nosotros una consultoría tecnológica que dura una hora, son gratuitas. Solo tenéis que entrar en nuestra página web y rellenar el formulario, o mandarnos un correo o llamarnos por teléfono. Y bien sea para el tema de marketing o bien sea para el tema de sistemas, como en el caso de los renting de los ordenadores, se pondrá en contacto con vosotros alguno de los consultores y tendréis esa consulta de una hora gratuita.

Gracias y hasta el martes que viene.

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La entrada 418.- Renting o As a Service. aparece primero en Simple informatica.

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Hoy voy a cambiar un poco de tercio. Hemos hecho un par de programas hablando de marketing y hoy es el 417 y le hemos titulado autoempleo o gran empresa. ¿Qué prefieres para tu negocio? Hay una idea debajo de esto justa que no sé si alguna vez os lo habéis preguntado, porque la mayoría de los pequeños negocios se quedan a un nivel de autoempleo. Parece que no quieren llegar a ser una gran empresa o que no pueden llegar a ser una gran empresa por algún motivo. Da igual que sea el médico, el abogado, el fontanero, que conocen bien el oficio, pero que no saben nada sobre el tema de administración de empresas, no saben nada de negocios y entonces se quedan siendo el médico, el abogado o el fontanero.

El fontanero que decide de alguna manera estudiar o como él pueda conocer un poco sobre el tema de negocio, sobre el tema de la administración de empresas, entonces se da cuenta que necesita ayuda, que tiene que contratar a otro médico, a otro fontanero para poder dirigir su empresa, para que le dé tiempo a dirigir la empresa. Y deja de ser un auto empleado y pasa a ser una empresa.

Porque da igual si tú eres muy bueno, muy buen técnico, muy buen médico, muy buen abogado, eres un técnico, muy buen pintor, eres un buen pintor, eres un fontanero, eres un buen técnico, y intentas seguir siempre siendo el buen técnico, te quedarás siendo el buen técnico, pero nunca estarás administrando tu empresa. Y para que tu empresa se administre, necesita alguien ahí que diga qué es lo que hay que hacer con la empresa.

Si lo haces bien, tú contratarás a un médico, contratarás a un fontanero para que te ayude con el negocio. Tú empezarás a tener no uno, sino dos, tres, cuatro, los que sean, y tendrás que ir viendo cómo haces para que sean rentables.

Sí, pero como tú eres tan buen técnico, eres tan buen médico, tan buen fontanero, dirás ya, pero es que al que contrato, no lo hace tan bien como yo, entonces tengo que ser yo. Pero no es verdad, porque hay que contratar. Si eres tan bueno, sabrás si es bueno o no, porque le verás trabajar. Y si no le tendrás que ayudar, tendrás que darle formación.

No voy a dar las soluciones a todo lo que pueda ser en una empresa, pero desde luego te tendrás que buscar un poco la vida para que la gente que tienes contratada trabaje como tú quieres que trabaje.

Muchas veces se echan las culpas al sector, hay demasiada competencia, los márgenes de beneficio son muy bajos, las empresas online se lo llevan, aunque hagas publicidad no te funciona, hacer la página web no vale de nada, ya todo esto que hemos hablado muchas veces aquí. Pero desde luego hay gente en tu sector, hay gente que está haciendo lo mismo que tú y tienen una gran empresa, no son auto empleados. Hay algo que tú no estás haciendo y que los otros sí están haciendo. Alguna diferencia habrá para que a otro sí le funcione y a ti no te funcione. Y eso es lo que tendrás que preguntar.

¿Qué te falta a ti por hacer? Tienes que conseguir ser bueno en la parte empresarial, en la parte de la administración de la empresa, en dirigir tu empresa.

Porque eso te dará eso que buscamos de libertad financiera, realización personal. Eso es lo que te quedará si haces que tu empresa funcione bien. Y si tu negocio es un auto empleo que te genera poco dinero y te obliga a estar muchas horas, al final todo esto lo va a resentir tu propio matrimonio, se va a resentir los socios de tu empresa, tus propios trabajadores y tu y todo el mundo que esté alrededor de ti. Porque si tú lo estás haciendo mal, si tú has montado el negocio, ya no eres un técnico. Ahora lo que eres, eres un gerente.

Tú ahora lo que tienes que saber es el tema de la administración de las empresas. Ahora ya no tienes que saber mucho de medicina o mucho de fontanería. Ahora lo que tienes que saber es de dirección de negocios. Ahora lo que tienes que hacer es recursos humanos, cómo contratar a la gente, cuál es la nómina, la contabilidad, qué programas meto en mi empresa, qué coordinadores pongo, si tengo que hacer la web. Tienes que saber de muchas cosas. Vas a necesitar gente que te ayude. Por supuesto. Pero vas a tener que saber más que solo tu propio oficio, más que solo dónde tú eres un técnico, dónde tú has sido capaz de destacar por el motivo que sea, dónde tú te has visto que eras capaz de destacar.

Porque todo lo que todos los negocios que se quedan en autoempleo, yo no voy a decir, como dicen algunos manuales, que son negocios fracasados. O sea, cuando tú te autoempleas ya no es un negocio, lo único que estás haciendo es trabajar tú solo, sea médico o sea lo que sea. Podías trabajar para otro y simplemente ganar tu sueldo. Seguramente te vendría mejor que estar trabajando tú solo con tu propio negocio. Yo no voy a decir que sea un negocio fracasado, pero lo que sí sé es que detrás de esos negocios de autoempleo se va resintiendo todo lo que hay alrededor y por eso es mejor que pienses en cualquier negocio que montemos va a necesitar a alguien que sepa en el tema de la administración de empresas, de dirigir el negocio. Y si no lo haces así, pues era un negocio que irá mal, de alguna manera no te va a funcionar bien del todo. Sé que hay mucha gente que está en el autoempleo, que alguno escuchará esto y dirá, a mí me va muy bien, que cada uno que lo haga como quiera. Pero desde luego yo lo que os voy a recomendar es que penséis más en que vais a tener que contratar gente que te ayude y vas a tener que saber más del negocio que de tu propio oficio.

Esa es la idea resumen de todo esto. Ya ha llegado a los cinco minutos, así que corto aquí. Y gracias a todos los que nos escucháis todos los martes, a los que nos dejáis vuestros comentarios, a los que nos hacéis vuestras preguntas. Y si queréis tener con nosotros una consultoría gratuita de una hora para hablar de esto o de cualquier otra cosa, pues ya sabéis, entráis a nuestra página web y allí tenéis un enlace o nos llamáis, nos escribís por correo electrónico, nos pedís la cita y tenéis una hora gratuita en una consultoría comercial.

Gracias y hasta el martes que viene.

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Hola, bienvenidos y bienvenidas un día más a las “Guías Tecnológicas de cinco minutos de Simple Informática”. Yo soy Pedro Vicente y como todas las semanas, como todos los martes, intento contestar preguntas que nos hacen nuestros clientes, nuestros oyentes, y las intentamos contestar, como siempre decimos, de una manera que sea simple, de una manera que sea sencilla para intentar llevar este lenguaje de la informática, de los informáticos, a todo el mundo, para que todo el mundo nos entienda.

En el programa pasado hice un programa bastante largo este. Voy a intentar ajustarme a los cinco minutos en compensación con el otro, hacerlo corto. Este, que es el 416, que le llamamos Diseñar la web sin plan de marketing, que nos dice, respecto al de la semana pasada, nos dice un oyente que es muy difícil que hagas una web y que la diseñes si no tienes en la cabeza cuál va a ser el plan de marketing.

Yo, a ver, es una cosa sencilla. Yo entiendo que igual que ponía el ejemplo de la casa y la puedo mantener, si tú te has comprado la parcela y te quieres hacer una casa, igual tú tienes en tu cabeza el plano de la casa y sabes dónde va cada habitación y a cada cosa, y le puedes decir al albañil y construir,  puedes ponerse aquí ladrillo y cada historia.

Es más, puedes contratar a un interiorista, a un diseñador, diciéndole qué te parece cómo hacemos la casa y él, con toda su experiencia y que puede saber tanto o más que un arquitecto, te puede decir pues aquí hacemos esto, aquí hacemos lo otro y tal, y te puede hacer un plano por arriba. Lo que nunca podrá hacer en el caso de la construcción, es ese interiorista firmarte un plano para construir y a lo mejor no te informa de todas las cosas que hay, porque no es su oficio.  Su oficio es hacerte esa decoración, ese diseño de interiores. Pero no va a estar en todos los otros detalles.

A nosotros nos pasa igual. Yo no digo que ahora llegue alguien que se dedica al diseño de web y te haga la web y quede una web super chula e incluso pueda funcionar bien. Pero normalmente, lo que nosotros vemos es que cuando un diseñador web diseña, por ejemplo, una tienda de venta online, no tiene en cuenta la página de checkout, ¿cómo va a ser? ¿Cómo vas a conseguir que tu cliente tenga confianza en lo que está haciendo y se quede contigo y no te abandone el carrito?

Hay mil preguntas que el diseñador web no se va a hacer porque no es necesario para él. De hecho, normalmente ni siquiera diseñan muchas de las páginas que el checkout, no lo van a diseñar. Nosotros trabajamos para estudios de diseño, donde nos dan los diseños de la web. Para nosotros, perfecto. Las webs son muy bonitas, son muy buenas. Nosotros, según nos las dan, las maquetamos, se las clavamos al pixel, al milímetro, en los formatos que quieran, para desktop, para tablet, para móvil, el que nos da el diseño de todo, porque luego esa es otra.  

Mucha gente que a lo mejor te diseña para desktop, pero no te ha diseñado para Tablet, para móvil, solo te hacen un diseño. Bueno, nosotros, si hacemos un análisis web, todo eso lo tenemos en cuenta. El diseñador, pues entiendo que lo que está haciendo es otra labor, que te está eligiendo un color, una forma de hablar de tu marca, si tu marca es joven o es una web para gente más mayor y necesitas tener otro tipo de colores. A lo mejor incluso puede entrar el diseñador en temas de copy y tratar de poner los mejores mensajes, pero es que a lo mejor necesitas al copy para que te haga esos mensajes y no puede ser el diseñador el que lo haga todo, porque él no puede saber de todo.

Igual que yo, yo puedo hacerte un análisis de una web, pero no soy capaz de hacerla, yo no lo sé. Tenemos aquí gente que son programadores que hacen la programación, porque yo puedo saber unas cosas, pero no puedo saber de todo. Yo no puedo hacer el copy de un artículo. Eso lo tiene que hacer alguien que se dedique al tema del copy. Yo no hago el diseño. Nosotros, cuando hacemos una web o nos la dan los diseñadores ya hecha, o enseñamos un theme de WP para que elija el cliente, nosotros lo que decimos es cómo tiene que ser esa web, cuál es su arquitectura y qué cosas tienen que pasar.

Que sí, que yo, al que me escribe que me dice que sí, ya estás haciendo el diseño, muchas de todas las cosas las has tenido en cuenta. Hay veces, yo lo he hablado con un amigo fotógrafo, que nuestra cultura visual, nuestra forma de entender las imágenes, vemos tantas imágenes que ha avanzado mucho.

En los encuadres, la luz, cómo se hace. Muchas veces las sabes no porque hayas aprendido todo eso de cómo es el encuadre que un pintor lo sabe y las reglas de oro de los cuatro tercios o cómo se llamen, dónde cada cosa tiene que estar en su sitio, dónde son los puntos de interés, el punto de fuga hacia donde miran los ojos.

Hay miles de cosas que un fotógrafo sabe y que un pintor sabe, y tú ahora las estás aprendiendo solo porque estás viendo muchas imágenes y entiendes que si el objeto está a este lado y mira hacia allá, pues le tiene que dar hueco en la imagen para que no parezca que le has cortado el ángulo de visión.

Estoy hablando de diseño, de fotografía, de pintura, donde muchas de esas cosas nosotros las estamos entendiendo porque nuestra cultura visual es muy alta, porque vemos tele, vemos cine, vemos páginas web, vemos libros de fotos que antes no se tenía y ahora lo vas aprendiendo. Pues para el diseñador le está pasando igual.

Si tú estás viendo muchas páginas web de tiendas de venta, acabas entendiendo cuáles son los procesos o no lo entiendes, pero por lo menos lo intuyes y te sale de serie el llegar y dar un diseño que encaja. Pero muchas veces no es así. Entonces nosotros lo que abogamos es porque te hagas el plan de marketing, donde no solo está el diseño de la web, sino cómo va a avanzar todo eso después.

He ido de prisa para intentar acabar antes, porque decía que iba a ser corto, pero bueno, ya me he pasado.

Nada, hoy solo quería responder a un correo que me decían que ya una vez que se hace el diseño está todo hecho, pero no es verdad.

De verdad os lo digo, que no es verdad. Hay que hacerse su plan de marketing y hay que tener en cuenta muchas más cosas. Bueno, gracias a todos los que nos escucháis todas las semanas por estar ahí. Gracias a los que nos decís, nos hacéis esos comentarios si podemos estar de acuerdo o no, pero gracias por dejarnos vuestros comentarios.

Espero que os sea de utilidad lo que digo y nada, que nos vemos el martes que viene. Hasta la próxima.

Y como siempre gracias por vuestras valoraciones y me gustas tanto en iTunes como en iVoox. Con esto nos hacéis crecer
Y gracias por escuchar este podcast y por vuestras preguntas

Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.
Los martes, a eso de las 09:00 h. podéis escuchar este podcast y suscribir  tanto en iTunes como en iVoox

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