Bienvenidos y bienvenidas un día más a nuestras guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, donde respondemos preguntas concretas que nos hacen las PYMES, nuestros oyentes o clientes, con respuestas claras y en poco tiempo.

Hoy estamos en el programa número 199, y lo hemos titulado: Reparar mi ordenador, ¿cómo lo hago? Un oyente nos plantea una duda muy habitual: quiere reparar su ordenador pero no sabe si debe traerlo a nuestras oficinas o si es mejor que un técnico se desplace a su domicilio. También quiere saber qué opción es más económica.

Aunque hemos hablado muchas veces del tema, siguen surgiendo preguntas nuevas. Así que aquí va una guía práctica y directa.

Antes de reparar tu ordenador, ya sea con nosotros o con otro servicio técnico, pregúntate:
¿Lo usas para trabajar o solo para uso personal?

La diferencia clave es el tiempo que puedes estar sin él. Si es una herramienta de trabajo, probablemente no puedas esperar mucho para que lo reparen.

Si el equipo es profesional y lo necesitas para tu día a día laboral, nuestra recomendación es clara:
Pide que un técnico vaya a tu domicilio.

Este servicio está disponible en la Comunidad de Madrid.
Si es posible, se repara en el momento.
Si la avería es más grave, podemos retirar el equipo y buscar una solución provisional para que sigas trabajando.

En este caso, el objetivo es que sigas operativo cuanto antes, incluso si usamos un equipo temporal o recuperamos archivos clave.

En cuanto al coste, tienes varias opciones:

Tarifa estándar: se cobra desplazamiento y tiempo de mano de obra.

Bono de horas: más económico, válido para varios usos. No caduca.

Contrato de mantenimiento: ideal si tienes varios equipos.

Renting tecnológico (todo incluido): la opción más completa, aunque también la más cara.

En cada caso, te dejaremos enlaces con la información detallada en las notas del programa.

Si tu equipo no es profesional, probablemente puedas esperar más tiempo sin él y prefieras ahorrar en desplazamientos.

En ese caso:

Puedes traer tú mismo el equipo a nuestras oficinas.

El coste será más bajo, ya que no incluye desplazamiento.

Una vez en el laboratorio, te daremos un presupuesto antes de reparar.

Entrarás en la cola de reparaciones. El plazo máximo suele ser de 2 días, pero a veces se hace en menos.

Esta solución es ideal si tienes tiempo para pensarlo y no dependes del equipo para trabajar en el momento.

A domicilio: rapidez, sin presupuesto previo, se cobra por el tiempo. Ideal para uso profesional.

En laboratorio: más barato, incluye diagnóstico y presupuesto previo. Ideal para uso doméstico.

Y recuerda: si es una reparación puntual, lo normal es que uses la tarifa estándar. Si vas a necesitar servicios más frecuentemente, valora un bono o contrato de mantenimiento.

Nuestros precios para los distintos servicios comparativa

Escucha nuestro podcast para saber más.

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Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.

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