Ist das Excellence-Modell der EFQM (European Foundation of Quality Management) nur ein weiteres Management-Modell neben der Vielzahl von Normen und Vorgaben? Nein, vielmehr kann das EFQM-Modell ein intergrierender Rahmen sein, um Synergien zwischen verschiedenen Vorgaben zu erreichen.

In einem Gespräch mit Prof. Dr. Ralf Neuhaus und Martin Kugelmann wird die Funktion und die Möglichkeiten des EFQM-Modells erörtert.

Statt Audits, wie diese zur Zertifizierung nach einer Norm erforderlich sind, spricht das EFQM-Modell von Assessments, d.h. Bewertungen. Diese haben eine deutlich breitere Sicht auf das Unternehmen und helfen, sich Stärken bewußt zu werden und Potentiale aufzudecken. Dabei ist im Einzelfall zu entscheiden, ob eine eigene Bewertung, eine Bewertung von externen Assessoren oder die Teilnahme an einem Preisverfahren für die Organisation am besten ist.

Die Ursprünge des EFQM-Modells können durchaus in den Lehren von William Edward Deming gesehen werden, der in Japan bekannt Systeme wie TQM und Lean vor vielen Jahren mit geprägt hat.

Das EFQM-Workbook kann Unternehmen, die sich mit dem EFQM-Modell beschäftigen, helfen, das Modell gewinnbringend anzuwenden. Dazu gibt es viele Praxisbeispiele: Das Buch kann z.B. dort bezogen werden: https://www.amazon.de/Excellence-Workbook-Leitfaden-Anwendung-Modells/dp/3811131346

Mehr zu Prof. Dr. Ralf Neuhaus, dem Gründer von IMAQ finden Sie unter: https://imaq-online.de/

Prof. Dr. Ralf Neuhaus hat zusammen mit Carina Schneppenheim einen eigenen Podcast zum Thema MANAGEMENT ÜBER|NEU|NACH|GEDACHT. Der Feed findet sich unter: https://feeds.buzzsprout.com/1561772.rss

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