En este episodio hablo principalmente sobre, 6 reglas internas que están dañando tu servicio al cliente y por consiguiente, estás perdiendo clientes. Además, también hablo sobre:

- Por qué pagar comisiones por cada cliente ganado está dañando tu negocio.

- Por qué bajar tus costos te está haciendo perder clientes.

- Por qué las garantías y devoluciones es una oportunidad de diferenciarte de la competencia.

- Cómo llevar a cabo una venta cruzada y hacia arriba.

- Y contesté a la pregunta de, cuántas visitas o llamadas de seguimiento hay que hacer con un prospecto.

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