In een goed gesprek wordt er gepraat, maar vooral geluisterd. En als het je vak, je roeping, je ambt is om er te zijn voor anderen, wordt het nóg belangrijker dat je snapt wat dat 'luisteren' eigenlijk inhoudt. Als dominee en psycholoog weet Claartje Kruijff dit als geen ander. In gesprek met geestelijk verzorger Johannes Klabbers, die zijn grootste lessen in luisteren leerde op een Australische ziekenhuisafdeling oncologie, tast ze de grenzen af van het professioneel luisteren. Het doet haar meer dan ze dacht, luister maar. En: wat vertelt een rood knoopje ons eigenlijk?