Líderes Customer Centric

#2 Máximo Gómez de J&J Vision: Descubriendo el Valor Centrado en el Paciente


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En este episodio, Alberto conversa con Máximo Gómez, General Manager de Johnson & Johnson Vision para España y Portugal.

Exploramos el concepto de "sanidad basada en valor" de Michael Porter y Elizabeth Teisberg, que transformó la visión de Máximo. Descubrimos la importancia de medir los resultados reportados por los pacientes (PROMs), además de los clínicos.

Máximo revela cómo J&J incorpora sistemáticamente los PROMs en ensayos clínicos y colabora con centros sanitarios. Destaca tres dimensiones fundamentales de la experiencia del paciente: capacidades, confort y calma.

¡Únete para descubrir cómo las grandes compañías logran transformaciones para poner de verdad al paciente en el centro!

Si quieres venir como invitado al podcast puedes contactarnos a [email protected].

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Líderes Customer CentricBy Lukkap