Bienvenidos y bienvenidas a nuestras guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, donde respondemos en poco tiempo a preguntas concretas que nos hacen nuestros oyentes y clientes, con un lenguaje sencillo y directo.

Hoy estamos en el programa 193, titulado “Tarifa cara o barata”, y seguimos la línea del episodio anterior, reflexionando sobre cómo valorar el trabajo técnico y el precio de la mano de obra especializada.

El debate sobre si una tarifa es cara o barata depende del contexto y del valor que se aporta.
A veces, el mismo servicio técnico se aplica a una máquina de altísima inversión o a un simple ordenador de usuario. Y aunque el trabajo sea igual, la percepción del cliente cambia en función del valor del equipo.

Hay una historia clásica que ilustra muy bien esto. Una fábrica con maquinaria de varios millones de euros sufría paradas constantes. Nadie encontraba el fallo.
Llamaron a un ingeniero que, tras revisar la instalación, dibujó un círculo con tiza en una parte del equipo y dijo: «Cortad aquí».
La solución funcionó. El precio: 100.000 euros.
Ante la sorpresa del empresario, el ingeniero respondió:

“No cobro por dibujar el círculo, cobro por saber dónde dibujarlo.”

Desde nuestro punto de vista, lo importante no es el tipo de aparato, sino el valor del conocimiento aplicado.
El médico cobra más que el conductor de ambulancia, no por lo que hace, sino por lo que sabe.
El arquitecto cobra más que el albañil, por el tiempo de formación y la responsabilidad.
Lo mismo pasa en el sector tecnológico.

A veces, un cliente nos trae un ordenador antiguo infectado por virus. El equipo no tiene avería física, pero hay que formatear, reinstalar el sistema, buscar drivers…
Y cuando le damos el precio del servicio (100 a 150 € por 2-3 horas de trabajo), nos dicen:

“¡Pero si el ordenador no vale tanto!”

Y tienen razón: el equipo no lo vale, pero el trabajo profesional sí.
Nosotros ofrecemos dos opciones claras:

Si sabes hacerlo tú, hazlo gratis.

Si lo hacemos nosotros, cobraremos lo que vale nuestro tiempo y experiencia.

En Simple Informática aplicamos una tarifa única por hora, independientemente del aparato.

No cobramos más por reparar maquinaria costosa.

No cobramos menos por reparar equipos antiguos.
La tarifa es el resultado de nuestros cálculos para mantener la empresa y pagar el tiempo de trabajo. Ni más ni menos.

Desde un punto de vista ecológico, a veces parece injusto reparar equipos antiguos por ser más caro que comprar uno nuevo. Pero desde el lado profesional, es fundamental valorar la mano de obra especializada, sin la cual muchos servicios dejarían de existir.

La pregunta “tarifa cara o barata” debería transformarse en:

¿Estoy cobrando lo que vale mi conocimiento y mi tiempo?

No se trata de hacerse rico con un solo cliente, pero tampoco de regalar tu trabajo.
Establece tu tarifa, comunícala con claridad y mantente firme. Quien lo valore, lo aceptará.

Escucha nuestro podcast para saber más.

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Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.

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