Was hat betriebliches Gesundheitsmanagement mit Führung und Exzellenz zu tun?

Gesetzliche Mindestanforderungen sollten nicht als lästige Bürokratie verstanden werden, sondern jede Führungskraft sollte sich aus Überzeugung daran halten: Gute Gefährdungsbeurteilungen im Zusammenhang mit dem Arbeitsschutz, Unfallverhütung, gute Betriebsstätten, kein Burnout wegen zu viel Arbeitszeit, notwendig medizinische Untersuchungen.

Darüber hinaus geht betriebliche Gesundheitsforderung. Dies sind in der Regel einzelne Maßnahmen: Sport, Ernährungsberatung, Workshops zum Umgang mit Stress,

Betriebliches Gesundheitsmanagement ist aber mehr: Statt einzelnen Maßnahmen gibt es einen integrierten und ganzheitlichen Ansatz, der auch klare Ziele verfolgt. Integriert bedeutet, dass BGM direkt mit dem Arbeitsalltag verknüpft wird. Ein Scoring-System kann sowohl den Mitarbeitenden als auch dem Unternehmen helfen, die Wirksamkeit zu prüfen.

Warum nicht zu Beginn einer Besprechung eine Stretching-Übung durchführen. Warum nicht in Stresssituationen bewusst das aus dem Workshop erlernte einbringen? Warum Gesundheitsmaßnahmen nicht auch als Team-Building nutzen?

Als einfache Maßnahme zum Umgang mit Stress empfehle ich Body2Brain Dr. med. Croos-Mueller - Trainings, Coachings, Konfliktraining, sicheres Auftreten, Ärztin für Neurologie, Nervenheilkunde und Psychotherapie, Körpersprache, Selbstpräsentation, Selbstbewusstsein, Bewerbungsgespräche. Hierzu gibt es auch eine einfache App.

Das Exzellenz Cluster Deutschland bietet am 12. und 13. November einen Praxisworkshop hierzu an: Praxisworkshop: Exzellentes betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) – Ein Besuch bei Spherea GmbH – Exzellenz Cluster Deutschland e.V. (exzellenz-cluster.de)

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Mit Prof. Dr. Ralf Neuhaus spreche ich darüber, was Exzellenz eigentlich bedeutet: Es ist ein Mindset, das sich nicht mit dem Durchschnitt begnügt, sondern stets den Wandel sucht, um Bestleistung zu erreichen.

Dazu muss die Führung vermitteln, warum man die Komfortzone verlassen soll, um immer besser zu werden.

Um Bestleistungen erbringen zu können, ist der Vergleich mit anderen Organisationen sehr hilfreich. Gegenseitig kann man sich inspirieren.

Zu diesem Zweck wurde das Exzellenz Cluster Deutschland e.V. gegründet. Es ist ein gemeinnütziger Verein, in dem sich Organisationen und Personen sich auf Augenhöhe austauschen können.

Näheres zu diesem Verein, seinem Programm sowie die Möglichkeiten der Mitgliedschaft findet sich unter https://www.exzellenz-cluster.de

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Für Mitarbeitende wird die Unternehmenskultur. Hierzu gehört auch die Frage, wie sich das Unternehmen für die Mitarbeitende engagiert und ob in die Gesundheit investiert wird. Wichtig ist aber auch, ob Werte gelebt werden. Authentizität der Führungsmannschaft ist ebenfalls für eine gute Unternehmenskultur relevant.

Wir können Mitarbeitende fragen, welche Werte ihnen wichtig sind. Zu Führung gehört aber auch, dass ein Leitbild vorgegeben wird.

Leistungsorientierung kann Teil der Werte sein. Wenn Menschen keine Leistung bringen können, müssen wir diesen nach Möglichkeit helfen.

Werte können zentral im Unternehmen dargestellt werden und alle Mitarbeitende werden eingeladen, diese zu unterschreiben.

Mitarbeitende suchen Unternehmen, die auch zur Sinnstiftung beitragen. Sinnstiftung im weiteren Sinne frägt auch, wie wir uns in die Gesellschaft einbringen. Damit ist CSR (Company Social Responsibility) ein wichtiger Teil der Unternehmenskultur.

CSR-Projekt erlauben Mitarbeitenden sich auch außerhalb ihrer reinen Fachlichkeit mit anderen Fähigkeiten einzubringen. Es stärkt die Mitarbeiterbindung, kann aber auch weitere, wirtschaftliche Vorteile bringen.

Hintergrund Susanne Sperrhake

Susanne Sperrhake war über 28 Jahre lang als Führungskraft sowie Mitglied der Geschäftsführung und Personalleiterin tätig.

Die Philosophie, die ihrem beruflichen Wirken zugrunde liegt, ist Wertschätzung ihres Gegenübers sowie Zuversicht in die Stärken jedes Einzelnen.

Seit 2017 ist Frau Sperrhake als Trainerin, Beraterin und Coach tätig und unterstützt Menschen in der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung - entweder durch Firmenspezifische Führungskräfte Trainings oder aber individuellem Einzelcoaching.

Der Motor ihres Handelns ist es, Menschen zu ermutigen, an sich und ihre Fähigkeiten zu glauben und sich weiterzuentwickeln.

Frau Sperrhake hat mit der "StärkenWerkstatt" (https://staerkenwerkstatt.com/) und dem "Tragwerk" (gesunde Stressbewältigung, https://das-tragwerk.com/) ihrer Freude an der Arbeit mit Menschen einen gezielten Rahmen gegeben.

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Auch wenn der Mensch mit seinen Genen sich nicht in den letzten Jahrzehnten verändert hat und der Mensch mit seinen Stärken immer noch im Mittelpunkt von Führung stehen muss, so gibt es doch eine Reihe von Veränderungen: Mitarbeitenden haben viele Optionen auf dem Arbeitsmarkt; ein sicheres und faires Einkommen wird einfach vorausgesetzt, aber motiviert nicht mehr zum Bleiben.

Die Pandemie hat viele Veränderungen, die im Vorfeld schon begonnen haben, sehr beschleunigt.

Damit muss in der Führung vielmehr der Sinn der Arbeit vermittelt werden, was auch eine Chance ist. Unternehmen, die eine gute Unternehmenskultur besitzen, sind erfolgreicher.

Da one-size-fits-all den einzelnen Mitarbeitenden nicht gerecht wird, kann eine situative Führung viel helfen. Dabei ist ein Reifegrad-Modell nützlich: Wer kann und will - Wer will, aber nicht kann - Wer könnte, aber nicht will - Wer weder kann noch will.

Hintergrund Susanne Sperrhake

Susanne Sperrhake war über 28 Jahre lang als Führungskraft sowie Mitglied der Geschäftsführung und Personalleiterin tätig.

Die Philosophie, die ihrem beruflichen Wirken zugrunde liegt, ist Wertschätzung ihres Gegenübers sowie Zuversicht in die Stärken jedes Einzelnen.

Seit 2017 ist Frau Sperrhake als Trainerin, Beraterin und Coach tätig und unterstützt Menschen in der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung - entweder durch Firmenspezifische Führungskräfte Trainings oder aber individuellem Einzelcoaching.

Der Motor ihres Handelns ist es, Menschen zu ermutigen, an sich und ihre Fähigkeiten zu glauben und sich weiterzuentwickeln.

Frau Sperrhake hat mit der "StärkenWerkstatt" (https://staerkenwerkstatt.com/) und dem "Tragwerk" (gesunde Stressbewältigung, https://das-tragwerk.com/) ihrer Freude an der Arbeit mit Menschen einen gezielten Rahmen gegeben.

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Lean Management geht weit über die Lean Production hinaus. Toyota hat dieses Prinzip entwickelt, da in den 1950er Jahren in Japan wenig Ressourcen zur Verfügung standen, um Autos zu bauen. Daher musste jede Art von Verschwendung vermieden werden.

Verschwendung sind alle Tätigkeiten, die zu keinem Kundennutzen führen. Kundennutzen definiert sich dabei durch die Frage, ob der Kunde bereit ist, für die Tätigkeit bzw. das erzeugte Produkt zu bezahlen.

Es gibt Tätigkeiten, die im Unternehmen benötigt werden, aber keinen Kundennutzen erzeugen. Dies sind notwendig Verschwendungen. Tätigkeiten, die weder Kundennutzen sind, noch benötigt werden, sind unnötige Verschwendungen.

Toyota unterscheidet zwischen Mura durch instabile Prozesse, Muri durch Überlastung und Muda als Tätigkeiten ohne Kundennutzen.

Folgende 7 Arten der Verschwendung sind definiert:

Diese Arten aus dem Produktionskontext können auch auf alle anderen Bereiche der Unternehmens übertragen werden.

Durch die Vermeidung von Verschwendung können sich Mitarbeitende auf sinnstiftende Tätigkeiten fokussieren, die zur Zufriedenheit der Kunden sowie zur Mitarbeiterbindung führen.

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Mit Andreas Rinke, einem Geschäftsführer, Senior Partner und Sparringpartner spreche ich über unseren Alltag in der Führung.

Als Schlagzeuger weiß Andreas Rinke, dass es immer gehört wird, aber im Hintergrund ist. Als Führungskraft sollte man den Takt angeben und die Geschwindigkeit halten. Manchmal muss man aber auch das Stück unterbrechen und neu arrangieren. Dies bedeutet nicht, dass man das Fähnchen im Wind halten darf.

Es gibt verschiedeneste Theorien zu Führungsstilen. Daraus kann man sich Anregungen holen; man muss aber seinen eigenen Führungsstil entwickeln und immer an die Situation und an die Menschen anpassen.

Kommunikation erfolgt heute über verschiedenste Kanäle. Man kann die am besten geeignetsten Kanäle im Team besprechen. Letztlich muss man aber flexibel sein.

Entscheidungen können schnell oder langsam getroffen werden. Wie jeder und jede die eigenen Entscheidungen trifft, kann über das Human Design besser verstanden werden. Entscheidungen sollten immer auf der Ebene getroffen werden, wo auch die Verantwortung liegt.

Wenn man Deadlines setzt, sollten diese auch eingehalten werden. Kann das Team diese nicht einhalten, so hilft die Frage nach dem Warum, um Lösungen zu finden.

Wer mehr über Andreas Rinke lernen oder in als Sparringspartner nutzen möchte, dem empfehle ich sein LinkedIn-Profil: https://www.linkedin.com/in/andreasrinke71/ oder einfach eine Email an [email protected]

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Mit Andreas Rinke, einem Geschäftsführer, Senior Partner und Sparringpartner spreche ich über den Weg zur Führungskraft an Hand des Bildes eines Berggipfels.

Auf dem Weg zum Berggipfel ist Proviant und eine gute Ausrüstung wichtig, aber irgendwann wird man als Führungskraft auch in das kalte Wasser geworfen. Dabei kann man viel lernen.

Neu in der Position als Führungskraft empfiehlt es sich, die Beziehungsebene zu nutzen und Vertrauen zu schaffen.

Vorgegebene Wege sind nicht immer am besten; oft muss man auch neue Wege finden.

Als CEO muss man vom Gipfel aus Ausschau halten und trotz Nebels Klarheit schaffen. Dazu helfen Austauschparner aus dem Team, aus einer Geschäftsleitung, aber auch von Außen.

In den ersten Führungspositionen ist man häufig im Sandwich. Diese Zeit sollte aber dazu genutzt werden, viel zu lernen und Fähigkeiten aufzubauen.

Führung darf und soll auch Spaß machen.

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Im ersten Teil dieses Interviews haben Frau Sperrhake und ich über das Stressmodell nach Richard Lazarus gesprochen (wie entsteht Stress). Außerdem sind wird auf verschiedene Arten von Stressoren eingegangen und kurzfristigen und langfristig sowohl körperliche als auch seelische Folgen dargestellt. Letztlich haben wir erläutert, wie mit Stress umgegangen werden kann: problemorientiert (Situation verändern) oder emotionsorientiert.

In dieser zweiten Folge sprechen wir darüber, wie sich daraus eine Führungsaufgabe ergibt: Individuelle Betrachtung, Ressourcen zur Verfügung stellen, Lösungen finden, bei Bewertung unterstützen, ...

Außerdem geben wir konkrete Tipps, wenn man in einer Stresssituation ist: Musik, Atem, Progressive Muskelentspannung, Body2Brain, Digitale Pause, ...

Hintergrund Susanne Sperrhake

Susanne Sperrhake war über 28 Jahre lang als Führungskraft sowie Mitglied der Geschäftsführung und Personalleiterin tätig.

Die Philosophie, die ihrem beruflichen Wirken zugrunde liegt, ist Wertschätzung ihres Gegenübers sowie Zuversicht in die Stärken jedes Einzelnen.

Seit 2017 ist Frau Sperrhake als Trainerin, Beraterin und Coach tätig und unterstützt Menschen in der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung - entweder durch Firmenspezifische Führungskräfte Trainings oder aber individuellem Einzelcoaching.

Der Motor ihres Handelns ist es, Menschen zu ermutigen, an sich und ihre Fähigkeiten zu glauben und sich weiterzuentwickeln.

Frau Sperrhake hat mit der "StärkenWerkstatt" (https://staerkenwerkstatt.com/) und dem "Tragwerk" (gesunde Stressbewältigung, https://das-tragwerk.com/) ihrer Freude an der Arbeit mit Menschen einen gezielten Rahmen gegeben.

Interesssante Links zum Thema Stressmanagement:

Jon Kabat-Zinn: https://jonkabat-zinn.com/

Richard Lazarus: https://www.mindtools.com/aari1kl/lazarus-and-folkmans-transactional-model-of-stress-and-coping

Hans Selye: https://de.wikipedia.org/wiki/Allgemeines_Anpassungssyndrom

Gallup Report: https://www.gallup.com/analytics/50771/gallup%202023%20global%20emotions%20report.aspx

Einfluss der Musik auf den Stresslevel: https://psylex.de/musik-hoeren-musiktherapie-gegen-stress-studie/

Body2Brain: http://www.croos-mueller.de/bodytobrainmethode.html

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Aus diversen Studien ergibt sich, dass psychisch und psychosomatische Erkrankungen einen wesentlichen Anteil am krankheitsbedingten Ausfall von Mitarbeitenden darstellen. Dabei können Führungskräfte hier positiven Einfluss nehmen. Darüber spreche ich mit Susanne Sperrhake.

Das Stressmodell nach Richard Lazarus hilft zu verstehen, wie Stress entsteht (Stressoren, Selektion und Wahrnehmung, primäre und sekundäre Bewertung).

Es gibt verschiedene Arten von Stressoren (Innerer Druck, äußerer Druck, physikalische und soziale Faktoren). Neben den kurzfristigen, auch körperlichen Reaktionen können langfristig sowohl körperliche als auch seelische Folgen entstehen.

Mit Stress kann problemorientiert (Situation verändern) oder emotionsorientiert (Bezug zu Situation verändern) umgegangen werden.

Im zweiten Teil sprechen wir darüber, wie sich daraus eine Führungsaufgabe ergibt. Außerdem geben wir konkrete Tipps, wenn man in einer Stresssituation ist.

Hintergrund Susanne Sperrhake

Susanne Sperrhake war über 28 Jahre lang als Führungskraft sowie Mitglied der Geschäftsführung und Personalleiterin tätig.

Die Philosophie, die ihrem beruflichen Wirken zugrunde liegt, ist Wertschätzung ihres Gegenübers sowie Zuversicht in die Stärken jedes Einzelnen.

Seit 2017 ist Frau Sperrhake als Trainerin, Beraterin und Coach tätig und unterstützt Menschen in der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung - entweder durch Firmenspezifische Führungskräfte Trainings oder aber individuellem Einzelcoaching.

Der Motor ihres Handelns ist es, Menschen zu ermutigen, an sich und ihre Fähigkeiten zu glauben und sich weiterzuentwickeln.

Frau Sperrhake hat mit der "StärkenWerkstatt" (https://staerkenwerkstatt.com/) und dem "Tragwerk" (gesunde Stressbewältigung, https://das-tragwerk.com/) ihrer Freude an der Arbeit mit Menschen einen gezielten Rahmen gegeben.

Interesssante Links zum Thema Stressmanagement:

Jon Kabat-Zinn: https://jonkabat-zinn.com/

Richard Lazarus: https://www.mindtools.com/aari1kl/lazarus-and-folkmans-transactional-model-of-stress-and-coping

Hans Selye: https://de.wikipedia.org/wiki/Allgemeines_Anpassungssyndrom

Gallup Report: https://www.gallup.com/analytics/50771/gallup%202023%20global%20emotions%20report.aspx

Einfluss der Musik auf den Stresslevel: https://psylex.de/musik-hoeren-musiktherapie-gegen-stress-studie/

Body2Brain: http://www.croos-mueller.de/bodytobrainmethode.html

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Sind Prozesse im Unternehmen wichtiger (Input) oder die Ergebnisse (Output)? Im Rahmen ChatGPT hat ein Vertreter eines Kultusministeriums geäußert, dass zukünftig nicht die Ergebnisse bei einer Prüfung von Schülern und Schülerinnen wichtig sind, sondern die Arbeitsweise.

Prozesse im Unternehmen bedeuten, dass aus einer Ausgangssituation durch das Handeln von Menschen eine Endsituation entsteht. Wenn diese gute definiert sind und eingehalten werden, so ist eine ISO9001-Zertifizierung möglich und eine gleichbleibende Qualität kann sicher gestellt werden.

Über KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) können Prozesse verändert werden, um entweder ein besseres Ergebnis zu erzielen oder Risiken zu vermeiden.

Wenn man durch Ziele führen möchte, also die Ergebnisse im Auge, können Prozesse einschränken, da ungewöhnliche Lösungen, Innovation und Kreativität eingeschränkt werden. Aber wenn nur auf das Ergebnis fokussiert wird, kann die Qualität leiden.

Prozesse helfen auch, Firmenstandards einzuhalten, neue Mitarbeitende einzuarbeiten und Vertrauen bei Kunden, Investoren und Lieferanten herzustellen.

Wenn allerdings nur Prozesse geprüft werden, ist noch lange nicht sichergestellt, dass alle Ergebnisse erreicht werden; dies würde bedeuten, dass die Prozesse perfekt sind. Daher muss auch stets geprüft werden, ob die Ergebnisse nicht in Gefahr sind.

Prozesse sollten immer vom Ergebnis her gedacht werden. Oft werden Prozesse allerdings von der Aufbauorganisation definiert, ohne Ziele im Auge zu behalten.

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