今回は、顧客の要望の裏側にある真意を探る「Deep Sync」について考察しました。

単に「赤いボタンが欲しい」という要望をそのまま形にするのではなく、「なぜ必要なのか」「背景にある不満は何か」を深く掘り下げるプロセスの重要性についてお話ししました。また、ジョブ理論におけるミルクシェイクの事例を引用し、ユーザー自身も気づいていない本当の動機や、感情・痛みにまで共感することの必要性に触れています。

ドメイン知識や共感を通じて、表面的な解決策ではなく、本質的な価値提供に繋げるための思考法について共有しました。

#プロダクトマネージャー #PdM #AI #業務効率化 #DeepSync #ジョブ理論 #顧客理解

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