Customer Service Culture

#19 Combatti la paura del fallimento


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La chiave del successo? Impara dai fallimenti
La paura di sbagliare contro l'accettazione del rischio come tappa necessaria per raggiungere il successo
Gli highlight di questo podcast
00:25 Perchè parlare di fallimento
01:00 2 visioni a confronto: la paura di sbagliare vs. l'opportunità di imparare
03.03 'Il fallimento è un evento, non una persona' dice Luanne Tierny - 12 strategie per prepararti al successo [slide]
03:01 Chi incolpi quando non raggiungi i tuoi obiettivi?
03:13 Indaga sull'errore anzichè accanirti sul 'colpevole'
04:39 Chiusura e saluti
Leggi l'articolo completo –> http://bit.ly/1DdySkc
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Customer Service CultureBy Paolo FABRIZIO


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