Das Handwerk: Macht kurze Prozesse.

#2 Prozesse: Wer ist schuld, wenn dein Mitarbeiter nichts kann? Du.

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In dieser Folge gehen Dennis Jäger und Martin Sommer der Frage nach:

„Wer ist eigentlich schuld, wenn der Mitarbeiter ‘nichts kann’?“

Du erfährst unter anderem:

  • Warum Sätze wie „Meine Azubis sind zu blöd“ oder „Meine Mitarbeiter machen das nicht“ vor allem ein Offenbarungseid des Chefs sind
  • Welche zwei Hauptursachen es gibt, wenn neue Prozesse im Betrieb nicht funktionieren – und was das mit deiner Rolle als Chef zu tun hat
  • Wie du neue Abläufe richtig einführst: erst selbst komplett durchspielen, dann sauber dokumentieren (inkl. Wer? Was? Wann? Warum? Wie?)
  • Weshalb du besser davon ausgehst, dass neue Mitarbeiter beim Vorwissen bei „Null“ starten – und warum Motivation oft mehr wert ist als 20 Jahre Berufserfahrung
  • Wie du durch transparente Fehlerkultur, Dokumentation und einfache Werkzeuge (Pinnwand, Mappe, LMS, KI) dein Onboarding massiv verbessern kannst

    • Hausaufgabe zur Folge:

    Im WhatsApp-Kanal bekommst du eine Vorlage + Checkliste zur Einführung eines neuen Prozesses – am Beispiel der digitalen Krankmeldung. Druck sie aus, geh sie durch und übertrage sie auf einen konkreten Prozess in deinem Betrieb.

    Link zum WhatsApp-Kanal:

    https://whatsapp.com/channel/0029Vb6bPkLG8l5FwomcC61Q

    Mehr Infos:

    SBZ – Schulungs- und Prozesszentrum: www.spz-online.de
    eLearningPlus/digi professionals GmbH: www.e-learning-plus.de

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    Das Handwerk: Macht kurze Prozesse.By Dennis Jäger und Martin Sommer