In dieser Folge des Baloise KASKO Talk sprechen Nikolaus Sühr, CEO & Co-Founder von KASKO und Philipp Marty Head of New Business & Partnerships bei Baloise, mit Gregor Kaelin, Head of Financial Services bei Google Cloud Schweiz, über die Chancen und Herausforderungen beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI), Cloud-Technologien und Datenlösungen in der Versicherungsbranche.

Gemeinsam beleuchten sie praxisnahe Anwendungsfälle für Versicherer – von Generativer KI (GenAI) in der Kundenkommunikation über automatisierte Schadenbearbeitung und risikobasiertes Underwriting bis hin zur Nutzung von AI-Tools wie Maps, Nest, Fitbit oder Waymo zur Entwicklung innovativer Produkte.

🔍 Folgende Themen werden im Detail besprochen:

●      Wie Versicherer von Google Cloud bei Datenanalyse, Machine Learning und KI profitieren können

●      Konkrete Use Cases in der Schadenbearbeitung, Betrugsprävention, Risikobewertung und Kundensupport

●      Wie Generative KI für effizientere Prozesse, schnelleren Informationszugriff und konsistente Customer Journeys eingesetzt wird

●      Die Bedeutung von Prompt Engineering und gezielter Datenanbindung statt des kostspieligen Aufbaus eigener Sprachmodelle

●      Warum viele Versicherer in der „Pilotfalle“ (POC-Paralyse) stecken bleiben und wie man stattdessen ins skalierte Umsetzen kommt

●      Die Rolle der Zusammenarbeit zwischen IT- und Fachbereichen als Erfolgsfaktor für Technologieprojekte

●      Internationale Unterschiede in der Geschwindigkeit und Innovationsbereitschaft – mit den USA als Vorreiter und der Schweiz als "Smart Follower"

Außerdem diskutieren die drei, warum Google trotz technischer Möglichkeiten bewusst kein Versicherer wird, sondern sich als Technologiepartner und Enabler der Branche positioniert.

Am Ende steht ein klarer Appell: Weniger strategische PowerPoint-Slides, mehr praktische Umsetzung. Wer KI wirklich nutzen will, muss ins Handeln kommen, Erfahrungen sammeln und daraus skalierbare Lösungen entwickeln – egal ob Großversicherer oder regionaler Player.

Hört jetzt rein und erfahrt mehr!